Note fondée sur 426 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 5 févr. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 déc. 2021 par Gabriel, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr Felipe, em primeiro lugar aproveitamos esta oportunidade para agradecer-lhe por escolher o Swan Caxias como destino e por dispor de seu tempo preenchendo o nosso questionário de avaliação de serviços. Gostaríamos de reforçar que ficamos muito satisfeitos com o comentário recebido referente ao hotel. Esperamos poder revê-lo novamente e cada vez mais poder surpreendê-lo positivamente com melhorias em nossa estrutura e refinamento em nossos serviços.
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Hotels
Hotel muito bom, quarto muito confortáveis, café bom, área da piscina aquecida muito boa!
Funcionários são meio perdidos, mas nada grave!!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par Gabriel, Gestion de l’hôtel
Bom dia Emerson. Obrigada pelo seu comentário. É muito importante para nós sabermos o que podemos melhorar, para que você tenha uma experiência acolhedora e original em nosso hotel. Gabriel Bertelli - gerente
par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Hotels
Hotel is in a good location. For the price it was fine but the room felt as though it could have been cleaner
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 sept. 2024 par Gabriel, Gestion de l’hôtel
Good morning. Thank you for your comment. It is very important for us to know what we can improve, so that you have a welcoming and original experience at our hotel. Gabriel Bertelli - Manager
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 sept. 2024 par Gabriel, Gestion de l’hôtel
Bom dia Fabricio! Ficamos felizes que tenha aproveitado ao máximo sua experiência em nosso hotel. Esperamos nos encontrar novamente em breve! Equipe Swan Caxias
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 sept. 2024 par Gabriel, Gestion de l’hôtel
Bom dia Saulo! Ficamos felizes que tenha aproveitado ao máximo sua experiência em nosso hotel. Esperamos nos encontrar novamente em breve! Equipe Swan Caxias
par un voyageur
Desapontado
Publié le 6 sept. 2024 sur HotelsTerceira vez que me hospedo nesse hotel
, sempre bem atendido , mas desta feita fiz checkin 28/7 domingo e não tinha manobrista , nem “ consierge “ para nos ajudar com bagagens ( viajava de carro) só a senhora no “ front desk “ . Fica a minha estranheza pois é um hotel de ótima imagem
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2024 par Gabriel, Gestion de l’hôtel
Bom dia Deodoro. Obrigada pelo seu comentário. É muito importante para nós sabermos o que podemos melhorar, para que você tenha uma experiência acolhedora e original em nosso hotel. Gabriel Bertelli - gerente
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par Gabriel, Gestion de l’hôtel
Bom dia Luis! Ficamos felizes que tenha aproveitado ao máximo sua experiência em nosso hotel. Esperamos nos encontrar novamente em breve! Equipe Swan Caxias
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Gabriel, Gestion de l’hôtel
Bom dia João! Ficamos felizes que tenha aproveitado ao máximo sua experiência em nosso hotel. Esperamos nos encontrar novamente em breve! Equipe Swan Caxias
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Hotels
Sou hóspede frequente do hotel!! Tudo otimo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Gabriel, Gestion de l’hôtel
Bom dia Alexandre! Ficamos felizes que tenha aproveitado ao máximo sua experiência em nosso hotel. Esperamos nos encontrar novamente em breve! Equipe Swan Caxias
par un voyageur
Bom custo benefício, bem localizado
Publié le 2 sept. 2024 sur HotelsBom custo benefício e muito bem localizado, no centro de Caxias do Sul. Ótimo café da manhã, quarto com boas dimensões.
Faço uma crítica construtiva aqui, o hotel precisa trocar seus colchões pois, estão muito desgastados devido ao tempo e uso e a estadia só não foi nota 10 por conta disso.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Gabriel, Gestion de l’hôtel
Bom dia Renato. Obrigada pelo seu comentário. É muito importante para nós sabermos o que podemos melhorar, para que você tenha uma experiência acolhedora e original em nosso hotel. Gabriel Bertelli - gerente
