Note fondée sur 42 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 28 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 19 mai 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 17 mai 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 15 mai 2024 sur Hotels
Me instalei no quarto e a internet não estava funcionando e nem o interfone. Logo me reinstalaram em outro quarto. Esse quarto de frente para a rua/cidade, tem uma "balada" e começou na sexta a noite e foi até sabado de madrugada. No sabado a mesma coisa...e no domingo tambem. A acustica do quarto não é suficiente para impedir o barulho da rua e dessa balada. Demais situaççoes ok. Café da manhã bom
par un voyageur
Publié le 22 févr. 2024 sur Hotels
Problemas na cobrança.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 févr. 2024 par Cristiane Wieczynski, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Tanya, Lamentamos que tenha tido problemas na cobrança. A plataforma da Expedia orienta a validar o cartão em até 3 dias antes do check-in caso necessário apresentar outra forma de pagamento. Debitamos a primeira diária no dia de seu check-in. Soubemos no check-out sobre sua necessidade de pagar todas as diárias juntas. Mas como orientado, fizemos a cobrança como a senhora pediu e já estamos providenciando o estorno da primeira diária. Sugerimos que coloque no campo de observações de sua reserva que o pagamento será feito em cartão corporativo e que a cobrança precisa ser feita somente no check-out, para que situações como essas não venham a acontecer no futuro. Daremos um retorno a senhora, em particular, sobre o progresso da resolução.Agradecemos à preferência e desejamos recebê-la novamente no futuro.
