Note fondée sur 785 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Jimmy, Gestion de l’hôtel
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Pouvez-vous revenir vers nous afin de comprendre ce qui s'est passé pour avoir cette note négative? Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par Jimmy, Gestion de l’hôtel
Cher Kevin, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy
par un voyageur
Publié le 9 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 7 juin 2024 sur Expedia
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par un voyageur
Publié le 1 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
AMÉLIORER L'ACCÈS AUX PERSONNES PMR
Publié le 28 mai 2024 sur HotelsLa chambre PMR est très éloignée de l'entrée principale sachant qu'une personne PMR a des difficultés de déplacement ! Très très bruyant dans la nuit du 24 au 25/05, conversations très bruyantes jusqu'à 4h du matin.
Porte de la salle de bain impossible à fermer, car bloque sur le carrelage (signalé à l'accueil).
Le parking ne possède qu'une seule place PMR bien signalée à côté du rechargement des Tesla donc éloigné de l'accueil. Il semblerait que devant l'entrée principale 3 places devaient exciter quelques restes de peinture apparaissent encore ! pourquoi ne sont-elles pas conformes ?
Petit-déjeuner moins fournit qu'il y a 2 ans !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 mai 2024 par Jimmy, Gestion de l’hôtel
Cher Bernard, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous allons transmettre votre message à la direction afin que nous puissions remédier à ce problème, nous sommes sincèrement navré pour ces problèmes, nous essayons de faire notre maximum afin de vous recevoir dans les meilleurs conditions. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy
par un voyageur
Publié le 19 mai 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mai 2024 par Jimmy, Gestion de l’hôtel
Cher Soukaina, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy
par un voyageur
Publié le 30 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2024 par Jimmy, Gestion de l’hôtel
Cher Mikael, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy
par un voyageur
Hôtel idéal pour les insomniaques
Publié le 28 mars 2024 sur HotelsNuit horrible. Bruit de l'autoroute + Mauvaise insonorisation de la chambre à cause de la TV de la chambre voisine.
Finition sommaire, trace d'enduit dans les WC et papier peint mal coupé...
Service de Taxi, un peu une arnaque, on nous fait payer 2 taxis car on est plus de 4, mais qu'un seul véhicule entassé dans le coffre, autant nous mettre 2 vrais taxi dans ce cas...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 avr. 2024 par Jimmy, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.Nous sommes navré si l'insonorisation n'était pas suffisante, avez-vous demandé à changer de chambre?En ce qui concerne le taxi, le prix c'est par 4 personnes, mais lorsque vous êtes plus il est probable qu'ils prennent un mini van de 8 personnes (il y a donc de la place) mais le prix reste quand même celui de 2 taxis. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy
par un voyageur
Publié le 25 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 mars 2024 par Jimmy, Gestion de l’hôtel
Cher Thibault, Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Charleroi Airport Van der Valk et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, Jimmy
