Note fondée sur 31 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,9 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 3 févr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 févr. 2023 par Angeles M. , Gestion de l’hôtel
Thank you so much.we hope did you enjoy your stay with us.Sincerely.
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2021 par Angeles M. , Gestion de l’hôtel
Estimada Chantal,
Muchas gracias por su valoración.
Un saludo.
par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par Cruce de Chauchina Customer Service, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias, Ignacio, por las valoraciones.Un atento saludo.
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
Está lejos del Centro de Granada, pero a nosotros nos venia bien. Se carretera con bastante ruido y mal aislamiento entre habitaciones. Pero la limpieza muy bien, el personal excepcional y la relación calidad precio adecuada. De tres habitaciones, una nos tocó recien reformada y perfecta (salvo ruido ducha de los vecinos) las otras olian los desagües, un poco antiguas pero muy limpias. Las camas algo cortas (mis hijos de 1,90 les colgaban los pies), pero cómodas.
Por último llegaba un poco los olores del bar-restaurante por el que se salia y entraba y que necesita mejorar la extracción de humos y olores de forma urgente.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par Cruce de Chauchina Customer Service, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias, Sr. Molina, por sus comentarios y valoraciones.Sinceramente, estamos en proceso de mejora que nos está llevando más tiempo del que nos gustaría, pero apreciamos sus sugerencias.Será un placer darle de nuevo la bienvenida.Un atento saludo.
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par Cruce de Chauchina Customer Service, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias, Marianne, por las valoraciones.Esperamos disfrutara de su estancia.Un saludo.Thank you so much, Marianne, for your score.We hope did you enjoy your stay with us.Regards.
par un voyageur
Publié le 22 mai 2024 sur Expedia
The staff are very nice. Check in was confusing because the hotel is locked and you actually check in with a server in the restaurant.
The hotel itself is nice with marble floors and banisters. However the rooms need updating. The beds are old and uncomfortable. The hotel itself is noisy. There isn’t really anything to do in the area. We were there because we had an early morning flight. But honestly, taking a taxi from Granada would have been just as easy.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 mai 2024 par Cruce de Chauchina Customer Service, Gestion de l’hôtel
Thank you so much, Peter.We are awfully sorry for the mistakes we could do, but sometimes reception is out doing some other things and is a bit hard to do everything at the same time.We are a family resort so we are able to do everything.In spite of that, we pay attention to your suggestions and we hope we can improve day by day.Best regards!
par un voyageur
Publié le 8 mai 2024 sur Expedia
Solicito el retorno del pago ya que al llegar al hotel las condiciones eran muy deplorables y solicité que Anularan mi reserva y quien me atendió me dijo Ok y me fui a otro hotel.
Reiteró que agradezco me devuelvan lo que pagué. Pueden verificar mi información con el hotel.
Gracias
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mai 2024 par Cruce de Chauchina Customer Service, Gestion de l’hôtel
Lamentamos, Sr. Zulián, los inconvenientes derivados tras su visita al hotel. Lamentablemente, la cancelación de reserva tiene un coste ya que se trató de realizar el mismo día de llegada.Cualquier duda, rogamos contacte con Expedia.Un saludo.
par un voyageur
Publié le 4 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mai 2024 par Cruce de Chauchina Customer Service, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your 10!We hope to welcome you back next time you decide to visit Granada.Best regards.
par un voyageur
Publié le 14 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 janv. 2024 par Angeles M. , Gestion de l’hôtel
Muchas gracias Jesús por su valoración. Un atento saludo.
par un voyageur
Publié le 30 déc. 2023 sur Expedia
The staff was nice and it is value for money. The only thing to consider is that in our case there was this weird smell in the bathroom that was coming from the old pipes.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 janv. 2024 par Angeles M. , Gestion de l’hôtel
Thank you so much, Ingrid, for your feed back.We pay attention to your suggestion and we will solve it as soon as possible.We hope to welcome you back very soon.Regards.
