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Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage près de Parc Xel-Há

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Installations sportives
9 restaurants, servant le dîner et le souper; cuisine asiatique
Presidential Suite, 1 King Bed | Aire de séjour | Téléviseur connecté de 65 po avec télévision numérique, téléviseur
Vue de la chambre
Salle de réunion

Avis

8,4 sur 10 – 

Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Service aux chambres
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Climatisation

Explorez la région

Map
Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774
  • Aquarium Dolphinaris Tulum
    5 min en voiture
  • Riviera Maya Golf Club
    7 min en voiture
  • Aktun Chen
    7 min en voiture
  • Aéroport international de Tulum (TQO)
    69 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Room, 1 King Bed, Nature View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Club Room, 1 King Bed, Nature View

  • 42 m²
  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

Téléviseur connecté de 65 po avec télévision numérique, téléviseur

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

  • 130 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 1 King Bed, Nature View

Douche de la salle de bain

Room, 1 King Bed, Nature View

  • 42 m²
  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room, 1 King Bed, Ocean View

Vue de la chambre

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 2 Queen Beds, Nature View

Vue de la chambre

Room, 2 Queen Beds, Nature View

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

Vue de la chambre

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room, 1 King Bed, Nature View

Vue de la chambre

Family Room, 1 King Bed, Nature View

  • 42 m²
  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room, 2 Queen Beds, Nature View

Vue de la chambre

Family Room, 2 Queen Beds, Nature View

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Vue de la chambre

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Club Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Room, 1 King Bed, Ocean View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 King Bed, Ocean View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Suite, 1 King Bed, Ocean View

  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

Douche de la salle de bain

Suite, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 1 King Bed, Ocean View

Douche de la salle de bain

Room, 1 King Bed, Ocean View

  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

Douche de la salle de bain

Room, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite, 1 King Bed, Ocean View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Family Suite, 1 King Bed, Ocean View

  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, 1 très grand lit, rez-de-chaussée

Téléviseur connecté de 65 po avec télévision numérique, téléviseur

Chambre familiale, 1 très grand lit, rez-de-chaussée

  • 42 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Presidential Suite, 1 King Bed

Presidential Suite, 1 King Bed | Aire de séjour | Téléviseur connecté de 65 po avec télévision numérique, téléviseur

Presidential Suite, 1 King Bed

  • 159 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

  • 42 m²
  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue aérienne

Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

Sur une plage privée
Piscine
Déjeuner compris
Tout inclus
3.8 sur 5, Bien, (1000)
Le prix est de 811 $ CA
par nuit
811 $ CA au total
(taxes et frais compris)
1 janv. – 2 janv.
Dreams Tulum Resort & Spa - All Inclusive

À propos du quartier

Tulum

Sur la plage.À moins de 3 km de hébergement tout inclus à Tulum, vous trouverez Riviera Maya Golf Club et Aktun Chen. Plage de Xcacel et Réserve de Xcacel-Xcacelito se trouvent également à moins de 5 km.

À proximité

  • Riviera Maya Golf Club - 7 min en voiture
  • Réserve de Xcacel-Xcacelito - 8 min en voiture
  • Parc Xel-Há - 11 min en voiture
  • Plage d'Akumal - 11 min en voiture
  • Plage de Xcacel - 12 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 77 min en voiture

Restaurants

  • ‪Restaurant Kukulkan - ‬7 min en voiture
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬6 min en voiture
  • ‪Restaurante Arlequin - ‬7 min en voiture
  • ‪Vela Sur - ‬10 min à pied
  • ‪Piscis snack bar - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage près de Parc Xel-Há
Some rates at Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. At Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort you can cool off in one of the 8 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily, and guests can also enjoy a free nightly manager's reception. There are 9 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 beach bars, 3 poolside bars, and 3 bars/lounges. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This luxury property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a 24-hour fitness center. Free valet parking is available.

This 4.5-star Tulum property is smoke free.

  • 735 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 12 buildings
  • 9 dining venues
  • 3 bars on the beach
  • 3 bars by the pool
  • 3 bars or lounges
  • Built in 2022
  • Full breakfast (free)
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Gift shop
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Coffee shop
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort possède 735 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : des articles de minibar gratuits et un minibar. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur connecté de 65 po avec chaînes spécialisées numériques.

La salle de bain comprend : séchoir à cheveux et peignoirs pour enfants. Les services d'affaires comprennent : un bureau et une chaise de bureau, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent un coffre-fort pour ordinateur portable et eau embouteillée (gratuite). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 13 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des soins du visage, des enveloppements et des exfoliations. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Le spa est ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.
Cet hébergement accueille les personnes lesbiennes, gaies, bisexuelles, transsexuelles, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) et est affilié à l’IGLTA (Association internationale du tourisme LGBTQ+).

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 8 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement non couvert gratuit sur place avec service de voiturier
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Déjeuner complet gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h 30
  • 3 bars attenants à la piscine
  • 3 bars sur la plage
  • 3 bars-salons
  • 9 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un café-restaurant/café

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Mains courantes dans les couloirs
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 65 po avec chaînes numériques spécialisées

Chambre

  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Papier de toilette
  • Peignoirs pour enfants
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Décoration distincte
  • Entrée avec clé mobile
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Mobilier distinct
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Un système de clé mobile est utilisé.

À noter

  • Les enfants sont acceptés sans frais s’ils occupent la chambre de leurs parents ou tuteurs et utilisent la literie en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Avis pour Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 797 avis sur 1486." "
Note de 8 – Bien, d’après 313 avis sur 1486." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 196 avis sur 1486." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 98 avis sur 1486." "
Note de 2 – Terrible, d’après 82 avis sur 1486." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Olivier

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Pas vraiment eu une excellente expérience. Les employés des restaurants sont vraiment gentils, bon services. À part le resto mexicain Maxal, les autres restaurants c’était pas vraiment bon. Mais, Maxal, excellent et créatif, bien interprété. On a adoré. Les enfants ont aimé le parc aquatic et autres. On ne retournera pas à cette hôtel. Il y a beaucoup mieux.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

DOMINIQUE, Mont-Royal

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

2/10 – Terrible

Line

10/10 – Excellent

Thibaud

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent hotel
Très beau resort avec installations neuves. La nourriture est tres bonne et variée. Les restaurants à la carte peuvent être réservés sans limitation. Piscine pour les enfants top avec des petits toboggans et jets d'eau. Petite plage avec accès par endroits sans pierres.
Séjour de 6 nuits en décembre 2022

10/10 – Excellent

isabelle

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tres bel hotel et excellente nourriture. Pas de plage , beaucoup d’algue et rocheux . Mais les piscines sont superbes . Établissement neuf
Séjour de 7 nuits en juin 2022

10/10 – Excellent

jennifer

Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

Allison

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

Rabia

Séjour de 6 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Dawn

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Had a wonderful time, friendly and helpful staff. Very good service at Noriku and Auma restaurants. The elevator opposite the steakhouse needs some urgent attention though. All in all, had an awesome time!
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

2/10 – Terrible

Carmen

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
algo bueno: lugar en medio de la naturaleza TODO LO DEMAS SUPER MALO, comida muy mala, bebida muy mala, muy sucio, cero mantenimiento, zonas de niños peligrosamente oxidados , no hay personal, para trasladarse hay carros pero no pasan. Jamas regresaria, no desperdicien su dinero hay muchas opciones a menor costo y mejores
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Denise

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
My experience was excellent!!! The staff was amazing!! Pools were amazing!!! Food was ok needs more seasoning.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Abhinay

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall pathetic and disorganized
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 – Acceptable

Joseph

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
If you don’t like a nice beach and you want to be away from everything and limit your stay to the hotel then this is great for you.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Teirra, Chicago

Séjour de 4 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

Meilin

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
Food terrible
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Charstria

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

2/10 – Terrible

Cathy

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Concierge didn’t want to help us making reservations or booking from our room we had to physically go to the desk! Also we tried to go to elite tours in house and they were very rude and completely dismissed us and said they didn’t have time for questions simple said here’s a pamphlet I can’t give u any answers. When we told the front desk nothing was done not even a sorry or anything he just stared at us ? Also booked a bike tour and we were at the meet up point 20 min before the time. And no one ever showed up and to top it off the last day there one of the staff member on the beach kept trying to take pictures w us we felt weird said no thank you and then he started recording us while in bathing suit!
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Ahmad

Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Carlos

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
sería buena opcion contar con mas opciones de diversion nocturna
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Stephanie

Séjour de 5 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

Danessa

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 5 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

Vahe

Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Lucy

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is nice , good customer service, food is okie not much option , I wish they have more fruits , more breakfast selection, food kind very salty
Séjour de 4 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

Octavian

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

Natalia

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel
Very poor service, no management(everyone is manager there) but the actual manager Felix moved to Hilton Cancun , but they kept saying he is not in the office, not friendly with gluten allergy, disclosure my person information to the other family, the staff a trained how to lie not how to work, we were moved in 4 rooms in 1 week everywhere smells pee just the governor suite was clean and no smelling, food/drinks are very warm, food is acceptable nothing wow, they don't clean the beach for one week a lot of trash everywhere, power off so many times, the A/C stopped working in the middle of the night in one of our room ,you have to wait for you diner at least 1,5 hour. poor entertainment, the buffet area needs a lot of renovation, always was a issue in the lobby bathrooms no soap/toilet paper . THE HOTEL IS NICE BUT IS RUINNIG, THE REST IS HORIBLE.
Séjour de 5 nuits en août 2024