Note fondée sur 355 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Large renovation is needed to fix this decaying hotel. In particular toilets were not working in our room and common toilets were out of service on 3 different floors
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2024 par Wilfrido , Gestion de l’hôtel
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y que haya encontrado inconvenientes con los baños. Su feedback es invaluable y nos ayuda a identificar áreas de mejora.Le aseguramos que estamos trabajando en un plan de renovación para actualizar nuestras instalaciones y mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Tenga la seguridad de que tomaremos en cuenta sus comentarios para abordar los problemas que mencionó.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo/a nuevamente en el futuro y demostrarle las mejoras que hemos implementado.
par un voyageur
To flee !
Publié le 27 sept. 2023 sur HotelsThe state of this establishment is totally deplorable, bordering on unsanitary. Just look at the photos. Hotel.com was of absolutely no help to me with this reservation and the hotel refuses to refund ! Scandalous
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2023 par Wilfrido , Gestion de l’hôtel
Hola Raphael DiasWe regret this detail, we are already checking this inconvenience.
par un voyageur
Publié le 23 avr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mai 2023 par Wilfrido , Gestion de l’hôtel
Estimada Céline.Gracias por tomarse el tiempo para compartir tus valoración con nosotros. Estamos muy contentos de saber que nuestro personal hizo que tu estancia fue agradable.
par un voyageur
Séjour à chetumal
Publié le 28 juin 2021 sur HotelsNous n’avons séjourné qu’une nuit à chetumal. Hôtel vraiment très grand disposant d’un parking et même d’un restaurant pouvant nous servir dans la chambre.
L’hôtel est propre mais les chambres sont assez vieillissantes, surtout les salles de bain.
Le personnel est vraiment très gentil.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juin 2021 par Yadira, Gestion de l’hôtel
Salut Sabrina.
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre.
Nous apprécions votre commentaire et nous l'enverrons à la direction de notre hôtel pour améliorer nos installations.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
par un voyageur
excellent
Publié le 22 févr. 2021 sur Hotelstout etait parfait
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 févr. 2021 par Wilfrido, Gestion de l’hôtel
Estimado Francois
Gracias por tomarse el tiempo para compartir tus experiencias con nosotros. Estamos muy contentos de saber que su estancia fue agradable. Esperamos verte pronto
par un voyageur
Publié le 1 août 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2019 par Tan, Gestion de l’hôtel
Gracias por su valoración. Seguiremos trabajando en mejorar nuestro servicio.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Wilfrido , Gestion de l’hôtel
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos enterarnos de que su estancia no cumplió con sus expectativas y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado.Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios. Agradeceríamos si pudiera proporcionarnos más detalles sobre su experiencia para que podamos abordar estos problemas de inmediato.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia mucho más satisfactoria.
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Wilfrido , Gestion de l’hôtel
Gracias por tu valoración. Lamentamos que las instalaciones no hayan estado a la altura de sus expectativas. Apreciamos su honestidad, ya que nos brinda la oportunidad de mejorar.Esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro para ofrecerle una experiencia más satisfactoria. Si tiene alguna otra observación o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber.
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
Muy bueno
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2024 par Wilfrido , Gestion de l’hôtel
¡Muchas gracias por tu valoración positivo! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros y que nuestras instalaciones y servicios cumplieron con tus expectativas.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia más satisfactoria.
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
Clean and comfortable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2024 par Wilfrido , Gestion de l’hôtel
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros y que nuestras instalaciones y servicios cumplieron con tus expectativas, especialmente para hospedarte con niños. Valoramos mucho tus palabras sobre la limpieza y comodidad de las habitaciones.Gracias por recomendarnos y por tomarte el tiempo de compartir tu valoración. ¡Te esperamos pronto!
