Note fondée sur 927 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 5 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2024 par City Express by Marriott Ciudad Juárez, Gestion de l’hôtel
Agradecemos tu preferencia Roberto, esperamos que regreses muy pronto.
par un voyageur
Publié le 3 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2024 par City Express by Marriott Ciudad Juárez, Gestion de l’hôtel
Gracias por tus comentarios Samantha, esperamos su regreso próximamente.
par un voyageur de Odessa
Publié le 30 sept. 2024 sur Expedia
Issues with my reservation due to no availability of room when arrived at the Check-In hour (3 pm) - Issues with internet access that made us walk all the way down to the front desk to demonstrate to the lady that the password didn't work and finally, noisy at nights due to the area is a Discoteque area, it is OK, but they do not advise about that, the music is all night long to much.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2024 par City Express by Marriott Ciudad Juárez, Gestion de l’hôtel
Thank you for your comments Victor, we regret the inconvenience caused, we will review the situation with the corresponding department to provide a quick and timely solution to provide the service that our guests deserve.
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Hotels
The A/C unit had a musty smell which was almost unbearable. Very small rooms and guests were roudy. Very expensive for the quality.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par City Express by Marriott Ciudad Juárez, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your comments Monica, we regret the inconvenience caused, we will review the case with the corresponding department to be able to provide an immediate solution and be able to provide the service that our guests deserve. We hope you can give us another opportunity.
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2024 sur Expedia
I was in the city for an event and needed a room to spend the night. Before the event ended, I booked a room via Expedia with the insurance included. When I got the confirmation the time to check in was at 3 pm the following day. I contacted Expedia and the hotel to explain that I needed the room for that night, both said they could not help and to contact the other party. I requested to cancel the reservation and requested a refund but Expedia said they would not refund my money. I lost the money and had to find another place to sleep that night. Will not use Expedia again.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par City Express by Marriott Ciudad Juárez, Gestion de l’hôtel
Agradecemos tus comentarios Marco y lamentamos los inconvenientes ocasionados, revisaremos con el departamento correspondiente la situación para poder dar una solución rápida y oportuna para poder ofrecer el servicio que todos nuestros huespédes merecen. Esperamos nos puedas brindar una segunda oportunidad.
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par City Express by Marriott Ciudad Juárez, Gestion de l’hôtel
Agradecemos tu preferencia Ángel, esperamos tu próxima visita.
par un voyageur
Publié le 20 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par City Express by Marriott Ciudad Juárez, Gestion de l’hôtel
Gracias por tus comentarios Victor, esperamos que regreses muy pronto
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 sept. 2024 par City Express by Marriott Ciudad Juárez, Gestion de l’hôtel
Gracias por tus comentarios Hanna, esperamos que regreses muy pronto.
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 sept. 2024 par City Express by Marriott Ciudad Juárez, Gestion de l’hôtel
Agradecemos tus comentarios Rene, lamentamos los inconvenientes generados, si gustas comunicarte directamente con el hotel para revisar la situación detalladamente y buscar la mejor solución.
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Expedia
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Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 sept. 2024 par City Express by Marriott Ciudad Juárez, Gestion de l’hôtel
Agradecemos tus comentarios Stephanie, esperamos tu regreso pronto.
