Note fondée sur 138 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 21 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par Renata, Gestion de l’hôtel
Prezado Florivaldo,Obrigada pela avaliação e visita.Ficamos contentes que tenha apreciado os dias conosco e esperamos revê-lo muito em breve!Atenciosamente,Renata FigueiredoDepartamento de QualidadeMalai Manso Resort
par un voyageur
Malai Manso Resort Uma boa opção para descanso!
Publié le 9 juin 2024 sur HotelsResort bem agradável, beleza natural do lugar em conjunto com a arquitetura que fizeram deixa tudo muito bonito. Comidas e bebidas a vontade e variadas, somente uma ressalva para as comidas servidas fora do Buffet que poderiam ser mais variadas e horários mais extendidos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juin 2024 par Renata, Gestion de l’hôtel
Prezado DouglasObrigada pela visita e avaliação.Ficamos muito contentes que tenha apreciado nossas paisagens e estrutura.Saiba que cada feedback recebido é individualmente analisado para que possamos investir em melhorias. Dessa forma, seu comentário sobre buffet foi compartilhado com os departamentos responsáveis para análise e aprimoramento dos nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve!Atenciosamente,Renata FigueiredoDepartamento de QualidadeMalai Manso Resort
par un voyageur
Ótimo atendimento, boa infraestrutura
Publié le 26 mai 2024 sur HotelsO resort fica em um local muito privilegiado, com uma paisagem incrível. O bangalô é muito confortável. A pesar de um pouco distante da piscina e restaurantes, eles disponibilizam transporte interno, que chega super rápido.
Toda equipe é muito atenciosa - desde a recepção, aos bartenders, garçons, motoristas e guardas da entrada.
Os drinks são ótimos! O buffet (café da manhã, almoço e janta) tem uma grande variedade e a qualidade é ok.
Um único ponto é que se você busca mais tranquilidade, a música/ atividades da piscina são bem altas ou outros hóspedes usam caixas de som (apesar de ter placas dizendo que é proibido)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 juin 2024 par Renata, Gestion de l’hôtel
Prezada Camila,Muito obrigada pela visita e por compartilhar suas considerações.Ficamos muito contentes que tenha apreciado nossas paisagens, gastronomia e acolhimento da equipe. Nos sentimos lisonjeados com seus elogios.Referente a observação sobre caixas de som no entorno da piscina, saiba que foi compartilhada com os respectivos departamentos para que possamos evitar este incômodo.Esperamos revê-la em breve em nosso paraíso!Atenciosamente,Renata FigueiredoDepartamento de QualidadeMalai Manso Resort
par un voyageur
Publié le 1 mai 2024 sur Expedia
A lot of black mold in the main hotel. There was water coming in through all the ceilings. We stayed in the bungalow & lucky the smell of mold wasn’t as bad but you could see the mold on the ceilings. The pool is great, beautiful & good was also good. Just the smell of mold had us wanting to leave
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 mai 2024 par Renata, Gestion de l’hôtel
Dear Beatriz,Thank you for your feedback, we really apreciate it.Constructive comments and feedback are always the best way to overcome our guest's expectations.We hope that you will give us the opportunity to serve you better.Kindest regards,Renata FigueiredoQuality DepartamentMalai Manso Resort
par un voyageur
Publié le 1 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 mai 2024 par Renata, Gestion de l’hôtel
Prezado MarceloObrigada pela avaliação!Fico muito feliz em saber que tenha apreciado sua estada conosco e esperamos que retorne em breve para mais momentos especiais.Atenciosamente,Renata FigueiredoDepartamento de QualidadeMalai Manso Resort
par un voyageur
Publié le 15 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 févr. 2024 par Renata Figueiredo, Gestion de l’hôtel
Olá Ivan,Obrigada pela visita e avaliação.É uma imensa alegria saber que apreciou a estada conosco.Esperamos revê-lo em breve!Atenciosamente,Renata FigueiredoDepartamento de QualidadeMalai Manso Resort
par un voyageur
Publié le 13 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 févr. 2024 par Renata Figueiredo, Gestion de l’hôtel
Olá Adriano,Obrigada pela visita e avaliação.Fico muito contente que tenha apreciado a estada conosco.Esperamos revê-lo em breve!Atenciosamente,Renata FigueiredoDepartamento de QualidadeMalai Manso Resort
par un voyageur
Publié le 10 févr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 févr. 2024 par Renata Figueiredo, Gestion de l’hôtel
Olá Dreicy,Obrigada pela visita e avaliação.Seguiremos trabalhando na constante melhoria dos nossos serviços.Atenciosamente,Renata FigueiredoDepartamento de QualidadeMalai Manso Resort
par un voyageur
Publié le 29 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 janv. 2024 par Renata, Gestion de l’hôtel
Prezada Graciela,Obrigada pela avaliação.Seguiremos trabalhando na continua melhoria dos nossos serviços.Esperamos que nos dê a oportunidade de recebê-la novamente e impressioná-la com nossos aprimoramentos.Atenciosamente,Renata FigueiredoDepartamento de QualidadeMalai Manso Resort
par un voyageur
Experiência Ruim
Publié le 27 déc. 2023 sur HotelsA minha experiência no Malai Manso Yatch foi PÉSSIMA!!
Logo que chegamos, ficamos mais de 1hora aguardando nossas malas que não aparecia de jeito nenhum, até q eu resolvi “resgatá-las” no depósito de malas.
No café da manhã, faltava tudo, desde talheres nas mesas até mesmo reposição de frutas e principalmente suco de laranja.
O restaurante um calor terrível, tínhamos q ficar pedindo para ligarem o arcondicionado!
Uma observação importante, os funcionários estavam dispostos a um bom atendimento, no entanto a demanda era SUPERIOR ao número de colaboradores
Enfim, pra terminar, espero q essas críticas construtivas sirvam de alguma forma a acrescentar o crescimento do Malai Manso já q é uma estrutura belíssima num lugar paradisíaco
Grato
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 janv. 2024 par Renata, Gestion de l’hôtel
Prezado Bruno,Agradecemos por compartilhar sua experiência durante sua estadia em nosso resort, e lamentamos qualquer desconforto que possa ter ocorrido durante esse período.Entendemos que, em algumas situações, as expectativas dos nossos hóspedes podem não ser plenamente atendidas, e gostaríamos de expressar nossa preocupação com os pontos mencionados em sua mensagem. Valorizamos imensamente a oportunidade de receber feedbacks construtivos, pois isso nos permite melhorar constantemente nossos serviços.Desejamos um 2024 cheio de realizações e esperamos recebê-lo novamente para reverter qualquer má impressão causada.Atenciosamente,Renata FigueiredoDepartamento de QualidadeMalai Manso Resort
