Note fondée sur 88 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 29 août 2022 sur Hotels
par un voyageur
Hôtel à conseiller
Publié le 1 déc. 2019 sur HotelsHôtel très propre, literie très confortable, excellent accueil
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 déc. 2019 par MS, Gestion de l’hôtel
Dear Didier, thank you very much - for the effort and the great and positive feedback with 10 points! We are pleased about the many beautiful impressions that could win you during your stay by us. Until next time! Greetings from Rösrath - your team from Geno Hotel
par un voyageur
Publié le 21 mai 2019 sur Expedia
Le petit déjeuner, compris dans le prix de la chambre, est arrêté à 9h du matin, alors que dans la plupart des hôtels c’est minimum 10 ou 11 heures. L’employé à l’accueil a dû certainement me prévenir de cette horaire, mais il n’a pas attiré mon attention là-dessus, arrivé tard dans la nuit soit je ne l’ai pas entendu soit je ne l’ai pas compris. Le résultat est que je suis resté sans le petit déjeuner alors que je suis descendu vers 9h15. Inacceptable !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juin 2019 par MS, Gestion de l’hôtel
Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten. Schade, dass während Ihres Aufenthaltes nicht alles funktioniert hat und Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet leider nicht genießen konnten. Sollten wir es versäumt haben, Ihnen die Frühstückszeiten mitzuteilen, so bitten wir dies vielmals zu entschuldigen. Dennoch würden wir uns über einen erneuten Besuch sehr freuen. Herzliche Grüße - Ihr Team vom Geno Hotel
par RéMi
Au calme
Publié le 31 oct. 2017 sur HotelsHôtel calme et une chambre grande et propre
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Fantastisches Zimmer, fantastische Sicht ins Grüne, fantastisches Personal
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2024 par Jörg Döring, Gestion de l’hôtel
Lieber Nico,herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im GenoHotel Forsbach so positiv erlebt haben. Ihr Lob über unser fantastisches Zimmer, die fantastische Sicht ins Grüne und unser fantastisches Personal erfüllt uns mit großer Freude und Stolz.Wir setzen alles daran, unseren Gästen eine entspannte und angenehme Zeit in unserem Haus zu ermöglichen. Ihr Feedback bestätigt uns in unserem Bestreben, stets das Beste zu geben.Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden Ihnen sonnige Grüße aus dem Königsforst.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom GenoHotel Forsbach
par un voyageur de Dee Why
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2024 par Jörg Döring, Gestion de l’hôtel
Lieber Bertold, 100% Zufriedenheit – da geht uns das Herz auf! Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wenn es uns gelungen ist, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern, dann macht uns das sehr stolz. Besuchen Sie uns bald wieder! Viele herzliche Grüße aus dem schönen Königsforst - Ihr Team vom GenoHotel Forsbach
par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Expedia
Mooie omgeving en heerlijke bedden maar helaas restaurant beloofd maar gesloten en ook de bar werd niet open gedaan. Dus veel beloofd en stukken minder gegeven! Kregen we ook tevoren geen bericht van!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2024 par Jörg Döring, Gestion de l’hôtel
Dear Pieter,Thank you for your honest feedback on your stay at the GenoHotel Forsbach. We are very pleased that you enjoyed the beautiful surroundings and the comfortable beds.However, we deeply regret that the promised restaurant and bar were closed during your visit and that you were not informed in advance. This is not in line with our standards of service and hospitality.Your comments are very important to us and we would like to apologize for any inconvenience caused. Please be assured that we will discuss your criticisms internally and take appropriate measures to avoid such incidents in the future.We hope you will give us another chance in the future to convince you of the quality of our hotel and to make your stay a pleasant one.With kind regards,Your team from the GenoHotel Forsbach
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2024 sur Expedia
Alles absolut perfekt
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2024 par Jörg Döring, Gestion de l’hôtel
Lieber Martin,herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung! Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als "absolut perfekt" empfunden haben.Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Bemühungen, Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Ihre Worte motivieren uns, weiterhin auf höchstem Niveau zu arbeiten und unseren Service stetig zu verbessern.Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder im GenoHotel Forsbach begrüßen zu dürfen. Genießen Sie erneut die Ruhe am Rande des Königsforstes und lassen Sie sich von unserer behaglichen Atmosphäre und den modernen Tagungsmöglichkeiten überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom GenoHotel Forsbach
par un voyageur
Early 10.00 check out
Publié le 10 juill. 2024 sur HotelsThe size of the swimming pool is sufficient for length swimming. Unfortunately the sauna was out of service.
The buffet breakfast was substantial, but closed at 09.30 with the check out time at 10.00
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2024 par Jörg Döring, Gestion de l’hôtel
Dear Brian,Thank you very much for your positive online review of our hotel! We are very pleased that you liked the size of our swimming pool and that you were able to enjoy the extensive breakfast buffet. We are grateful for your comment regarding the opening hours of the buffet and sauna and will discuss this internally to further improve our service.It would be our pleasure to welcome you again soon at the GenoHotel Forsbach. Please let us know how we can make your next stay even more enjoyable.With kind regards,Your team from the GenoHotel Forsbach
par un voyageur
Publié le 28 juin 2024 sur Hotels
