Avis Casa do Campo

Casa de campo was booked on expedia and payment made. We followed the directions via the expedia site and checked in. After about two hours, we were informed that another hotel called casa de campo had received our payment and this was believed to be a non existant hotel as it had the same pictures and directions ysed. We were asked to make a further payment of 2500 metricals of which this dispute is still ongoing.

Llegamos por la mañana (12-13 am) y preguntamos DOS veces si la reserva estaba bien y si ya estaba todo correcto con el pago, nos dijeron que si. Nos enseñaron las habitaciones a las que se accedia desde el exterior, las puertas estaban delante de un cubo de basura desbordado. Una habitación estaba bien y la otra no tenía colchón, dijeron que lo iban a arreglar (había un colchón de matrimonio justo ahí, en la calle) y que en un rato estaría. Comimos ahí, por la tarde dejamos las cosas en las habitaciones y entonces nos dimos cuenta que en ambas el cuarto de baño no tenía ni puerta, ni tan siquiera una cortina, y que en una de ellas había hormigas. Tras cenar pronto nos fuimos a las cama a las 20h. A las 22h los dueños o gerentes (que habían estado todo el día en el bar, a nuestro lado, tomando algunas cervezas) vinieron a llamarnos a la puerta para decirnos que estaban haciendo las cuentas y que nos le aparecía que lo hubiéramos pagado. Mi compañero dijo que estaban pagadas pero que las personas que lo habían reservado y pagado dormían así que si no les importa que lo miráramos por la mañana. Dijeron que preferían dejarlo arreglado así que tuvimos que despertarnos, decir que el pago estaba hecho a través de expedía y ¡desconocían expedia!. Nos pidieron el mail de confirmación de la reserva y luego nos pidieron disculpas diciendo que sería que el antiguo gerente el que lo tenía registrado y que entonces a ellos no les había llegado el dinero. Un trato horrible.