Note fondée sur 13 évaluations de clients

Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,2 sur 5
75 % des clients le recommandent
3,2 Propreté de la chambre
3,2 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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2 sur 5
par un voyageur

Publié le 22 mars 2023 sur Hotels
Séjour plus que décevant.. J’ai séjourné dans cet hôtel 13 nuits en famille et l’hôtel n’est pas à la hauteur de ses exigences . J’ai fais le choix de cette villa car elle dispose d’une piscine privatif sauf que celle ci est constamment hors d’usage. Elle est continuellement remplit de feuille, ce qui n’est pas dérangeant si elle est nettoyée tous les matins . Sauf que la c’est tout le contraire, on doit mendier un nettoyage, on nous promet qu’il sera fait dans les 5-10min qui suivent sauf que généralement les employés passe que 1h voir 1h30 après. Mais quand le soleil ne donne plus sur la piscine à partir de 13h c’est compliqué d’attendre autant. Et oui car au vu de la disposition des villas nous avons pas eu de chance. De plus le solarium est couvert donc aucun endroit pour pouvoir bronzer sur un transat. La villa est décorée avec soin sauf que les finitions sont mal faite et les chambres ne sont pas entretenues. Le ménage aussi est un problème, malgré que l’on met sur la chambre la pancarte pour que le ménage soit fait, ce n’est pas toujours le cas. Nous sommes obligés encore une fois de mendier pour que la femme de ménage passe . En bref, ce vu une grande déception, je ne recommande pas surtout pour un long séjour.
5 sur 5
par un voyageur

Amazing week

Publié le 13 janv. 2020 sur Hotels
Amazing place for couple !! Quiet place if you want chill and enjoy alone with your partner. The villa was amazing and the private pool also (just little cold, but it was hot day so sometimes its good) Just need a scooter because its far from everything.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 janv. 2020 par Naphatwong N., Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your great review. We look forward to welcoming you back next time.
3 sur 5
par un voyageur

Sympa mais pas entretenu

Publié le 23 janv. 2018 sur Hotels
Le cadre est agréable, un peu excentré, il faut un moyen de locomotion. Nous avons loué un scooter via l hôtel, tout à est très bien passé. Le restaurant est très bon et à prix raisonnables. La villa est conforme aux photos. Le personnel est très gentil et agréable mais aucun ne parle anglais à l exception du manager. Le manager est efficace dans la réponse à nos demandes. Il ne manque pas grand chose à cet hôtel pour en faire un endroit idéal : Nous avons eu 2 villas, dans les 2 le ménage était très insuffisant à notre arrivée; le sol, l évier du bas, le frigo, le micro ondes et surtout la salle de bain, nous avons demandé un nettoyage le lender, seul le sol avait été fait.. le “nettoyage” qui correspond à faire le lit ,changer les serviettes de bain et les poubelles n est pas fait quotidiennement. Dans la première villa, il y a avait un problème d odeur du à la clim ou l évier du bas. Nous avons demandé à changer de villa 5 jours avant notre départ afin d avoir plus de soleil sur la terrassa et la piscine;, la villa était un peu plus propre que la 1 ère, en revanche, la piscine avait tourné et était verte.. le manager a envoyé quelqu’un qui nous a indiqué que la situation serait revenue à la normale, à notre départ la piscine était toujours verte, nous n avons donc pas pu en profiter.. Pour résumer, l endroit est agréable, le per et ne demande qu à être entrenu sans quoi il risque de très mal vieillir, le personnel doit absolument être formé au ménage des villas
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 janv. 2018 par Naphatwong N. - General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear guest, Thank you for your review and I'm sorry to know that your stay is not quite enjoyable. Your valuable information is well acknowledged and I will inform the team to recheck the systems to prevent possible problems for future guests. Thank you and kind regards,
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 13 juill. 2023 sur Hotels
Nice please , Worth for money
1 sur 5
par un voyageur

Publié le 15 janv. 2023 sur Expedia
Honestly nothing to like come see for yourself not clean at all staff communication is herendous upon check-in was supposed to be same rate they just rounded it off beside poor cleanliness which matters they will book customers on top of you so get ready to check out as a long customer of Expedia I highly suggest finding better options
5 sur 5
par un voyageur

Valentine

Publié le 24 févr. 2020 sur Hotels
Took my girlfriend there for her birthday, amazing villa , very nice staff , very clean and in a good location
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 févr. 2020 par Naphatwong N., Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your great review. We look forward to welcoming you again.
3 sur 5
par un voyageur de Bangkok

Publié le 9 juill. 2019 sur Expedia
สระว่ายน้ำไม่สะอาด สภาพภายนอกบ้านพักทรุดโทรม แต่ด้านในบ้านพักดี
4 sur 5
par un voyageur

Amazing

Publié le 29 juin 2019 sur Hotels
I booked it for my brother in his honeymoon and he really liked it, the pool is not 100% private since neighbours can see you and the resort is a bit far from everything but taxis are available.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juill. 2019 par Naphatwong N., Gestion de l’hôtel
Thank you for your great review. We look forward to welcoming you and family to our resort next time.
2 sur 5
par un voyageur

Publié le 23 avr. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2019 par Naphatwong N., Gestion de l’hôtel
I'm sorry to know your dissatisfaction of our resort. Please kindly advise which area of our service which does not match with your satisfaction and we shall improve it for your convenience during your stay. Thank you.
4 sur 5
Recommandé
pour Événement personnel
par un voyageur

Rigtig flot hotel, men andre ting halter.

Publié le 23 mars 2018 sur Hotels
Rigtig flot og lækkert hotel. Men langt væk fra alt. Desuden er deres wifi elendigt. Det bøvlede jeg meget med. Det synes jeg er for dårligt taget i betragtning af hva jeg har oplevet på et langt billigere hotel. Jeg synes også det må ku forventes på et 4 stjerner hotel at personalet i informationen kan et relativt okay engelsk. Så det var også et irritations moment. Jeg havde fået en ret god Deal. Men havde jeg betalt fuld pris for mit ophold var jeg blevet rigtig vred. Lækkert hotel som står mål med billederne. Men som sagt en del andre ting som halter. Taxa, scooter til alting. Endda 7/11 Måtte også starte med at pakke alle mine ting igen og skifte værelse, da saftey boksen ikke virkede og jeg brokkede mig.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 avr. 2018 par Naphatwong N. - General Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review and I'm glad to know your satisfaction during staying with us. We shall offer complimentary shuttle service to nearby area (shopping and attractions - on schedule) for the convenience of future guests. Please accept our sincere apology that during your stay the main cable for internet connection was accidentally cut by Chalong municity due to road construction and now it is back to normal. Thank you, and we do hope to welcome you again for your next Phuket visit. Kind regards,
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