Avis Tuscan life style with great view, park,pool,relax,hiking & bike trails

Cher Lucas, normalement nous trouvons très utiles les conseils que nous donnent nos clients pour nous améliorer. Dans ce cas, vous vous plaignez de choses bien décrites et accompagnées de photos et de cartes dans notre annonce. Dans l'annonce, il est également écrit que les propriétaires, Claudia et Enrico vivent au premier étage dans un petit appartement à l'arrière de la maison. Malgré cela, ayant remarqué que vous n'étiez pas un client très courtois, ma mère a déménagé de son appartement à un autre appartement à 200 mètres . Je ne peux pas comprendre alors quelle est la substance de la critique. Je vous recommande plutôt de lire avec un minimum d'attention la description des hébergements que vous choisissez afin de profiter des lieux que vous visitez et de nous satisfaire d'avoir accueilli des personnes satisfaites de leurs vacances. Ma mère nettoie la piscine de l'Agriturismo tôt tous les matins pour donner un excellent service à nos clients, certainement pas pour venir vérifier ce que font les clients comme si elle était un agent secret. La nurriture des chats: honnêtement, ma mère préfère nourrir ses chats plutôt que de les affamer! Sur l'équipement incomplet des appartements, si vous aviez précisé à quoi vous faisiez référence, nous aurions pu utiliser votre critique, mais donc tout reste très flou. Pour la distance de Chianni de notre ferme, on peut verifier les distances sur Google Maps et voir que notre Agriturismo est à 4,5 km de Chianni, j'ai du mal à comprendre comment cela peut prendre 15 minutes en voiture pour parcourir 4, 5 km de route. Si je puis me permettre, il me semble qu'en général vos critiques sont fallacieuses et donc, malheureusement, peu utiles pour nous améliorer. Cordialement Jean Claude

Dear Madam, the only thing we can answer to your review is that on the same day the departed guests reviewed with 5 stars without mentioning even one of the points you did. We thank you anyway and we will always try to improve ourselves.