Note fondée sur 720 évaluations de clients

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4,3 sur 5
79 % des clients le recommandent
4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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5 sur 5
par un voyageur

Très bon hôtel

Publié le 4 août 2019 sur Hotels
10 jours parfaits ! Accueil très sympathique de Kévin et en français ! Tout le personnel est extrêmement agréable, mention particulière au bar et au restaurant pour le petit déjeuner qui par ailleurs est très bon et varié. Nous avons également apprécié la très longue piscine. L'hôtel n'est pas très loin du d'une rue commerçante mais il est recommandé d'avoir un moyen de locomotion pour vraiment profiter de Phuket. À ce sujet, il est dommage qu'il n'y ait pas de parking (pour le moment ?). Un petit évènement est toutefois venu gâcher la fin du séjour. Devant prendre l'avion très tôt, nous avions commandé des box petit déjeuner. La demande n'a pas été prise en compte et comme nous étions pressés, nous avons dû partir sans rien (on nous avait tout de même proposé d'attendre 15 minutes pour qu'ils nous en préparent), et comme nous avions donné nos derniers billets en pourboires, nous n'avons rien pu acheter en remplacement. Dommage.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2019 par Michal Zitek, Gestion de l’hôtel
Dear Emmanuel, Great to hear that you enjoyed your time with us at Angsana Laguna Phuket, thank you for sharing your experience and we hope to see you again. Warm regards, Michal Zitek General Manager
4 sur 5
par un voyageur

Travaux de construction

Publié le 11 mars 2019 sur Hotels
La chambre est tres comfortable avec une grande terrrace. La plage est presque parfaite. Le seul bemol, qui nous a beaucoup ennuye - les travaux a cote de la plage - 7/7 des 9.00 jusqu'au 17.00. Le bruit permanent, l'odeur des gaz d'echapement des machines et des appareils du chantier. Le bruit que produisait l'engin qui pilotait a 20 metres de la plage - c'est pas du caviar)))))/ Et cela continuait pendant tout mon sejour a l'hotel. Dommage que l'hotel n'avait meme pas averti ses clients de ce type de distration))). Meme pas d'excuses! Par contre l'hotel meme est tres pratique et comfortable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2019 par Michal Zitek, Gestion de l’hôtel
Dear konstantin, Thank you for your feedback regarding your stay at Angsana Laguna Phuket. Firstly may I start by offering you my sincere apologies for the issues experience during your stay at the hotel. This is definitely not the usual standard of service afforded to our guests and for that I am very sorry that this occurred. Regarding the comment on the construction site, we understand how frustrating this might have been and please note that we will ensure our guest’s room will be allocated to be pool, lagoon or garden facing and away from any nearby construction areas. I hope it did not spoil the mood entirely and I look forward to hearing from you Kind regards, Michal Zitek General Manager
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 29 janv. 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 févr. 2018 par Michal Zitek, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your valuable review and appreciate your positive remarks about our resort. It was nice to hear that you had a delightful experience at the Angsana Laguna Phuket, and we look forward to welcoming you back for another memorable stay in the near future. Warm regards, Michal Zitek General Manager
2 sur 5
par Rika

Je préfère m’abstenir mon avis serait trop négatif

Publié le 30 déc. 2017 sur Hotels
Séjour très très moyen, repas beaucoup trop cher pour ce qui nous a été servi, Réveillon de Noël sans ambiance, exagéré en prix par rapport aux mets servis et décevant. Expérience à bannir... 10.000 Euros pour 6 jours !!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 janv. 2018
Dear Rika, Thank you for taking the time to give us feedback from your recent stay at Angsana Laguna Phuket. We are very disappointed to see that you had an average stay with us. We are very sorry to read about the disappointment you had with regards to the expensive food, we will review your comment with our Management Team to address this matter, thank you for bringing that up to our attention. Once again we appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Michal Zitek General Manager
4 sur 5
par José de Lausanne

Hotel de classe dans environnement magique

Publié le 17 déc. 2015 sur Hotels
Hotel de très bon standing. Nous avons pris une chambre d'entrée de game, malgré tout de bonne dimension, avec grand balcon et vue sur la lagune, mais éloignée des centres d'intérêt (piscine, petit dejeuner etc). Très grande piscine, nombreusess chaises longues, mais peu à l'hombre des arbres. Accès à la plage et chaises longues egalement, ce qui ne va plus de soi avec la nouvelle réglementation Thaï. Hotel relativement isolé, mais service de navette pour accéder aux shops et restaurants locaux qui fonctionne extrêmement bien (1-2 minutes d'attente).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 mars 2016 par Jerry, Gestion de l’hôtel
Dear José Thank you for taking the time to review your recent holiday at Angsana Laguna Phuket. Overall, we are glad that you experienced a vibrant holiday at our resort ,and we hope to have the opportunity to welcome you again soon. Warm regards, Brian Connelly General Manager
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par NATHALIE de PARIS

SUPER HOTEL CHAMBRES SPACIEUSES

Publié le 13 sept. 2013 sur Expedia
DOMMAGE QUE L ACCES A LA PISCINE DU XANA NE SOIT PAS INCLU DANS LE PRIX ET QUE CELA NE SOIT PAS STIPULE DANS LES DETAILS DE L HOTEL .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mars 2014 par Jerry, Gestion de l’hôtel
Dear NATHALIE L, Thank you for your valuable feedback with regards to your recent stay. It is a pleasure to know that you enjoyed your stay with us, though I regret to read about what appears to be a misunderstanding with regards to the use of the pool at XANA Beach Club. Access to the 35 metre infinity pool as well as the shower facilities and swim up bar stools is complimentary for all Angsana in-house guests. A rent for sun loungers, XANA Pods, and beach cabanas applies, which includes F&B credit equal to the price of the rental fee. We would be delighted to have you as our guest again in the near future. Best wishes, Jerry John General Manager
4 sur 5
par un voyageur de Paris

Publié le 18 avr. 2011 sur Hotels
Hôtel très agréable pour un séjour en famille. Personnel agréable disponible et à l'écoute. Très belle plage
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 21 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2024 par Kanittha, Gestion de l’hôtel
Dear Naoki,Thank you for your review and for staying at Angsana Laguna Phuket. Our team is very pleased to note that you had an enjoyable stay with us. We hope that you will have an opportunity to visit us again, and we look forward to the pleasure of welcoming you back to Phuket.Sincerely yours,Kanittha DetmakHotel Manager
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Kanittha, Gestion de l’hôtel
Dear Takahiro,We sincerely appreciate your review and are grateful for your support. Thank you for sharing your experience and rating with us and the wider community.We look forward to welcoming you back to Angsana Laguna should your travels bring you to Phuket again.Sincerely yours,Kanittha DetmakHotel Manager
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 8 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2024 par Kanittha, Gestion de l’hôtel
Dear eunyoung,We appreciate you taking the time to post your review of your stay with us and look forward to the pleasure of welcoming you back in the near future.Sincerely yours,Kanittha DetmakHotel Manager
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