Afficher tous les hébergements

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage près de Riviera Maya Golf Club

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Installations sportives
Vue de la chambre
9 restaurants, servant le dîner et le souper; cuisine asiatique
Presidential Suite, 1 King Bed | Aire de séjour | Téléviseur connecté de 65 po avec télévision numérique, téléviseur
Salle de réunion

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Tout inclus
  • Déjeuner compris
  • Bar

Explorez la région

Map
Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774
  • Riviera Maya Golf Club
    ‪7 min en voiture‬
  • Parc Xel-Há
    ‪11 min en voiture‬
  • Plage de Xcacel
    ‪12 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪274 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Room, 1 King Bed, Nature View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Club Room, 1 King Bed, Nature View

  • Vue sur le complexe
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

Téléviseur connecté de 65 po avec télévision numérique, téléviseur

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

  • Vue sur l’océan
  • 130 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 1 King Bed, Nature View

Douche de la salle de bain

Room, 1 King Bed, Nature View

  • Vue sur le complexe
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room, 1 King Bed, Ocean View

Vue de la chambre

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 2 Queen Beds, Nature View

Vue de la chambre

Room, 2 Queen Beds, Nature View

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

Vue de la chambre

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 80 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room, 1 King Bed, Nature View

Vue de la chambre

Family Room, 1 King Bed, Nature View

  • Vue sur le complexe
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Partial Ocean View

  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room, 2 Queen Beds, Nature View

Vue de la chambre

Family Room, 2 Queen Beds, Nature View

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

Vue de la chambre

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 80 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Club Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Room, 1 King Bed, Ocean View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 King Bed, Ocean View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Suite, 1 King Bed, Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 80 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

Douche de la salle de bain

Suite, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 80 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 1 King Bed, Ocean View

Douche de la salle de bain

Room, 1 King Bed, Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

Douche de la salle de bain

Room, 1 King Bed, Accessible, Partial Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

  • Vue sur l’océan
  • 80 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite, 1 King Bed, Ocean View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Family Suite, 1 King Bed, Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 80 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre familiale, 1 très grand lit, rez-de-chaussée

Téléviseur connecté de 65 po avec télévision numérique, téléviseur

Chambre familiale, 1 très grand lit, rez-de-chaussée

  • Vue sur l’océan
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Presidential Suite, 1 King Bed

Presidential Suite, 1 King Bed | Aire de séjour | Téléviseur connecté de 65 po avec télévision numérique, téléviseur

Presidential Suite, 1 King Bed

  • Vue sur l’océan
  • 159 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

Literie de qualité, articles de minibar gratuits

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

  • Vue sur le complexe
  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

Publicité
3 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
4.5 sur 5, Merveilleux, 252 avis
Le prix est de 525 $ CA
722 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 11 mai au 12 mai
Conrad Tulum Riviera Maya

À propos du quartier

Tulum

Sur la plage.À moins de 3 km de hébergement tout inclus à Tulum, vous trouverez Riviera Maya Golf Club et Aktun Chen. Plage de Xcacel et Réserve de Xcacel-Xcacelito se trouvent également à moins de 5 km.

À proximité

  • Riviera Maya Golf Club - 7 min en voiture - 6.3 km
  • Plage d'Akumal - 8 min en voiture - 6.8 km
  • Parc Xel-Há - 11 min en voiture - 8.7 km
  • Plage de Xcacel - 12 min en voiture - 7.3 km
  • Half Moon Bay - 14 min en voiture - 9.1 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 77 min en voiture

Restaurants

  • ‪Restaurant Kukulkan - ‬7 min en voiture
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬6 min en voiture
  • ‪Restaurante Arlequin - ‬7 min en voiture
  • ‪Vela Sur - ‬10 min à pied
  • ‪Piscis snack bar - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage près de Riviera Maya Golf Club
Some rates at Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort are all-inclusive. These rates include onsite meals and beverages, and may include taxes and gratuities. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like umbrellas and sun loungers. At Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort you can cool off in one of the 8 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

Free breakfast is served daily, and guests can also enjoy a free nightly manager's reception. There are 9 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 beach bars, 3 poolside bars, and 3 bars/lounges. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This luxury property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a 24-hour fitness center. Free valet parking is available.

This 4.5-star Tulum property is smoke free.

  • 735 guestrooms or units
  • 3 levels
  • 12 buildings
  • 9 dining venues
  • 3 bars on the beach
  • 3 bars by the pool
  • 3 bars or lounges
  • Built in 2022
  • Full breakfast (free)
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business facilities
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Gift shop
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Coffee shop
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort possède 735 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : des articles de minibar gratuits et un minibar. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur connecté de 65 po avec chaînes spécialisées numériques.

La salle de bain comprend : séchoir à cheveux et peignoirs pour enfants. Les services d'affaires comprennent : un bureau et une chaise de bureau, ainsi que un téléphone. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent un coffre-fort pour ordinateur portable et eau embouteillée (gratuite). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Le spa sur place dispose de 13 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des soins du visage, des enveloppements et des exfoliations. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur. Le spa est ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.
Cet hébergement accueille les personnes lesbiennes, gaies, bisexuelles, transsexuelles, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) et est affilié à l’IGLTA (Association internationale du tourisme LGBTQ+).

Langues

Anglais, espagnol

Hébergements similaires

3 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Conrad Tulum Riviera Maya

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
4.5 sur 5, Merveilleux, 252 avis
Le prix est de 525 $ CA
722 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 11 mai au 12 mai
Conrad Tulum Riviera Maya

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 8 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement non couvert gratuit sur place avec service de voiturier

Repas et boissons

  • Déjeuner complet gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h 30
  • 3 bars attenants à la piscine
  • 3 bars sur la plage
  • 3 bars-salons
  • 9 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 8 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Glissade d’eau
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 79 centimètres de large)
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Mains courantes dans les couloirs (61 centimètres de hauteur)
  • Navette accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 65 po avec chaînes numériques spécialisées

Chambre

  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Papier de toilette
  • Peignoirs pour enfants
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Décoration distincte
  • Entrée avec clé mobile
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Mobilier distinct
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Children stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Un système de clé mobile est utilisé.

À noter

  • Les enfants sont acceptés sans frais s’ils occupent la chambre de leurs parents ou tuteurs et utilisent la literie en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Avis pour Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 954 avis sur 1759.
Note de 8 – Bien, d’après 365 avis sur 1759.
Note de 6 – Acceptable, d’après 228 avis sur 1759.
Note de 4 – Médiocre, d’après 115 avis sur 1759.
Note de 2 – Terrible, d’après 97 avis sur 1759.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Jean-Sébastien

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

6/10 – Acceptable

Olivier

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Pas vraiment eu une excellente expérience. Les employés des restaurants sont vraiment gentils, bon services. À part le resto mexicain Maxal, les autres restaurants c’était pas vraiment bon. Mais, Maxal, excellent et créatif, bien interprété. On a adoré. Les enfants ont aimé le parc aquatic et autres. On ne retournera pas à cette hôtel. Il y a beaucoup mieux.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

DOMINIQUE, Mont-Royal

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

2/10 – Terrible

Line

10/10 – Excellent

Thibaud

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent hotel
Très beau resort avec installations neuves. La nourriture est tres bonne et variée. Les restaurants à la carte peuvent être réservés sans limitation. Piscine pour les enfants top avec des petits toboggans et jets d'eau. Petite plage avec accès par endroits sans pierres.
Séjour de 6 nuits en décembre 2022

10/10 – Excellent

isabelle

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tres bel hotel et excellente nourriture. Pas de plage , beaucoup d’algue et rocheux . Mais les piscines sont superbes . Établissement neuf
Séjour de 7 nuits en juin 2022

10/10 – Excellent

Aaliyah, bolingbrook

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was perfect honestly, staff the vibes.. just wish there was convenient way for transportation that didn’t cost so much. Maybe provide shuttles from the airport as well as lil market options in the city
Séjour de 5 nuits en mars 2025

2/10 – Terrible

Brittnai, Savannah

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

Claudia

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente servicio, demasiadas opciones de comida y sobre todo el staff del lugar súper atentos. Definitivamente me hospedaría aquí de nuevo
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Gediminas

Séjour de 9 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Milan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property was amazing. Staff were very friendly, the food options were great. The views were amazing!
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Greta

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful place
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Gina

Voyage en famille
All inclusive usually haa poor food and this was no exception. Some people said they liked the food but all our meals were very disappointing and super small portions. Some itema were not at all as described. French onion aoup had no c we
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Jennifer

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Jerwayne Anthony

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Rafael

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excelente
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Christopher

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful Property. Rooms were modern and updated. Will absolutely stay here again.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Melanie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful experience for the whole family (5 adults). Large property but doesn’t feel crowded. Excellent food and service. The all inclusive package is very high quality - excellent restaurants and drinks. Amazing spa. Rooms were large, clean, comfortable (casa 3, 1st floor with patio by the pool). Awesome getaway. Shoutout to the tours and excursion company on premises. Made everything easy to organize and manage. Highly recommend. Would definitely go again.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Nicole, New Berlin

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Elmira Bagheri

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Pools: The pools were very dirty, especially pool number 5. The water was so murky that we couldn’t even see our hands underwater. Food: The food quality was extremely disappointing, particularly at the buffet. Most of the dishes served during lunch and dinner were barely edible. Everything seemed old and lacked flavor. The BBQ station for fish, meat, and chicken was poorly managed. It felt like they assigned the slowest cook to the station, as they prepared only one type of meat at a time and in very small quantities. Waiting in line took over an hour for a turn, followed by another 30 minutes for the meat to be cooked! Unfortunately, this was the case across all the restaurants. Positives: The kids’ area and activities were enjoyable, though they didn’t allow children under 4 years old, which was disappointing for us as we have a 3.5-year-old. On a brighter note, the desserts were delicious.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Edvard

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Andreas

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Andrea

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités
Points faibles : Service et personnel
Our family of four (my husband, two kids, and I) stayed at this hotel recently. While the property itself is beautiful and relatively new, located right in front of the beach, our experience was disappointing due to the poor service and other issues. One of the main reasons we chose this hotel was the kids’ water park. Unfortunately, we were only able to use it a couple of times, and even then, only for a very short period. The water was extremely cold, making it uncomfortable for the kids to enjoy. Most of the time, the water park was empty, which was disappointing considering it was a key feature that influenced our decision. Additionally, the air conditioning in our room didn’t work for two days, which made our stay quite uncomfortable. Despite reporting the issue, it wasn’t resolved promptly. The service overall was unfriendly. At most of the restaurants, the staff acted as if they were doing us a favor by serving us. Plates were often dropped at our table with little to no courtesy. A particularly unpleasant experience occurred at the churrería, where a staff member rudely refused to let us take popcorn for the eight kids in our group. He only complied after my husband threatened to escalate the issue to the manager. On another occasion, our room was not cleaned, even though we called reception to request housekeeping. No one ever showed up. While the hotel has potential due to its location and facilities, the lack of quality service and attention to d
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Ruth

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great place for families!
Séjour de 9 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Stephan

Séjour de 4 nuits en décembre 2024