Note fondée sur 48 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Southern Italy Beautiful Oasis
Publié le 28 sept. 2023 sur HotelsWe had a wonderful time and the service was outstanding. The grounds are beautiful and the beach is stunning. The only issue we had was the condition of the beach chairs. It was surprising that they were in such poor condition. The back rests were not stable and my husband got his finger caught in the hinge when he sat down and the back folded back unintentionally. He required 5 stiches and had a very long stay at the local hospital. The assistant director was wonderful and very helpful during this ordeal. But other than that we really enjoyed our stay.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 janv. 2024 par Bluserena Guest Experience, Gestion de l’hôtel
Dear Elaine,thank you for taking the time to review your experience at Kalidria Hotel & Thalasso SPAWe are happy to read that your stay was satisfactory, at the same time we are very sorry for your husband's injury.We look forward to welcoming you again for another unforgettable stay.Best regards
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2023 sur Hotels
Spa muss man bezahlen wenn man ‚nur‘ ein Classic Zimmer hat.. man wird auch nicht darauf hingewiesen, wenn man ins Hallenbad geht,, dass es was kostet… 27.00 Euro pro Person pro Tag..und so was nennt sich ein Wellness Hotel…habe Manager darauf hingewiesen.. war im so egal und nur gesagt.. steht auf der Website.. ok.. aber wir waren noch in einem 4 Stern Hotel..da hat man uns schön nochmals aller erklärt..so was nenne ich Kundendienst..leider nie mehr in dieses Hotel.. Mitarbeiter sehr freundlich
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 janv. 2024 par Bluserena Guest Experience, Gestion de l’hôtel
Dear Joerg,thank you for taking the time to share with your opinion on your experience at Kalidria Hotel & Thalasso SPA. All comments and suggestions from our guests help us to improve every day.We are happy to read the positive aspects of your stay, surprised and sorry, on the other hand, for the negative ones. We hope nonetheless to be able to change your mind on a second occasion.Best regards,
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2023 sur Expedia
Struttura magnifica in tutto e per tutto,location,riservatezza,pulizia,servizio,cucina eccellente,attenti ad ogni minimo dettaglio,se volete trascorrere una vacanza in completo relax,questo è il posto perfetto.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 janv. 2024 par Bluserena Guest Experience, Gestion de l’hôtel
Gentile Ospite,La ringraziamo per aver scelto Bluserena come meta della sua vacanza e per aver condiviso con noi la Sua esperienza.Siamo lieti di aver soddisfatto le Sue aspettative e speriamo di poterLa nuovamente accogliere presso gli Hotel e Resort Bluserena.Cordiali Saluti
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2023 sur Expedia
Siamo stati in questo hotel anche l’anno scorso. E rispetto allo scorso anno ci sono molti aspetti peggiorativi. Innanzitutto è stata eliminata la possibilità di fruire della pensione completa. Ciò allo scopo di incrementare gli introiti con il pranzo a pagamento. All’arrivo abbiamo chiesto l’assegnazione di un ombrellone vicino alla passerella essendoci un bambino con passeggino, ma senza nemmeno controllare ci hanno detto che non era possibile. Quindi sostanzialmente al mare non ci siamo andati quasi mai perché molto scomodo per famiglie con bambini. Il giorno della partenza abbiamo chiesto di fruire del late check out. Ma come prima…senza guardare ci hanno detto che non era possibile. Inoltre, per poter fruire di molti servizi bisogna andare al Resort accanto (il Valentino) e c’è una parte del vialetto che collega le due strutture Che ancora una volta è scomodissimo da percorre con passeggini. In definitiva è una struttura poco accessibile per Le famiglie e con poca attenzione da parte del personale della reception. Inoltre anche il ristorante ha abbassato i livelli rispetto all’anno prima, pur avendo aumentato i prezzi.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 janv. 2024 par Bluserena Guest Experience, Gestion de l’hôtel
Gentilissimo Fabio, La ringraziamo per aver condiviso con noi le Sue osservazioni. Ci dispiace che alcuni aspetti del soggiorno non abbiano soddisfatto del tutto le Sue aspettative.Come specificato nelle nostre comunicazioni commerciali, consigliamo di inoltrare eventuali segnalazioni su camera e ombrellone, prima dell’arrivo in struttura. Soddisfare richieste direttamente in loco, con l'hotel in piena occupazione, è purtroppo impossibile.Il Check-out Posticipato è soggetto a disponibilità limitata (da prenotare preferibilmente all’atto della conferma o, in loco, entro le ore 15:00 di 2 giorni prima della partenza).Per quanto riguarda i prezzi, siamo impegnati a mantenerli in linea con la qualità del servizio che desideriamo offrire ai nostri ospiti.Saremmo lieti di verificare con Lei tariffe più convenienti e offerte disponibili.Ringraziandola nuovamente per il tempo dedicatoci, speriamo vivamente di poterla riaccogliere presso le nostre strutture. Non esiti a contattaci per ogni esigenza. L’occasione è gradita per porgere i nostri più cordiali saluti.
par un voyageur
Publié le 4 juin 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 janv. 2024 par Bluserena Guest Experience, Gestion de l’hôtel
Gentile Ospite,Siamo davvero lieti di apprendere che il soggiorno presso il nostro Hotel sia stato di Suo gradimento.Tutto il team Bluserena La ringrazia per aver condiviso la Sua esperienza.Ci auguriamo di riaverLa presto come nostro gradito ospite.Cordiali Saluti.
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 11 juill. 2022 sur Hotels
par un voyageur de Firenze
Publié le 5 juin 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 23 avr. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 6 juill. 2021 sur Expedia
Tutto il personale molto attento alle necessità del cliente
