Note fondée sur 67 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,9 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 11 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juill. 2024 par Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms, Gestion de l’hôtel
Dear Allan,Thank you very much for rating your stay at CoolRooms Palacio de Luces. It is always an honor to receive the highest scores from any of the clients that trusted us for their stay in Asturias.We hope to welcome you again very soon and offer you the best of our services.Best regards,Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms Manor Hotels
par un voyageur
Publié le 2 août 2023 sur Hotels
Magnifique endroit … personnels très agréables…super bien manger …
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2023 par Elena Molinero - Guest Experience Manager, Palacio, Gestion de l’hôtel
Monsieur Robin,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre visite au CoolRooms Palacio de Luces. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que la magnifique cuisine préparée par notre équipe. Nous vous remercions également pour la mention spéciale à l'équipe qui, avec la chaleur et le professionnalisme qui nous caractérisent, combine nos efforts pour que nos hôtes se sentent comme chez eux.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et d'ici là, nous vous souhaitons le meilleur.Cordialement,Elena Molinero - Guest Experience Manager, Palacio de Luces by CoolRooms Manor Hotels
par un voyageur
Publié le 27 juin 2022 sur Hotels
Très bien, excellent séjour
A la hauteur du standing de l’hôtel
Personnel sympathique et à l’écoute
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juin 2022 par Elena Molinero - Guest Experience Manager, Palacio, Gestion de l’hôtel
Chère Emilie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à l'hôtel Palacio de Luces. C'est un plaisir de vous avoir reçu et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le service fourni par notre équipe.
Nous sommes enchantés de vous accueillir de nouveau.
par un voyageur
Increíble
Publié le 22 août 2024 sur HotelsIncreíble hotel, increíble gastronomía, y lo más importante increíbles personas. Un 10
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms, Gestion de l’hôtel
Estimado David,Nos gustaría aprovechar la oportunidad que su reseña nos brinda para darle las gracias por su feedback. Es una alegría saber que hemos estado a la altura de sus expectativas.Gracias especialmente por su mención a la hospitalidad de nuestro increíble equipo. Saber que nuestros clientes se han sentido acogidos y han podido disfrutar de una atención profesional es una de las mayores satisfacciones.Unas vistas y producto gastronómico tan increíbles, sólo merecen una atención que esté a la altura.En su próxima visita a Asturias, nos encantaría que volviera a brindarnos su confianza.A la espera de poder darle de nuevo la bienvenida en CoolRooms Palacio de Luces.Un saludo cordial,Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms Manor Hotels
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
The service was impeccable and the staff was amazing!!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2024 par Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms, Gestion de l’hôtel
Dear Rosa,Thank you very much for taking your time to review your stay with us at CoolRooms Palacio de Luces.To guarantee our guests enjoy our high quality product and comfortable facilites, along with exceptional hospitality, is always our top priority. Our staff works hard to ensure every guest feels welcomed and taken care of, so it's incredibly rewarding to hear that they made your stay memorable. We seek to remember each of our clients, the same way they remember us and how we made them feel during their holidays.We hope to welcome you back again for another amazing stay and, until then, we send you our best regards.Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms Manor Hotels
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
Bad location. Excellent service
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2024 par Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms, Gestion de l’hôtel
Dear Jose Pablo,What a pleasure to receive the highest score after your stay with us at CoolRooms Palacio de Luces.We truly appreciate the special mention to the excellent service received during your stay at our facilities. Knowing that our guests were assisted professionally and welcomed as their home is always the best feedback we can recived as a team.Being valued as one of the hotel's strengths, our location is usually one of the most valued and remembered aspects by our visitors. We are sorry it was not the case this time. Its incredible landscapes in any season of the year, makes it the ideal destination to disconnect and breathe the fresh air in our mountains, all at a maximum ratio of approximately 30 minutes from the most recognized visits of Asturias: the renowned and award-winning Exemplary Village of Lastres, the fishing village of Ribadesella, the quiet nature reserve of the Ría de Villaviciosa and its Rodiles beach, the renowned panoramic balcony of Asturias Mirador del Fitu, etc... We hope to welcome you again very soon and offer you our best services one more time.Sincerely,Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms Manor Hotels
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Expedia
Not much to add - exeptional place
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms, Gestion de l’hôtel
Dear Areg,Thank you very much for rating your stay at CoolRooms Palacio de Luces.Our dream location makes any stay an unforgettable memory. If we add to this a unique gastronomic product and an excellent service, we achieve a stay worth repeating.We look forward to welcoming you again very soon and to continue collecting memories.Best wishes,Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms Manor Hotels
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms, Gestion de l’hôtel
Estimado Ricardo,Muchas gracias por emplear unos minutos en valorar su estancia en CoolRooms Palacio de Luces.Nada nos complace más que saber que todo ha estado perfecto durante la estancia de nuestros clientes y que se han llevado el mejor de los recuerdos de su estancia en nuestro palacio en Asturias.Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirles en otra ocasión y hasta entonces, reciba un cordial saludo.Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms Manor Hotels
par un voyageur
A real gem
Publié le 24 juill. 2024 sur HotelsWonderful 3 nights at CoolRooms Palacio de Luces. Staff were very friendly and accommodating, room spacious and super comfortable. Spa and pools were very relaxing and the view is gorgeous. A place to really relax and spoil yourself.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2024 par Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms, Gestion de l’hôtel
Dear Christine,What a pleasure to know the hotel has met all your expectations!At CoolRooms Palacio de Luces, our main goal is to ensure a high quality and relaxing time in a comfortable space with everything you may need at your fingertips: comfortable mattresses and rooms with all kinds of amenities, access included to the spa area, swimming pool and gym, a wide range of body and facial treatments, local and home-made gastronomic offer.. adding, of course, one of the most beautiful landscapes in Asturias, to which we try to reach its level.We are happy to know that our staff has also been up to the task. All comments from our customers are very important to continue our efforts in providing a quality service.We hope to welcome you very soon and continue creating unforgettable memories.Sincerely,Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms Manor Hotels
par un voyageur
Publié le 13 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 juill. 2024 par Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms, Gestion de l’hôtel
Lieber Herr Bernd,Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im CoolRooms Palacio de Luces.Es ist unsere größte Genugtuung zu wissen, dass alle unsere Gäste nach ihrem Aufenthalt im Hotel mit dem bestmöglichen Geschmack im Mund abreisen. Wir freuen uns darauf, bei Ihrem nächsten Besuch die besten Noten zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen,Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms Manor Hotels
