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Hotel Carolina Bacalar

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles sur une plage privée près de Lac Bacalar

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie de photos de l’hébergement Hotel Carolina Bacalar

Piscine extérieure, accès possible de 7 h à 10 h, chaises longues
Restaurant
Plage privée
Extérieur
Deluxe Room, Lagoon View | Vue sur le jardin

Avis

9,2 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Bar
  • Déjeuner disponible
  • Piscine
  • Spa
  • Réception ouverte 24 heures

Explorez la région

Map
Boulevard Costera de Bacalar Sur # 625, Bacalar, QROO, 77930
  • Cenote Esmeralda
    ‪3 min à pied‬
  • Lac Bacalar
    ‪14 min à pied‬
  • Cenote Cocalitos
    ‪15 min à pied‬
  • Chetumal, Quintana Roo (CTM-Aéroport international de Chetumal)
    ‪34 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room, Garden View

Standard Room, Garden View | Coffre-fort, fer et planche à repasser, lit d’appoint (supplément)

Standard Room, Garden View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 12 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Standard Double Room, Garden View | Salle de bain | Douche, articles de toilette (gratuits), serviettes fournies

Standard Double Room, Garden View

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 12 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Lagoon View

Deluxe Room, Lagoon View | Coffre-fort, fer et planche à repasser, lit d’appoint (supplément)

Deluxe Room, Lagoon View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 27 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Quai

MBH Maya Bacalar Hotel Boutique

Sur une plage privée
Baignoire à remous
Spa
Stationnement compris
4.4 sur 5, Excellent, (275)
Le prix est de 224 $ CA
par nuit
274 $ CA au total
(taxes et frais compris)
2 févr. – 3 févr.
MBH Maya Bacalar Hotel Boutique

À propos du quartier

Bacalar

Séjour au bord de la plage.Lac Bacalar et Cenote Esmeralda se trouvent à 15 minutes de marche de hôtel. Cenote Cocalitos et Cenote Negro se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Cenote Esmeralda - 3 min à pied
  • Cenote Cocalitos - 15 min à pied
  • Cenote Azul - 20 min à pied
  • Municipal Spa of Bacalar - 4 min en voiture
  • Parc écologique Laguna Bacalar - 6 min en voiture

Transport

  • Chetumal, Quintana Roo (CTM-Aéroport international de Chetumal) : à 34 min en voiture

Restaurants

  • ‪La Bendición Dios - ‬3 min en voiture
  • ‪Albahaca - ‬3 min en voiture
  • ‪Ajal - ‬5 min en voiture
  • ‪Taqueria el Trompo de K'los - ‬5 min en voiture
  • ‪Mr. Taco - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hotel Carolina Bacalar

Hôtel 4 étoiles sur une plage privée près de Lac Bacalar
A private beach is featured. Hotel Carolina Bacalar offers its guests an outdoor pool and a children's pool. Along with a restaurant, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. A free manager's reception is offered daily. WiFi is free in public spaces.

Spa services, a terrace, and a garden are also featured at Hotel Carolina Bacalar. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 4-star Bacalar hotel is smoke free.

  • 16 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 4 buildings
  • Built in 2018
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Breakfast available (surcharge)
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Concierge
  • Terrace
  • Garden
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Hotel Carolina Bacalar possède 16 climatisées dotées de : une station d’accueil pour MP3 et coffre-fort. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur connecté.

La salle de bain comprend : douche et articles de toilette (gratuits). Cet hôtel à Bacalar offre gratuitement un accès à Internet sans fil. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

Les clients peuvent se faire dorloter en profitant des services du spa sur place. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages pour sportifs et des massages suédois.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner à l’anglaise offert tous les jours de 8 h à 11 h moyennant des frais de 300 MXN par adulte et de 300 MXN par enfant
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Aucun ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour lecteur MP3
  • Téléviseur connecté de 40 po

Chambre

  • Lit d’appoint (supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Autres

  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Hotel Carolina Bacalar n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 11 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for MXN 450.0 per night.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du déjeuner anglais : environ 300 MXN par adulte et 300 MXN par enfant
  • Lit d’appoint : 450.0 MXN par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 7 h jusqu’à 10 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 11 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Hotel Carolina Bacalar
Carolina Bacalar
Hotel Carolina
Hotel Carolina Bacalar Hotel
Hotel Carolina Bacalar Bacalar
Hotel Carolina Bacalar Hotel Bacalar

Avis pour Hotel Carolina Bacalar

Avis

9,2

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 131 avis sur 188." "
Note de 8 – Bien, d’après 37 avis sur 188." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 10 avis sur 188." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 5 avis sur 188." "
Note de 2 – Terrible, d’après 5 avis sur 188." "

9,6/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

David

Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 – Bien

Silvia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le cadre est magnifique et les bungalows sont extras ! Rien à redire si ce n'est sur le déjeuner qui pourrait être un peu plus copieux.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Leslie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un séjour au paradis
Très bon séjour à l’hôtel Carolina : très bel hôtel à la décoration soignée, dans un magnifique cadre fleuri et verdoyant. L’accès direct à la lagune est un gros plus : l’eau est magnifique juste devant. Le personnel à l’accueil est très agréable (surtout la dame). J’ai enlevé une étoile au service car un des serveur du bar a tenté de nous facturer un prix différent pensant que nous ne connaissions pas les prix de la carte ! Il manque un petit frigo dans la chambre pour mettre l’eau au frais ainsi que certains médicaments (que j’ai pu quand même laissé dans le frigo du personnel de l’accueil
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Marie

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Ghislaine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
1 de nos 3 hôtels préférés sur 1 mois de voyage
3 jours au Carolina Lake front hotel. Petit hôtel de charme de seulement 16 chambres au bord de la lagune avec restaurant, bar, ponton privé et kayak à dispo gratuitement. L'équipement de la chambre était parfait pour nous, meubles en bois de qualité, lits confortables, terrasse meublée avec hamac. Niveau service: rien à dire. Nous avons demandé un lit bébé, ils nous l'ont fourni. Nous avons eu un soucis avec le safe, ils sont venus de suite. J'ai du aller chez le médecin pendant mon séjour, ils m'ont trouvé un rdv pour le lendemain! Niveau repas et boissons: en 3 jours nous avons testé pas loin du tiers de la carte et à chaque fois très jolie présentation et très bon! Les cocktails très bien aussi! Si vous hesitez, allez y foncez!
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 – Excellent

sandrine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Petit lieu magique
Cadre de l hôtel et vue au top . Le personnel de chambre au top cependant le personnel de restauration pas super agréable . Petit déjeuner sympa et il est possible de demander à avoir du pain en supplément plutôt bien car ce n est pas le cas de tout les Hotels .
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

Nicolas

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mars 2022

8/10 – Bien

Maxime

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Top pour se relaxer
Super hôtel. On était bien placé au plus proche de la lagune. Malheureusement pas mal de végétation bloqué la lumière pour la piscine et sur la terrasse. Dommage aussi que le resto n a pas de vue sur la lagune
Séjour de 2 nuits en mars 2022

8/10 – Bien

vincent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 – Bien

SAID

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel tres bien situé, tres jolies chambres, propre et très confortable. Le petit déjeuné est compliqué... compris mais pleins de suppléments a payer, comme le chocolatau lait... tartines,fruits et cafe sont comptés a 1/personne, pas d'assiette pour se servir....
Séjour de 3 nuits en août 2021

8/10 – Bien

ESTEBAN

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Todo muy bien, sólo prestar atención en prevenir que no falle la bomba del agua

8/10 – Bien

Carlos Romero

Buen servicio
Séjour de 4 nuits en juin 2024

4/10 – Médiocre

Ángel Andres

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
No cumplió mis expectativas
Sinceramente iba con una mejor expectativa de este hotel , había visto buenas reseñas y varios videos en TikTok que daban muy buena referencias, pero en mi caso la verdad nos quedó a deber , entenderán que es un hotel que cuesta poco más de 3000 pesos la noche , por lo mismo esperas que el servicio y la atención sea buena , he estado en hoteles donde incluso la noche es más barata y el servicio es excepcional; éramos tres parejas , estuvimos aquí tres noches , a uno de mis amigos la habitación que le dieron estaba infestada de hormigas ; tuvieron que hacer cambio y darle otra , pero ahora resulta que la otra habitación tenía mal la chapa , hubo un día en que se quedaron una hora afuera esperando a que cambiaran la chapa y pudieran entrar , luego , en el desayuno un día nos tocó que el mesero nos dijo que no había pancakes y demás cosas ; entendimos el punto y entonces pedimos un desayuno de chilaquiles con huevo , pero nos dijeron que estos eran sin proteína y que el huevo era costo aparte jaja ,ya que el desayuno que incluía era sencillo jaja , se nos hizo algo absurdo por qué nosotros tuvimos que aguantar todo lo demás y ellos no pudianser accesibles en algo tan sencillo; no es el que te quieran cobrar, sino lo mal que el se ve el servicio hacia los huéspedes , Daniel el chico de recepción de la mañana la verdad que su servicio al cliente queda mucho a deber , muy apático y con poco interés de solucionar, volvería a Bacalar ; pero definitivamente no a este hotel .
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Liliana

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me pareció fantástico, definitivamente regresaría
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Anders

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Claudia

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La atención, la comida y la vista son excelentes!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Patsy Guadalupe

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
En general todo estuvo muy bien, la limpieza en la habitación, nos entregaron antes, la alberca muy bien, lo único que veo como área de oportunidad es que hubo un mesero que no nos atendió del todo bien
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

2/10 – Terrible

Jose

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Do yourself a favor and skip this hotel. I tried many times to call and no one ever answers. I had issues with my reservations and was not able to contact anyone. They charged me full stay even though I never stayed. When I spoke to Experian they were no help either. They opened a case and also tried to contact the Hotel and did not get a reply. Since they could not get a reply within 72 hours they closed the case and I was out more than $500.00 Terrible customer service and thieves.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

ABRAHAM

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Eduardo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy agradable el hotel, el acceso y la vista a la laguna muy agradables, buena comida la que se ofrece.
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

Fernando

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités
En general todo el personal atiende con pésima actitud, comenzando desde la persona que te hace el check in. Meseros, personal de limpieza, administrativos, etc. Atienden con mala cara y sin cortesía. Tienen cero disposición para orientar sobre lugares para comer, pasear, etc. Solo a los extranjeros les brindan un servicio amable y con el turismo nacional es todo lo contrario. El desayuno, en el restaurante que tiene el hotel, las porciones, ridículamente pequeñas y la comida y las mesas llenas de asqueles. Solo tienen 4 camastros en el muelle, los cuales los extranjeros los apartaban desde un día anterior y durante todo el día permanecían sus cosas y ellos ahí, por lo que era imposible ocupar un camastro..En general todo el personal, no hacen que tu estancia sea confortable.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Fernando Rincon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy agradable , las recámaras están increíbles
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Gina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El lugar está rodeado de naturaleza, la arquitectura del complejo es muy bonita, la ubicación frente a la laguna es estupendo, sin duda regresaría
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Ileana Hernandez

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente opcion en Bacalar
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

vanessa

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente lugar. Comida muy rica. Todo el personal atento y amable. Limpio. Muy recomendable
Séjour de 4 nuits en juillet 2024