Note fondée sur 36 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 19 mai 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 17 mai 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 15 mai 2024 sur Hotels
Me instalei no quarto e a internet não estava funcionando e nem o interfone. Logo me reinstalaram em outro quarto. Esse quarto de frente para a rua/cidade, tem uma "balada" e começou na sexta a noite e foi até sabado de madrugada. No sabado a mesma coisa...e no domingo tambem. A acustica do quarto não é suficiente para impedir o barulho da rua e dessa balada. Demais situaççoes ok. Café da manhã bom
par un voyageur
Publié le 22 févr. 2024 sur Hotels
Problemas na cobrança.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 févr. 2024 par Cristiane Wieczynski, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Tanya, Lamentamos que tenha tido problemas na cobrança. A plataforma da Expedia orienta a validar o cartão em até 3 dias antes do check-in caso necessário apresentar outra forma de pagamento. Debitamos a primeira diária no dia de seu check-in. Soubemos no check-out sobre sua necessidade de pagar todas as diárias juntas. Mas como orientado, fizemos a cobrança como a senhora pediu e já estamos providenciando o estorno da primeira diária. Sugerimos que coloque no campo de observações de sua reserva que o pagamento será feito em cartão corporativo e que a cobrança precisa ser feita somente no check-out, para que situações como essas não venham a acontecer no futuro. Daremos um retorno a senhora, em particular, sobre o progresso da resolução.Agradecemos à preferência e desejamos recebê-la novamente no futuro.
par un voyageur
Boa estadia
Publié le 22 nov. 2023 sur HotelsHotel novo e bem localizado, os funcionários são educados e solícitos. Café da manhã muito bom.
Duas observações:
Só havia uma toalha de banho, como estava com minha esposa, tive que solicitar uma a recepção (independente de estar em mais pessoas, acredito que duas toalhas deveriam estar a disposição).
Não gostamos do travesseiro, muito fino e também só haviam dois (deve-se dobrá-lo para ficar mais confortável)
par un voyageur
Publié le 3 sept. 2023 sur Hotels
Hotel bem localizado, café da manhã excelente e atendimento dos profissionais muito bom.
Minha reclamação é em relação ao espaço de "academia", equipamentos ultrapassados, sem manutenção e sem cuidados (perigoso). Na minha opinião não deveria nem ser citado como disponível.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2023 par Fernanda Fernandes, Gestion de l’hôtel
Olá Elton, obrigado por compartilhar sua opinião do hotel Mogano Business. Ficamos felizes em saber que você gostou da localização, do café da manhã e do atendimento dos profissionais. Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa com a academia do hotel. Soubemos que você já transmitiu sua reclamação à gerência e foi informado que o Hotel em breve passará por uma reforma que inclui a academia. Agradecemos seu feedback e esperamos recebê-lo novamente no futuro.
par un voyageur
Publié le 3 avr. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Loud music across the street
Publié le 18 mars 2023 sur HotelsBe aware, that on Sunday there is a bar across the street which plays absurdly loud music until 2 am. And the hotel doesn't seem to be bothered by this.
So if you like to sleep earlier than 2 am, don't stay here.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2023 par Iza Koch, Gestion de l’hôtel
Boa tarde, sentimos muito pelo ocorrido, entendemos o desconforto.Este é um questionamento de toda a vizinhança, mas esperamos que seja resolvido o mais breve possível. Estamos a disposição para auxilia-loboa semana.
par un voyageur
Publié le 20 févr. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 25 déc. 2022 sur Hotels
