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Garden & City Cauterets Balneo

Hébergement 3.0 étoiles
3-star spa residence near Cirque du Lys Gondola

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Garden & City Cauterets Balneo

Piscine intérieure, piscine extérieure en saison, chaises longues
Point d’intérêt
Studio pour 4 pers. | Accès au Wi-Fi (inclus), literie fournie
Appartement pour 8-10 personnes | Cuisine privée
Studio, 1 lit double, vue sur la montagne | Accès au Wi-Fi (inclus), literie fournie

Avis

8,0 sur 10 – 

Très bien

Commodités populaires

  • Bar
  • Gym
  • Réception ouverte 24 heures
  • Spa
  • Piscine
  • Buanderie

Explorez la région

Map
11 avenue du General Leclerc, Cauterets, Hautes-Pyrenees, 65110
  • La Galipette
    3 min à pied
  • Le Grand Tetras
    1 min à pied
  • Gare de Lourdes
    27 min en voiture
  • Lourdes (LDE-Tarbes-Lourdes-Pyrénées Intl.)
    50 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement pour 8-10 personnes

Appartement pour 8-10 personnes | Salle de séjour | Téléviseur à écran plat, table de baby-foot

Appartement pour 8-10 personnes

  • 70 m²
  • 3 chambres
  • 1 salle de bain
  • 10 personnes
  • 1 lit double, 2 lits jumeaux, 1 lit superposé (jumeau) et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 lit double

Accès au Wi-Fi (inclus), literie fournie

Studio, 1 lit double

  • 19 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Double Room

Single Double Room | Accès au Wi-Fi (inclus), literie fournie

Single Double Room

  • 19 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure double

Chambre supérieure double | Accès au Wi-Fi (inclus), literie fournie

Chambre supérieure double

  • 20 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio pour 4 pers.

Studio pour 4 pers. | Accès au Wi-Fi (inclus), literie fournie

Studio pour 4 pers.

  • 25 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit superposé (jumeau) ou 2 lits jumeaux et 1 lit superposé (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 studios communicants pour 6-8 personnes

Cuisine privée

2 studios communicants pour 6-8 personnes

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 8 personnes
  • 2 lits superposés (jumeaux), 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 lit double, vue sur la montagne

Studio, 1 lit double, vue sur la montagne | Accès au Wi-Fi (inclus), literie fournie

Studio, 1 lit double, vue sur la montagne

  • 19 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Duplex familial pour 4-6 personnes

Appartement Duplex familial pour 4-6 personnes | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat, table de baby-foot

Appartement Duplex familial pour 4-6 personnes

  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 6 personnes
  • 1 lit double, 1 canapé-lit (double) et 1 lit superposé (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement pour 8-10 personnes

Appartement pour 8-10 personnes | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat, table de baby-foot

Appartement pour 8-10 personnes

  • 70 m²
  • 4 chambres
  • 1 salle de bain
  • 10 personnes
  • 2 lits doubles, 2 lits superposés (jumeaux) et 1 canapé-lit (double)

Hébergements similaires

Chambre

Le Lion d'Or

Wi-Fi gratuit
Restaurant
Déjeuner disponible
Bar
4.9 sur 5, Exceptionnel, (70)
Le prix est de 159 $ CA
par nuit
180 $ CA au total
(taxes et frais compris)
5 janv. – 6 janv.
Le Lion d'Or

À propos du quartier

Cauterets

Près de la promenade.En séjournant ici, vous serez à moins de 1 km de Site naturel Cirque du Lys et à moins de 3 km de Parc national des Pyrénées. Pont d'Espagne et Lac de Gaube sont également à moins de 10 km.
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À proximité

  • Site naturel Cirque du Lys - 4 min à pied
  • Thermes de Cauterets - 5 min à pied
  • Parc national des Pyrénées - 4 min en voiture
  • Pont d'Espagne - 9 min en voiture
  • Lac de Gaube - 9 min en voiture

Transport

  • Gare de Lourdes : à 27 min en voiture
  • Lourdes (LDE-Tarbes-Lourdes-Pyrénées Intl.) : à 50 min en voiture

Restaurants

  • ‪Le Bistrot du Boulevard - ‬3 min à pied
  • ‪L'Abri du Benques - ‬3 min en voiture
  • ‪Royalty - ‬4 min à pied
  • ‪Sarl le Refuge de la Cascade - ‬3 min en voiture
  • ‪Le braséro - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Hébergement entier

Vous aurez l’appartement entier pour vous et ne le partagerez qu’avec d’autres voyageurs de votre groupe.

Garden & City Cauterets Balneo

3-star spa residence near Cirque du Lys Gondola
Garden & City Cauterets Balneo offers its guests a full-service spa, an indoor pool, and a sauna. There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. WiFi is free in public spaces.

Business amenities include a business center and a meeting room. Event space at this residence measures 538 square feet (50 square meters) and includes conference space. A seasonal outdoor pool, a fitness center, and a terrace are also featured at Garden & City Cauterets Balneo.

This 3-star Cauterets residence is smoke free.

  • 136 guestrooms or units
  • 6 levels
  • 2 buildings
  • 538 sq ft of conference space
  • 50 sq m of conference space
  • Poolside lounge chairs
  • Ski lift tickets
  • Ski equipment storage
  • Business facilities
  • Conference space
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Outdoor picnic space
  • Television in lobby
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Garden & City Cauterets Balneo possède 136. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur à écran plat. Cette résidence à Cauterets offre gratuitement un accès à Internet sans fil.
Cette résidence propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des soins du visage, des exfoliations, des soins du corps et des manucures et pédicures. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, bain de vapeur et bain turc/hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Anglais, français, espagnol

Commodités de l’hébergement

Ski

  • Entreposage de skis
  • Laissez-passer de ski
  • Planche à neige à proximité
  • Service de navette pour les pistes de ski à proximité
  • Ski à proximité

Piscine/spa

  • Bain de vapeur
  • Bain turc
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine intérieure
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa offrant tous les services

Internet

  • Disponible dans l’hébergement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement gratuit hors site à 300 mètres
  • Stationnement dans la rue disponible
  • Navette de ski à proximité

Pour les familles

  • Terrain de jeu

Restauration

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h 30 à 9 h 30 moyennant des frais de 19 EUR par adulte et de 14 EUR par enfant
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat
  • Téléviseur dans les aires communes

Espaces extérieurs

  • Aire de pique-nique
  • Terrasse

Buanderie

  • Installations de buanderie
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec

Espaces de travail

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence de 538 pieds carrés
  • Salle de réunion

Confort

  • Chauffage

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Un animal de compagnie au total
  • Frais : 12 EUR par animal de compagnie par jour, maximum de 54 EUR par séjour
  • Aucuns frais ni aucune restriction pour les animaux d’assistance
  • Animaux de compagnie acceptés dans certaines chambres

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Hébergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Personnel multilingue
  • Réception ouverte en tout temps

Points d’intérêt de l’endroit

  • Near the boardwalk/promenade

Activités

  • Entreposage de skis
  • Laissez-passer de ski
  • Location de vélos
  • Salle d’entraînement
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • Descente en eau vive à proximité
  • Golf à proximité
  • Motoneige à proximité
  • Sentier de raquette à proximité
  • Sentiers de randonnée ou de vélo à proximité
  • Vélo de montagne à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.)
  • Détecteur de fumée (L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)

Information générale

  • 136 unités
  • 2 immeubles
  • 6 étages
  • Location de vélos
  • Salle de banquet

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivée hâtive : 30 EUR
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 10 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 30 EUR

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients recevront un courriel 72 heures avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 21 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Rénovations et fermetures

Les installations et les services suivants ne seront pas disponibles du 25 novembre 2024 au 6 décembre 2024 (ces dates ne sont pas définitives) :
  • Sauna
  • Spa
  • Installations de soins de beauté/bien-être
  • Piscine
Les installations saisonnières suivantes sont fermées chaque année, du 30 octobre au 16 décembre :
  • Bar-salon
  • Salle(s) à manger

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 12 EUR par animal de compagnie, par jour (jusqu’à concurrence de 54 EUR par séjour)
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 200 EUR par unité d’hébergement et par séjour
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 1.57 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 19 EUR par adulte et 14 EUR par enfant
  • Animaux de compagnie : 12 EUR par jour et par animal de compagnie, maximum de 54 EUR par séjour
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) : 30 EUR
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 30 EUR

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les chèques-vacances de l’ANCV et l’argent comptant.
Les locataires à long terme sont bienvenus.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les chèques-vacances de l’ANCV et l’argent comptant. Locataires à long terme bienvenus. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée. Le nettoyage de l’hébergement est confié à des professionnels.

À noter

  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 1000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • La piscine est ouverte pour la saison à compter du 15 juin jusqu'au 01 octobre.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec la résidence avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Odalys Hotel-Residence Aladin
Odalys Hotel-Residence Aladin Cauterets
Odalys Hotel-Residence Aladin House
Odalys Hotel-Residence Aladin House Cauterets
Odalys Hotel Residence Aladin
Odalys Hotel Residence Aladin
Garden & City Cauterets Balneo Residence
Garden & City Cauterets Balneo Cauterets
Garden & City Cauterets Balneo Residence Cauterets

Avis pour Garden & City Cauterets Balneo

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 66 avis sur 202." "
Note de 8 – Bien, d’après 86 avis sur 202." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 32 avis sur 202." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 16 avis sur 202." "
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 202." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

7,0/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Jordan

Points forts : Commodités
Points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Vincent

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Cecile

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour très agréable on recommande
Très beau séjour. Le personnel est très agréable, l hôtel est en plein cœur de ville, l espace spa est très bien conçu on a adoré, merci c était un beau séjour pour nous. Et oui il y a un ruisseau qui passe dans la ville et nous avons apprécié l entendre.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Patrick

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 – Bien

William

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Agréable séjour
Agréable séjour, établissement propre, personnel agréable et serviable. Directement en centre ville mais du coup bruyant le soir mais bien insonorisées
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 – Bien

XAVIER

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Oui
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Dominique

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 – Bien

VALERIE

Établissement moyen
Séjour convenable. Pas trop dormi à cause bruit surtout du ruisseau. Très bon accueil. Chambre piscine tres moyen pour le prix déçu un peu
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Etablissement bien situé et bien équipé
Retard pr récupérer notre studio à notre arrivée et delai d'attente au restaurant hors normes ; c'est dommage car les plats sont bons mais le service est vraiment trop long (env 2h pr plat/dessert) !
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Youri

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bon établissement le spa est très beau et l'hôtel très bien.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

Sylvie

Voyage en famille
Points forts : Confort de la chambre
Super ce séjour mais Hotel en Travaux on va partou
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

jean-Claude

Points faibles : Propreté, confort de la chambre
Le séjour était magnifique pour le site établissement pas assez propre surtout sur les spa piscine etc petit déjeuner pas à la hauteur Regret pour tout ça ?
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

null

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Convenable
Literie confortable, vue appréciée sur la montagne, services accessibles de qualité mériterait un coup d’antikal sur les fenêtres du jacuzzi ça fait pas très net…
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 – Excellent

Olivier

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour agréable. Personnel au top.chambre sobre et très propre. Piscine intérieure, sauna, hamman.. excellent séjour dans cette hotel.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Simon

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Hôtel accueillant et restaurant succulent
Chambre simple et propre. Literie de qualité et chambre silencieuse Nous avons ete surclassés Le personnel est top, à l'hôtel comme au délicieux restaurant que je recommande.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

maylis

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Isabelle

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Chambre propre,repas au restaurant impeccables. Petit manque d’organisation au petit dej, pain manquant, compote qui avait tourné. Petit bémol concernant le spa : manque de dalles au plafond, propreté douteuse. Plein d’enfants chahutants et sans surveillance dans le bassin normalement interdit aux moins de 16 ans, nous avons retrouvé les mêmes qui prenaient les couloirs pour une aire de jeu. Séjour tout de même agréable et personnel sympathique, bar au top.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Alexandre

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Anaïs

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Fehride

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 – Acceptable

emi

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Michael

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Superbe Hotel
Week end au ski en famille, l'hôtel est très bien situé pour récuperer le télécabine à pied. La chambre (studio pour 4) est très bien, confortable, propre et tout ce qu'il faut. Bar, restaurant et jeux pour enfant accessible. très bien situé pour se promener par la suite en ville.. Au top. Petit Bemol le coût pour stationner dans la ville de cauteret. L'hotel devrait penser à un partenariat avec la ville pour éviter ce coût très excessif.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Robin

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Un séjour sans Balnéo ni Restaurant !
Le studio que nous avons loué était très bien, correspondait aux photos et descriptif. Le Check in s’est bien passé bien qu’on nous fasse payer les taxes de séjour en début de séjour … étonnant mais peu importe ! Le studio était très propre, la literie bonne, les équipements bien. En revanche, 2 grosses déceptions sur cette petite escapade en amoureux de 2 nuits : la balnéo et le restaurant le Garden. Il est inadmissible de mettre en avant une Balnéo qui n’en est clairement pas une : il fait hyper froid, les bassins sont froids, les jets marchent une fois sur deux, le plafond est moisi et certaines parties de la toiture sont enlevés laissant apparaître les tuyaux et câbles, le sol est congelé, les vestiaires hommes femmes ensemble et trop petit, une douche sans toit bref une honte. Le restaurant le Garden : un burger végé pas bon du tout (oignons, ketchup, cœur artichaut pané c’est tout). Aucune préparation, le pain que de l’air, insipide etc. Bref une déception monumentale. Je ne parle pas de l’accueil du restaurant qui est déplorable et de plus lorsqu’on fait part de notre mécontentement c’est à peine si on reçoit des excuses ou quoique ce soit … une des hôtesses nous agresse dans ses propos et lève les yeux au ciel ! Incroyable du jamais vu ! On a quand même fini au carrefour city pour s’acheter un dessert ! Enfin, au départ, la réception nous redemande de payer les taxes de séjour (payées à l’arrivée) … pas beaucoup de cohérence malheureusement.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 – Médiocre

Fabien

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Hotel qui veut être un Airbnb, le bruit en plus.
L'hôtel en lui même est propre, agréable et les services de qualité. Le plus gros problème a été le bruit constant et quotidien pour causes de travaux. Nous sommes rappelés dans le règlement d'être silencieux mais ces règles ne s'appliquent pas à l'hotel. Avec des enfants en très bas âge qui ont BESOIN de faire la sieste pour leur santé, sans avoir été prévenu, ni accomodé après avoir exprimé notre mécontentement, notre séjour a été très négativement impacté. Dommage pour un hotel se voulant familial. Dernier point négatif, Garden & City fait de l'hotelerie façon low cost. Les chambres en apparence abordable, se voient agrémentées de frais si vous ne videz pas la corbeille, lavez pas la cuisine, rangez pas la vaisselle, empruntez un peignoir, demandez à ce que le service de chambre passe, prenez une place de parking, etc. C'est un hotel qui voudrait être un Airbnb, mais il faut se rappeller que les gens qui viennent à l'hotel veulent en général....un service d'hotelerie, pas être facturé à chaque geste. ps: petit dej à presque 40€ pour deux adultes par jour. Quel dommage, l'hotel pourrait être bien mieux.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Sylvie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Très bon séjour dans cet hôtel
Très bien, bien situé, parking gratuit à 300m, accès à l'espace balnéo facile, je recommande cet endroit.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023