Note fondée sur 11 évaluations de clients
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5,0 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 24 juin 2024 sur Hotels
Lugar maravilhoso, com muito capricho. Equipe do hotel são formidáveis.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Susana Balbo Winemaker's House, Gestion de l’hôtel
Olá Viviane, muito obrigado por compartilhar sua experiência! Ficamos muito felizes em saber que você curtiu sua #uniquestay conosco. Esperamos recebê-la novamente em breve. Um abraço caloroso!
par un voyageur
Publié le 7 mai 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mai 2024 par Susana Balbo Unique Stays, Gestion de l’hôtel
Estimado Iván, muchas gracias por calificarnos. Te esperamos pronto nuevamente.
par un voyageur
Péssimo serviço
Publié le 13 avr. 2024 sur HotelsNo fim da viagem ( 9 dias em MDZ) decidimos fechar com chave de ouro e nos hospedarmos dois dias no SB. Lamentável e Péssima escolha! Primeiro: o hotel não fornece uma prestação de serviço de excelência, há muito que ser melhorado pelo preço da diária que pagamos (US$ 2.500,00 dólares). O gerente, Sr. Marcos, veio nos perguntar se havia algo para melhorar e demos nossas sugestões com relação aos serviços. (Fomos sinceros, dizendo que poderiam proporcionar uma experiência melhor, justamente pelo hotel ser pequeno e exclusivo, ter mais mimo, mais cuidado com os hóspedes pois não haviam coisas que queríamos e havia prestações de serviço de solda e no hotel durante a nossa estadia.
Mas como se não bastasse o restaurante do hotel foi reservado para um grupo de fora de não hóspedes.
Nós como hóspedes ficamos sem acesso ao restaurante e tivemos que jantar de forma improvisada na sala de estar.
Ou seja, fomos jogados de escanteio, não foi nos dado preferência por ser hóspedes, o gerente não nos deu opções, falou para jantarmos no bar, onde havia poltronas e não mesas. Uma palhaçada sem tamanho. Fiquei extremamente frustado, pois era apaixonado pela história da Susana Balbo. Lamentável! Não caiam na besteira de achar que vale a pena, pois não vale.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 avr. 2024 par Susana Balbo Unique Stays, Gestion de l’hôtel
Prezado Guilherme, agradecemos o seu feedback e lamentamos que a sua experiência não tenha excedido as suas expectativas. No SB Winemaker's House & Spa Suites trabalhamos todos os dias para oferecer o melhor serviço e, sem dúvida, os seus comentários ajudam-nos a crescer.Obrigado por nos ter escolhido para desfrutar da sua estadia e esperamos voltar a recebê-lo para rever a sua opinião sobre o nosso serviço.Com os melhores cumprimentos.
par un voyageur
Publié le 15 mars 2024 sur Expedia
I stayed i great hotels, but this one deserves all the stars . The place is beautiful great combination of nature and the last advances of technology in the rooms. The personal attention we received from the Susana Balbo team was superb a deserved to mention some names .
Starting every morning Ximena was waiting l for us with the breakfast always happy and respected our privacy
Its was a pleasure to see her every morning.
Macarena, Barbara and jonathan for any requests we have and for plan the things we did they were outstanding .
And Marco he was incredible we have a new friend in Mendoza he never stoped to go the extra mile to made us happy.
Our drivers Sergio and Mauro were the best.
Definitely we are going to come back when we need to rest disconnect and need to believe in the existence of good people.
Thank you Susana Balbo and family for create this oasis .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mars 2024 par Susana Balbo Unique Stays, Gestion de l’hôtel
Hello Eli, thank you very much for your warm feedback! We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back soon. Best regards.
par un voyageur
We would have loved to come back one day
Publié le 2 mars 2024 sur HotelsWhat a stay. One of the best hotels we have stayed at. The service, the room, the location, the atmosphere, everything was simply perfect. We realy enjoyed staying at Susana Balbo. We had a lovely trip to Aconcagua, not to the top, but first basecamp. we had an excellent guide that Balbo fixed for us. The vineyards we visited was lovely. they gave us Interesting informations about making wine and how the companies started. Fantastic wine. Loved everything about this stay. Absolutely Recommended.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mars 2024 par Susana Balbo Unique Stays, Gestion de l’hôtel
Hello Petter, thank you very much for your feedback!We look forward to welcoming you back soon.Warm regards.
par un voyageur
Publié le 28 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 oct. 2023 par Susana Balbo Unique Stays, Gestion de l’hôtel
Gracias por su visita Roxana!
par un voyageur
Incrível !
Publié le 18 oct. 2023 sur HotelsExcelente atendimento e atenção aos clientes. Visual e paisagismo lindo. Quarto grande, com tecnologia e muito conforto. Café da manhã espetacular.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 oct. 2023 par Susana Balbo Unique Stays, Gestion de l’hôtel
Muito obrigado! Estamos muito felizes em saber que vocês desfrutaram de sua estadia em nossa casa. Esperamos por vocês novamente! Os melhores cumprimentos!
par un voyageur
Publié le 15 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 oct. 2023 par Susana Balbo Unique Stays, Gestion de l’hôtel
Thank you for your visit!
par un voyageur
Publié le 2 avr. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 11 févr. 2023 sur Expedia
There was nothing to NOT love about this property, the staff and the overall experience. It was simply incredible. The service was impeccable. The food was amazing. The suite was wonderful. The location perfect. Will be returning. Absolutely loved it.
