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Relais Della Rovere

Hébergement 4.0 étoiles
4-star Tuscan hotel near Sentierelsa Trail

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Galerie de photos de l’hébergement Relais Della Rovere

Façade de l’hébergement
Jardin
deluxe junior suite | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau
Suite Sénior, baignoire | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau
Détail de l’intérieur

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Réception ouverte 24 heures
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Service aux chambres

Explorez la région

Map
Via Piemonte 10, Colle di Val d'Elsa, SI, 53034
  • Sentierelsa Trail
    ‪7 min à pied‬
  • Alta Val d'Elsa River Park
    ‪8 min à pied‬
  • Musée du cristal de Colle di Val d'Elsa
    ‪13 min à pied‬
  • Florence (FLR-Peretola)
    ‪49 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Sénior, baignoire

Suite Sénior, baignoire | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau

Suite Sénior, baignoire

  • 60 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau

Chambre triple

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit jumeau et 1 lit double ou 3 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre économique double

Chambre économique double | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau

Chambre économique double

  • 26 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre supérieure

Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau

Chambre supérieure

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique double

Chambre classique double | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau

Chambre classique double

  • 20 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits jumeaux

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Chambre familiale | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau

Chambre familiale

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue sur la ville

Suite Junior, vue sur la ville | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau

Suite Junior, vue sur la ville

  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : deluxe junior suite

deluxe junior suite | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau

deluxe junior suite

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Piscine sur le toit

Hotel Palazzo San Lorenzo & SPA

  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.7 sur 5, Exceptionnel, (402)
Le prix est de 175 $ CA
par nuit
196 $ CA au total
(taxes et frais compris)
21 févr. – 22 févr.
Hotel Palazzo San Lorenzo & SPA

À propos du quartier

Colle di Val d'Elsa

En banlieue.Sentierelsa Trail et Musée du cristal de Colle di Val d'Elsa se trouvent à 15 minutes de marche de hôtel à Colle di Val d'Elsa. De plus, Piazza Arnolfo di Cambio est à moins de 3 km et Château de Monteriggioni est à moins de 10 km.

À proximité

  • Sentierelsa Trail - 7 min à pied
  • Musée du cristal de Colle di Val d'Elsa - 13 min à pied
  • Piazza Arnolfo di Cambio - 13 min à pied
  • Tenuta Torciano (exploitation vinicole) - 15 min en voiture
  • Piazza della Cisterna - 18 min en voiture

Transport

  • Gare de Monteriggioni Castellina : à 12 min en voiture
  • Aéroport de Peretola (FLR) : à 49 min en voiture

Restaurants

  • ‪Caffè Garibaldi SRL - ‬12 min à pied
  • ‪Il Casato - ‬1 min à pied
  • ‪Sbarbacipolla Biosteria - ‬13 min à pied
  • ‪Agriturismo Taverna di Bibbiano - ‬14 min à pied
  • ‪Cennini Simone - ‬13 min à pied

À propos de cet hébergement

Relais Della Rovere

4-star Tuscan hotel near Sentierelsa Trail
There's a restaurant on site, as well as a snack bar/deli. You can enjoy a drink at the bar/lounge. Free breakfast is available daily. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

Event space at this hotel measures 1615 square feet (150 square meters) and includes conference space. An outdoor pool, a library, and a terrace are also featured at the business-friendly Relais Della Rovere. You'll have access to the indoor pool at a partner property. Self parking is free.

This 4-star Colle di Val d'Elsa hotel is smoke free.

  • 31 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 2 buildings
  • 1615 sq ft of conference space
  • 150 sq m of conference space
  • Built in 1100
  • Buffet breakfast (free)
  • Deli
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Library
  • Terrace
  • Garden
  • Computer for guest use
  • Television in lobby
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Relais Della Rovere possède 31 climatisées dotées de : coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Un téléviseur ACL de 40 po avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : bidet, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : fer et planche à repasser.

Langues

Anglais, français, italien

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Accès à une piscine intérieure à proximité
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Piscine extérieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 8 h à 10 h 30
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Bibliothèque
  • Location de vélos
  • Piano
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure (accessible aux clients)
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL de 40 po avec chaînes par câble/satellite

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier distinct
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
La politique de l'établissement exige que les animaux ne restent pas sans surveillance dans les chambres et soient tenus en laisse dans les espaces communs. Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans la salle de petit-déjeuner, dans l’espace piscine et dans le restaurant.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 30 EUR par animal de compagnie, par séjour
  • Seuls les chiens et les chats sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 44 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 2 years old or younger stays free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are available for EUR 30.0 per day.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 1.00 EUR par personne et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 30 EUR par séjour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Lit d’appoint : 30.0 EUR par jour

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte les cartes de crédit, la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et la carte Eurocard. L’argent comptant n’est pas accepté. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT052012A1YGWD5XXJ

À noter

  • Tous les clients (y compris les enfants) doivent être présents au moment de l’enregistrement afin de présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement ou un passeport.
  • La réglementation nationale interdit d’effectuer sur place des transactions en argent comptant d’un montant de plus de 5000 EUR. Pour connaître les détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • La piscine est ouverte pour la saison à compter du 01 mai jusqu'au 31 octobre.
  • La piscine est accessible à partir de 9 h jusqu’à 20 h.
  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 2 ans ou moins séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Classement national

Cet hébergement a reçu sa classification officielle de l’organisme the local rating authority.

Hébergement également appelé

Relais Della Rovere
Relais Della Rovere Colle di Val d'Elsa
Relais Della Rovere Hotel
Relais Della Rovere Hotel Colle di Val d'Elsa
Relais Della Rovere Hotel Colle Di Val d`Elsa
Relais Della Rovere Italy/Colle Di Val D'Elsa, Province Of Siena
Relais Della Rovere Hotel
Relais Della Rovere Colle di Val d'Elsa
Relais Della Rovere Hotel Colle di Val d'Elsa

Avis pour Relais Della Rovere

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 136 avis sur 229.
Note de 8 – Bien, d’après 68 avis sur 229.
Note de 6 – Acceptable, d’après 17 avis sur 229.
Note de 4 – Médiocre, d’après 4 avis sur 229.
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 229.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Jan

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel hôtel et emplacement très pratique pour visiter plusieurs endroits en Toscane
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

4/10 – Médiocre

CYRIL

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Disappointed!
Very plain hotel. Nothing special for the price they charge. Feels like an old hospital. The rooms are dark without much light. It’s next to a road so do not expect beautiful countryside hotel. Pictures are very misleading.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

steve

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bel endroit excellent emplacement pour visiter la toscane
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

An

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Parfait pour visiter la Toscane
Hôtel très bien situé non loin de Florence, de Sienne et des villages à visiter. Parfait pour visiter en voiture la région d’autant que le parking de l’hôtel est vaste, gratuit et sécurisé. L’hôtel a été créé dans un ancien monastère restauré, les extérieurs sont magnifiques. Les chambres, bien qu’un peu vieillissantes surtout au niveau de la salle de bain, sont très calmes et grandes avec toutes les commodités et beaucoup de rangements pour ses vêtements. Le petit déjeuner est très varié avec des produis frais mais attention plutôt compter une fermeture à 9h30 car à partir de cette heure peu de réassort, un peu tôt ! Les deux points noirs de ce lieu : - la présence des moustiques trop importante surtout autour de la piscine qui devient vite un lieu où il est difficile de rester se reposer sans lotion. Il serait urgent de faire une démoustication régulière dans cet endroit pourtant magnifique avec une piscine très agréable. Nous y sommes juste allés pour se baigner car en même pas 1/4 h, 3 piqûres. - la réactivité du personnel pas toujours à la hauteur car nous avons signalé une fuite d’eau importante de la baignoire dès le 3ème jour de notre séjour et rien n’a été fait. Peut être l’avant dernier jour où la fuite semblait moins importante mais quoiqu’il en soit aucune communication à ce sujet. Néanmoins le personnel est très gentil. En conclusion : très bon hôtel bien placé dans un cadre magnifique qui vaut le coup en rapport qualité prix.
Séjour de 8 nuits en août 2019

10/10 – Excellent

Anne-Sophie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très satisfait !
Très bel endroit. A quelques minutes à pied ou en voiture de la ville basse de Colle di Val d'Elsa. Belle chambre. Sans clim mais elle était suffisamment isolé. Piscine : Top ! Restaurant : Très bien !
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 – Excellent

Emmanuel, paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bel hôtel historiquepour visiter la Toscane.
Hôtel très confortable et très spacieux avec une superbe piscine de 20m où on peut réellement nager. Les bâtiments anciens sont très chouettes. Il y a beaucoup d’espace et on s’y sent bien. Idéalement localisé pour visiter les villages de Toscane et Sienne. Nous recommandons vivement. Resto de l hôtel est très bon mais un peu cher.
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Belle demeure dans un grand parc avec une belle piscine. Nous avons bénéficié d’une suite de 2 chambres très spacieuses et confortables. Bon restaurant pour dîner le soir. Endroit très pratique et bien situé pour explorer les environs
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 – Bien

andre

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Della ne me rovera plus
Beau et agréable domaine, accueil rapide, avec présentation des lieux. Chambre 401 spacieuse, mais pas de lit pour enfant, début des problèmes, réservation en main deux adultes et un enfant, déjà réglée, ils ne reconnaissent pas les faits, sur facturation au départ espace détente, petit canapé inconfortable, petite télévision sur un meuble haut et en diagonale, difficile de la regarder. Grand lit mais très ferme. Une seule prise électrique pour les deux pièces. Salle de bain spacieuse, baignoire balneo. Mal insonorisée on entend la personne qui tousse dans la chambre voisine, bruits circulation. Petit déjeuner assez banal. Espace piscine agréable mais pas entretenu herbe haute, comme sur l’ensemble des lieux fauteuil HS etc. C’est sûr ne reviendrons plus.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

8/10 – Bien

Thierry

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Environnement autour de l'hôtel trop proche et résidentiel. Service du personnel très pro. Télévision beaucoup trop petite et mal placée.
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

8/10 – Bien

EMILIE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en août 2017

8/10 – Bien

Thierry, Lyon

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe hôtel
Hôtel très calme, belle piscine, cadre agréable, personnel à l'écoute'

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Hôtel situé idéalement pour visiter la région Toscane. Le personnel est gentil et très serviable. Le restaurant de l hôtel est excellent

10/10 – Excellent

LN, Bastia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Juste magnifique
Allez y et découvrez tout est très bien. Un hôtel qui mérite qu'on y reste.

8/10 – Bien

Olivier, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bel hotel, beau service
Un bel hotel dans un vieux monastere rehabilite. Le quartier dans lequel se trouve l'hotel n'est pas particulierement beau, il est traverse par des lignes electriques. Le restaurant de l'hotel est tres bon et nous y avons passé une bonne soiree. Le petit dejeuner est tres copieux et servi avec le sourire. Il est regrettable qu'il ne soit pas possible de prendre celui ci sur la terrasse qui se trouve dans l'ancien cloitre du monastere. L'espace ou se trouve la piscine pourrait etre mieux entretenu et est assez bruyant car proche de la route.

8/10 – Bien

joseph, France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hôtel typique de la région Toscane
le personnel est très accueillant, nous expliquant les sites à visiter plans à l'appui. notre chambre dans l'annexe manquait de lumière extérieure, mais était très spacieuse y compris la salle de bain. la bâtisse et les parties communes de l'hôtel sont superbes. La piscine et le parc magnifiques. petit déjeuner copieux (sucré, salé, fruits frais ...)

10/10 – Excellent

Jacques, Canada, Quebec

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tout était parfait, l'acceuil,l'emplacement,
Très belle place, nous avons aimé la chambre, le service, l'emplacement, et le côté très pratique avec une très bonne table au restaurant. nous avons eu un service en Français et anglais Nous avons eu aussi des mappes et indication pour nos visites.

8/10 – Bien

catherine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

peuimportequijesuis, Suisse

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Service excellent et personnel sympathique
Grandes chambres propres et confortables. Service supérieur à la plupart des 5* italiens. Malheureusement le restaurant était fermé, si bien que nous n'avons pas pu y manger. Etablissement chaudement recommandé, très agréable.

8/10 – Bien

Leo, Grimbergen

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
disponibilité du personnel
bon hotel , calme relatif a la piscine (route )

8/10 – Bien

FAVRE, France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hotel typique de la région
Trés bonnes prestations, hotel calme, c'est un vrai luxe, dommage que la ventilation des toilettes soit bruyante.Trés bon acceuil, personnel charmant

10/10 – Excellent

Maigret

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un séjour de charme
Parfait rapport qualité / prix Excellent accueil et service Magnifique jardin et très belle piscine, décoration contemporaine de l'hôtel très soignée et originale Très bien situé pour une visite de la Toscane autour de Sienne Petit déjeuner luxueux et restaurant attenant de grande qualité avec un service irréprochable

10/10 – Excellent

claudine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
oasis de verdure au pied de la ville historique
excellent sèjour dans un établissement plein de charme ou tout le personnel est souriant et acceuillant tout en restant discret.A recommander

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.