Note fondée sur 916 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Très bien mais trop cher
Publié le 23 juin 2024 sur HotelsTrès bien placé dans le centre-ville. Mais trop cher toutefois. Le canapé transformé en lit supplémentaire cher et inconfortable !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juin 2024 par Votre Team CityClass, Gestion de l’hôtel
Nous vous remercions pour votre aimable évaluation. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite.
par un voyageur
Belle chambre mais attention aux details !
Publié le 7 juin 2024 sur HotelsNous sommes restés une nuit après un séjour à Phantasialand. Nous avions la suite 601. Je trouve qu’il pourrait y avoir des oreillers d’un type différent car je n’aime vraiment pas ceux qui étaient sur le lit. Il y a des stores partout sur les fenêtres pour qu’il fasse nuit dans la chambre donc très bien, mais le panneau issue de secours au dessus de la porte illumine toute la chambre la nuit donc dommage. Des produits différents (shampooing, après-shampooing, gel douche, gel mains) serait préférable plutôt qu’un seul produit qui fait tout car ça fait bas de gamme. Des serviettes de toilette avec des trous dedans.. pour un 4 étoiles c’est moyen. Les chaînes du téléviseur ne fonctionnaient pas en arrivant mais le personnel a réglé le problème aussitôt. D’ailleurs la télé pourrait être équipée du Chromcast pour qu’on puisse connecter nos appareils. Quand on est étranger c’est pratique pour regarder des programmes dans notre langue. Une vraie machine à café plutôt que des dosettes serait plaisant dans une suite.
Sinon belle chambre, bonne localisation dans Cologne et vue incroyable sur la cathédrale !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par Your CityClass Team, Gestion de l’hôtel
Dear guest, thank you for your feedback about our hotel. We are very sorry that there were towels with holes in your room. We will discuss this with our cleaning staff. We apologize very much for the inconvenience, especially for the pillows, we would have liked to have replaced them immediately. Kind regards from Cologne
par un voyageur
Au top
Publié le 1 nov. 2023 sur HotelsIdéalement situé , parking proche , proche du centre ville , personnel accuillant , chambre soignee
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 nov. 2023 par Daniel R., Gestion de l’hôtel
Dear Mickael,Thank you very much for your great review. We look forward to welcoming you again soon at the Cityclass Hotel Alter MarktBest regards,
par un voyageur
Publié le 22 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 août 2023 par CityClass Hotel Team, Gestion de l’hôtel
Hi Michael,thank you so much for your amazing feedback to your stay in our hotel. We really appreciate it.Looking forward to welcome you again in cologne.
par un voyageur
Exceptionnelle
Publié le 2 août 2023 sur HotelsUn accueil parfait le personnels et tres disponible et de tres bon conseil sur tout les demande restaurent parking.
Merci à eux.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2023 par Ihr CityClass Team, Gestion de l’hôtel
Merci pour votre avis
par un voyageur
Publié le 17 juill. 2023 sur Hotels
Hôtel agréable avec un bar- snacking.
Les chambres sont un peu petites et il faudrait prévoir plus de serviette, d'oreiller et une bouilloire dans la chambre.
Chambre avec double vitrage parfait
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2023 par Your CityClass Team, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your Feedback!Those items are available at our front office or you can ask us easily for more towels/pillows etc.We would love to welcome you back anytime!
par un voyageur
Publié le 13 déc. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 déc. 2022 par Your CityClass Team, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your positive Feedback!We would love to see you again.
par un voyageur
Marché de Noël Shopping
Publié le 6 déc. 2022 sur HotelsIdéalement situé pour visiter les marchés de Noël et faire du shopping près de la gare chambre petite mais pour un court séjour pas de soucis chouette buffet petit dejeuner
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 déc. 2022 par Your CityClass Team, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review, Michel!Hope to have you again for the Christmas Markets next year!
par un voyageur
Publié le 29 août 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 sept. 2022 par CityClass Hotel Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast, Dankeschön für diese Top Bewertung!Mit freundlichen Grüßen aus Köln
par un voyageur
Hotel Tres Tres Bien!
Publié le 22 juill. 2022 sur HotelsQuel accueil! Daniel etait a la reception, et tout de suite, il m'a donne l'impression que j'etais "l'invite special" de l'hotel! Il m'a donne une carte de Cologne, et en reponse a mes gouts, a redige une liste de restaurants dans le quartier - et ils furent tres bon! L'hotel est tres bien place, en plein dans la Vieille Ville, a moins de 8 minutes a pied de la Cathedrale et donc de la gare. Plein de choses a voir a moins de 15 minute de marche. La chambre - pas grande, mais bien agencee, avec des prises de courant partout (bureau, lit, SDB). Auto-coupure d'electricite (mais pas de l'AC) quand on part et qu'on enleve la carte du receptacle. Lit super confortable, bonne literie. SDB tres fonctionnelle. Et petit dejeuner avec plein de choix, sucre-sale, avec meme du saumon fume 2 jours de suite (mais pas les autres jours); tres bon service avec sourire. C'est sur que je choisirai cet hotel lors de mon prochain passage a Cologne!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2022 par David M., Gestion de l’hôtel
Thank you for your amazing review!
