Note fondée sur 2 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
5,0 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
5,0 Confort de la chambre
5,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 5 mars 2018 sur Hotels
par Jasper
goede plek om Addo te verkennen!
Publié le 21 nov. 2017 sur HotelsHet is met name een prachtige plek, vlak voor de ingang van Addo park. De kamers en vooral de tenten zien er fantastisch uit, het terrein is perfect in orde. Alles is zo mooi dat het haast een beetje pretentieus is (niets mis mee). Maar staff en management zijn (2017) nog dusdanig onervaren dat het service niveau niet helemaal klopt bij deze prachtige locatie. Ondanks dat de locatie en restaurant de hele week vol waren geboekt waren bepaalde gerechten (best veel) de hele week niet beschikbaar, terwijl je zou verwachten dat voorraden toch makkelijk aan te vullen zijn. Verder alleen maar kleine aanmerkingen, zoals bijoorbeeld het missen van degelijke servetten bij het diner, of het zwembad dat een algenprobleem leek te hebben. Roomservice in de tenten zou wel een fantastische aanvulling zijn! In potentie een prachtige en fantastische locatie om Addo te bezoeken, maar de puntjes moeten nog wel op de i worden gezet.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 nov. 2017
Good Day
Thank you for your review. About the food that was not available we apologize and have rectified it.The pool has zero algae but is pure sea water and has that colour.
Room service can be looked at but that means we have to up our price as we will need more staff because of the distance to the tents.
Hope this answers your concerns and hope we see you again.
Greetings
Management
