Note fondée sur 229 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Manager, Gestion de l’hôtel
Estimado David,Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Empuriabrava Marina y por trasladarnos su feedback.Nos alegramos de que su estancia en nuestras instalaciones fuera satisfactoria. Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes y comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.Nos despedimos muy cordialmente y a la espera de volver a recibirle en otra ocasión. ¡Hasta pronto!General Manager
par un voyageur
Publié le 29 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Catherine,We would like to thank you for this kind feedback about your experience at Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback.General Manager
par un voyageur
Week-end en famille
Publié le 27 juin 2024 sur HotelsSéjour convenable. De l’attente au check-in mais l’hôtesse nous a loué une place de parking et a été très sympathique ! La vue depuis l’appartement est incroyable !
Les wc n’étaient pas propres… des traces ne laissaient aucun doute…
L’hôtel est proche de toutes les commodités.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Guillaume,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et que la vue depuis votre appartement vous ait semblé incroyable. Cela nous conforte dans l'idée que l'emplacement privilégié de nos appartements, ainsi que notre service attentionné, sont appréciés par nos hôtes.Cependant, nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la propreté de la chambre est un élément crucial pour assurer un séjour agréable et nous regrettons que nous n'ayons pas réussi à satisfaire cet aspect important de votre expérience. Nous prenons note de votre remarque et accordons une grande importance à la qualité de nos services.Finalement, nous sommes ravis que la proximité de l'hôtel avec les commodités ainsi que le confort de votre chambre vous aient donné satisfaction. Nous espérons que ces points positifs ainsi que notre charmante localisation près de la plage vous laisseront un souvenir mémorable de votre visite à Empuriabrava.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,General Manager
par un voyageur
Publié le 1 juin 2024 sur Hotels
Établissement qui de l’extérieur ne paye pas de mine mais à l’intérieur top .. grand appartement avec vue sur les canaux.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juin 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Donatienne,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.Nous sommes heureux de constater que l'appartement spacieux avec vue sur les canaux a répondu à vos attentes et que la propreté et le confort de votre hébergement ont contribué à rendre votre séjour agréable.Nous sommes fiers de l'aménagement intérieur de nos appartements, conçus pour allier modernité et fonctionnalité, offrant ainsi une expérience des plus satisfaisantes pour nos hôtes.Les vues sur les canaux apportent une touche de sérénité et d'exclusivité, reflétant la tranquillité de notre emplacement privilégié à Empuriabrava.General Manager
par un voyageur
Publié le 11 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mai 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Estimado Christian,Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Empuriabrava Marina y por trasladarnos su feedback.Nos alegra que se lleven tan magnífica impresión sobre nuestras instalaciones en general y que el apartamento donde se alojaron les haya resultado tan cómodo. Como han podido comprobar, por otra parte, en el momento de la entrega de llaves nuestros apartamentos se encuentran minuciosamente limpios y en perfecto estado. Este es un aspecto en el que nos gusta hacer mucho hincapié.Nos despedimos muy cordialmente y a la espera de volver a recibirle en otra ocasión. ¡Hasta pronto!General Manager
par un voyageur
Publié le 8 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mai 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Therese,We would like to thank you for this kind feedback about your experience at Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.It's a pleasure to know how much you enjoyed your stay, your feedback is a reward and incentive for our team to continue upholding our high standards. We have noted your feedback and will be taking this into consideration.We look forward to seeing you again in the future.Kind regards,General Manager
par un voyageur
Publié le 8 mai 2024 sur Hotels
Excellent séjour a un moment de l année tranquille.
Personnel très aimable .
Appartement tres bien équipé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mai 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Myriam,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.Nous sommes ravis que votre séjour durant cette période calme de l'année vous ait apporté entière satisfaction. L'amabilité de notre personnel est une priorité pour nous et c'est avec joie que nous notons que cela a contribué à la qualité de votre expérience chez Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.Il est également gratifiant de savoir que l'équipement de l'appartement a répondu à toutes vos attentes, garantissant ainsi un confort optimal durant votre séjour. Nous sommes fiers de la propreté de nos appartements et votre appréciation à ce sujet est très importante pour nous.Vos remarques positives sont une véritable source de motivation pour toute l'équipe et nous encourage à maintenir notre engagement envers l'excellence du service. Merci encore pour votre retour et pour avoir choisi notre établissement pour votre séjour.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. Bien à vous,General Manager
par un voyageur
Sympa mais attentions au options demandé
Publié le 27 avr. 2024 sur HotelsTres bien située, l'appartement assez grand et bien équipée, cependant le surcout demandé pour le balcon n'est pas très correcte car d'autre amis n'ont eu à payer aucun supplément avec la mêmes réservation au mêmes dates
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Raphael,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.Nous sommes ravis d'apprendre que la situation de notre établissement vous a convenu et que vous avez trouvé l'appartement spacieux et bien équipé.Toutefois, nous regrettons que le supplément pour le balcon n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que les appartements avec balcon peuvent entraîner un coût additionnel en fonction de leur disponibilité et des caractéristiques de la réservation. Nous sommes désolés pour toute confusion ou désagrément que cela a pu causer.Nous sommes enchantés que la propreté et le confort de nos appartements aient été à la hauteur de vos attentes. Au Pierre & Vacances Empuriabrava Marina, nous nous efforçons de fournir un cadre agréable et des installations de qualité pour nos clients.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,General Manager
par un voyageur
Publié le 7 avr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Colette,We would like to thank you for this kind feedback about your experience at Pierre & Vacances Empuriabrava Marina.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback.We look forward to seeing you again in the future.Kind regards,General Manager
par un voyageur
Bon emplacement. Mauvais matelas
Publié le 19 mars 2024 sur HotelsBon emplacement. La qualité des matelas est horrible.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2024 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Stéphane,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, idéalement situé et proche des sites d'intérêt locaux. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que la qualité des matelas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance au confort de nos clients et prenons bonne note de votre remarque pour examiner la situation.Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour plus confortable,General Manager
