Note fondée sur 56 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 13 avr. 2022 sur Expedia
En un seul mot: défraîchi. Les Lodges sont dans la jungle, petite cabane rustique et désuète (lit, matelas, literie, serviettes, lavabo, douche et peinture datant des années 70 probablement). Les moitiés haute des murs sont tout le tour en fenêtres de moustiquaire (pas toujours étanches) sans aucune vitre ni volets. Des vieux rideaux tachés assurent l’intimité. Des fourmis sur les planchers, les murs et dans le lit, des moustiques très fin qui nous ont piqué dans la nuit, des mini grenouilles dans la douche. Imaginez l’humidité à l’intérieur, le cri assourdissant et incessant des singes hurleurs toute la nuit, sans compter les autres animaux. Le restaurant doit être avisé d’avance pour y prendre le repas du soir à 15$ US pour un spaghetti et un peu de poulet comme seul menu. Les rampes en bois du site sont pourries et la piscine sale et délabrée. L’entretien minimal n’est assurément plus fait depuis longtemps. Les safe des chambres ne fonctionnent plus depuis longtemps. Le personnel est courtois et fait son possible. ps: je m’arrête là. Le pire endroit où on a logé dans nos 2 voyages de 11 nuits chacun au Costa Rica.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 avr. 2022 par Fer, Gestion de l’hôtel
We are sorry to hear you didn’t enjoy your stay in Rana Roja Lodge. We are always looking for ways to improve. as for the conditions, we are constantly giving maintenance to the lodge since we are located in a Tropical Rainforest humidity is to be expected and maintenance in this climate has to be even more rigorous and regular. Even in the pandemic we had maintenance done when lockdowns were afoot and we had no clients. Our menu is served in a buffet style so we do have variety for all tastes and our menu does change daily.As for the frogs, ants and howler monkeys we are located in the jungle next to a national park so the wildlife visit us often and is one of the main reasons guests visit Tortuguero. Bug spray is also reccomended for the mosquitoes and I am glad that our staff were courteous, we hope you had a pleasant stay in Costa Rica.
par un voyageur
Publié le 4 mars 2022 sur Hotels
Super séjour dans cette hôtel en pleine jungle!
Merci
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2022 par Fer, Gestion de l’hôtel
Thank you for staying with us!
par un voyageur
Publié le 3 mars 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2022 par Fer, Gestion de l’hôtel
Thank You for staying with us!
par un voyageur de Montréal
Publié le 10 août 2019 sur Expedia
Le site est incroyable. Magnifiques piscines. Le sentiment d’être imprégné de forêt tropicale. Service impeccable. Je recommande.
par un voyageur
Publié le 1 févr. 2019 sur Expedia
par un voyageur
Hôtel accueillant
Publié le 18 août 2018 sur Expedia
Pour : Nature et Zen
Très jolie lodge au milieu de la nature entouré de singes et de grenouilles. Nous sommes très bien accueillis par Jacob à notre arrivée de bateau et amenés à notre lodge . Les petits déjeuner sont bons . Jacob, nous organise très bien nos activitées que l'on désire .
Très bonne ambiance zen et nature.
par un voyageur
Publié le 4 mars 2018 sur Hotels
Séjour au Rana Roja parfait ! Lodge situé en pleine nature, avec le bruit des animaux ( et la visite des singes ) on est vraiment dépaysé ! Situé à 2 minutes en taxi-bateau du village Tortuguero. Je le recommande vivement !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mars 2018 par Jennifer Christie, Community Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for your review, Alexandre! We strive to please our guests, and are very happy that you enjoyed your stay!
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2024 sur Hotels
We did not have a good time here, though Giselle was friendly and helpful.
1. Apparently the hotel did not get our hotels.com reservation and did not have our rooms ready. We waited 1.5hrs for one out of our three rooms to be cleaned.
2. The rooms are very basic. The sheets were the thinnest sheets I have slept on. Pillows are lumpy. Rods we're rusty. It really needed updates. There was no hot water. It was clean, but it was old. Giselle brought fresh towels on day 2, which was very appreciated.
3. The pool is out of service and nobody told us. It was disappointing to arrive and see a roped off pool. If not for the pool, we would have booked elsewhere. Giselle said the kids could go in the nearby Evergreen Lodge pool, but not the adults.
3. The wifi did not work at all. We used Evergreen's wifi the first night. It did not work the second night.
4. Food was very basic. Giselle was nice and allowed us to have our included breakfast food at lunch time though. We decided not to have dinner here but go to town instead.
par un voyageur
Jungle immersion
Publié le 9 avr. 2024 sur HotelsFabulous experience staying in the jungle. Accommodation basic but lying in bed listening to howler monkeys / frogs can't be beaten. Staff extremely helpful and the breakfast banana pancakes when we arrived via water taxi were amazing. Lots of places to sit out in the breeze looking at the river boats and bird watch
