Note fondée sur 3 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur HomeAway
par un voyageur
Traumlage - simple but good
Publié le 26 oct. 2020 sur HomeAwaySimple but good - Traumlage mit Meerblick, ruhig, Pinienduft, steiler Weg zum Meer, dort schönes Schnorcheln, netter kleiner Ort in 10 min zu Fuß zu erreichen.
par un voyageur
Spettacolo “migliorabile”
Publié le 15 sept. 2020 sur HomeAwayIl trullo è situato sulla scogliera di Castro in una posizione tranquillissima e davvero fantastica, con vista a 180 gradi sul mare da 110 e lode.
Di sicuro va però migliorato il contatto con l’host (che noi non abbiamo praticamente mai visto/sentito) in caso di necessità. La casa in sè lascia molto a desiderare: l’ambiente è piccolo, alcune cose sono un po’ trascurate (letto, lavandini, sciacquone, sedie esterne, griglia...). Nel complesso lo consiglio, ma suggerisco all’host un rapido ammodernamento dell’immobile. Perché così facendo sarebbe davvero il paradiso!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 nov. 2020 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Gentile Benedetta, mi dispiace che la vacanza non sia stata totalmente di vostro gradimento. Sono andato a rileggere le nostre conversazioni su WhatsApp per capire in quale modo potesse essere migliorato il contatto tra voi e me, ma ahimè oltre a risponderle sempre dopo pochi minuti, la mattina alle 8:18 come il sabato sera alle 21:48, cosa avrei potuto fare per migliorare il contatto? Le sarei grato se volesse fornirci ulteriori suggerimenti. Perlopiù in tempi di covid-19, dove per rispetto dei nostri ospiti e collaboratori cerchiamo di limitare l'interazione fisica allo stretto necessario.
Il problema con lo scarico del WC che perde acqua ce l'ha segnalato la sera prima della vostra partenza alle ore 21:06. Infatti la mattina dopo è stato riparato dal nostro idraulico, ma eravate già partiti. Per le sedie esterne, lei ci ha segnalato una sedia rotta (che effettivamente ci era sfuggita) il secondo giorno. Dato che di sedie esterne ce ne erano 5 e voi eravate in 2, vi ho chiesto se volevate una sostituzione immediata, e voi mi avete detto che le altre 4 sedie erano pienamente sufficienti. Pertanto la sedia rotta l'abbiamo rimossa soltanto dopo la vostra partenza, per non disturbarvi.
Peccato che se ci avesse segnalato questi problemi durante il soggiorno, dandoci l'occasione di intervenire subito, l'avremmo risolti immediatamente. Ma se i problemi non ce li segnala, come facciamo a intervenire?
Infine, lei scrive che l'ambiente è piccolo: trattandosi di un tipico trullo per due, massimo tre persone, l'ambiente è necessariamente piccolo, e dotato di un soggiorno, una camera da letto e un bagno. Nella stessa proprietà abbiamo altre case molto più grandi, per gruppi che hanno bisogno di più spazio. Da non trascurare anche gli spazi esterni, come l'ampio terrazzo che funge per molti ospiti anche da zona pranzo e relax.
In ogni caso, la ringrazio per i suoi commenti.
Cordialmente, Olivier