Note fondée sur 452 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 31 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par Houssine, Gestion de l’hôtel
Dear guest,Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay at Barceló Anfa Casablanca. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your comments are important to us, and we take them seriously.We would appreciate the opportunity to discuss your experience in more detail and address any specific concerns you had. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope to have the chance to restore your confidence in our hotel.Kind regards,
par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par Houssine, Gestion de l’hôtel
Dear guest,Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Barceló Anfa Casablanca. We appreciate your rating and are sorry to hear that your experience fell short of your expectations.Your comments are valuable to us as they help us to identify areas for improvement. We would like to learn more about the specific aspects of your stay that did not meet your satisfaction. We hope to have the opportunity to provide you with a more enjoyable experience in the future.Best regards,
par un voyageur
Publié le 22 août 2024 sur Expedia
très bel hôtel, calme et confortable dans une zone Stratégique et commercial
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Houssine, Gestion de l’hôtel
Cher Mourad,Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme et le confort de notre établissement, ainsi que notre emplacement stratégique et commercial.Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs sont une grande source de motivation pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Bien à vous,Direction Générale
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Houssine, Gestion de l’hôtel
Dear Celine,Thank you so much for your perfect score! We’re thrilled to hear that you had such a wonderful stay with us. Your kind words inspire us to continue delivering exceptional service. We look forward to welcoming you back on your next visit!Best regards,General Management
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Houssine, Gestion de l’hôtel
Dear Mohamed,Thank you for rating your stay with us an 8 out of 10 ! We’re glad you enjoyed your time here and appreciate your feedback. We hope to welcome you back soon for an even better experience.Best regards,
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Bathrooms are not separated and no privacy with the Bedding part
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Romain,Thank you for your review.We are thrilled that you appreciated your stay with us.We understand that you had concerns regarding the layout of the bathroom and its proximity to the sleeping area. Our design prioritizes both aesthetics and functionality, and we regret that in this instance, it did not align with your personal preference.We are pleased that you found our rooms to be impeccably clean and the overall hotel condition to your satisfaction. It is our aim to provide a well-maintained environment for all our guests.Nonetheless, we are also glad you enjoyed the service provided by our dedicated team and that the amenities in your room contributed positively to your experience with us. Our goal is to ensure every guest feels taken care of and comfortable during their stay.We hope to have the opportunity to welcome you again and enhance your experience with us.Best regards,We hope to welcome you again in the future. Best regards,Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Expedia
Hotel de tres bonne qualité, la vue est tres belle sur la mosquée et la mer. Personnel serviable et très aimable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2024 par Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Wided,Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló Anfa Casablanca.Il est réjouissant de lire que votre séjour chez Barceló Anfa Casablanca a été à la hauteur de vos attentes.Nous sommes ravis que vous ayez savouré la vue imprenable sur la mosquée Hassan II et la mer, tout en profitant d'un service attentionné. Il est merveilleux que l'amabilité de notre personnel ait contribué à rendre votre expérience mémorable. Nos hôtes apprécient régulièrement la qualité de nos services et votre satisfaction est une véritable source de motivation pour notre équipe.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Nabila KAZRI, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Monsieur Fabrice , Nous apprécions grandement le temps que vous avez passé à partager votre appréciation de votre récent séjour dans notre hôtel Barceló Anfa Casablanca, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous aideront dans ce processus. Encore une fois, merci pour votre précieuse évaluation, nous espérons avoir le plaisir de vous servir lors d’un prochain voyage à Casablanca .
par un voyageur
Publié le 13 juin 2024 sur Expedia
Good
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juin 2024 par Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Lionel, Thank you very much for your kind feedback.We are delighted to know that the cleanliness of your room met your expectations and that you found the overall condition of our hotel to be exemplary. It brings us great joy to learn that the service and room amenities provided contributed positively to your experience with us.Our team strives to maintain the highest standards of quality and excellence, ensuring that every guest's stay is nothing short of exceptional. Your satisfaction with the various aspects of our hotel, from the comfort and amenities of your room to the professionalism of our service, is a wonderful affirmation of our efforts.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Nabila KHAZRI, Guest Experience Manager
par un voyageur
Publié le 2 juin 2024 sur Hotels
Excellent professionnalisme.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 juin 2024 par Nabila Kazri, Gestion de l’hôtel
Cher Victor,Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló Anfa Casablanca.Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour, ainsi que la chambre que nous vous avons réservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment.Nous vous remercions pour votre valorisation du service. Ceci a bien sûr été partagé avec toute l'équipe. C'est toujours une grande source de motivation pour notre personnel d'apprendre que nos hôtes apprécient la qualité du service.Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion.Cordialement,
