Note fondée sur 74 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,9 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 11 juin 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juill. 2024 par Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms, Gestion de l’hôtel
Dear Allan,Thank you very much for rating your stay at CoolRooms Palacio de Luces. It is always an honor to receive the highest scores from any of the clients that trusted us for their stay in Asturias.We hope to welcome you again very soon and offer you the best of our services.Best regards,Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms Manor Hotels
par un voyageur
Publié le 2 août 2023 sur Hotels
Magnifique endroit … personnels très agréables…super bien manger …
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2023 par Elena Molinero - Guest Experience Manager, Palacio, Gestion de l’hôtel
Monsieur Robin,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre visite au CoolRooms Palacio de Luces. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que la magnifique cuisine préparée par notre équipe. Nous vous remercions également pour la mention spéciale à l'équipe qui, avec la chaleur et le professionnalisme qui nous caractérisent, combine nos efforts pour que nos hôtes se sentent comme chez eux.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et d'ici là, nous vous souhaitons le meilleur.Cordialement,Elena Molinero - Guest Experience Manager, Palacio de Luces by CoolRooms Manor Hotels
par un voyageur
Publié le 27 juin 2022 sur Hotels
Très bien, excellent séjour
A la hauteur du standing de l’hôtel
Personnel sympathique et à l’écoute
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juin 2022 par Elena Molinero - Guest Experience Manager, Palacio, Gestion de l’hôtel
Chère Emilie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à l'hôtel Palacio de Luces. C'est un plaisir de vous avoir reçu et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le service fourni par notre équipe.
Nous sommes enchantés de vous accueillir de nouveau.
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 oct. 2024 par Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms, Gestion de l’hôtel
Estimado Francisco,Muchas gracias por hacernos llegar sus impresiones tras su estancia en nuestro hotel.Gracias a todos los comentarios que huéspedes como usted nos hacen llegar, podemos mejorar y redireccionar nuestros esfuerzos allá donde sea necesario siempre sin perder de vista nuestro objetivo: garantizar la mejor de las experiencias a nuestros clientes.Será un placer volver a recibirle en nuestro Palacio de Luces en una futura ocasión.Atentamente,Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms Manor Hotels
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2024 sur Expedia
Sehr schönes, ruhiges Wohlfühlhotel, schaut genauso aus wie auf den Bildern.
Sehr gutes Restaurant Tella, das Frühstück fanden wir mit 35€ pro Person und Nacht nicht angemessen und können es nicht weiter bewerten 😄
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2024 par Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms, Gestion de l’hôtel
Lieber Dirk,Vielen Dank für Ihre Eindrücke und Ihre gute Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Palacio de Luces.Wir freuen uns, dass Sie ein paar Tage der Entspannung und des Abschaltens in diesem Paradies genossen haben, in dem wir uns befinden und wo wir uns bemühen, die reizvolle Landschaft und die Gastronomie, die sie uns bietet, zu schätzen. Das Küchenteam von Francisco Ruíz ist bestrebt, eine einzigartige und kreative Küche anzubieten, in der die lokalen und traditionellen Zutaten die Hauptrolle spielen. Wir bedauern, dass Sie nicht die Gelegenheit hatten, unser Frühstück à la carte zu genießen, das vor der spektakulären Aussicht des Tella-Saals serviert wird. Obwohl der offizielle Preis 35 pro Person und Tag beträgt, ein absolut gerechtfertigter Preis, können alle unsere Gäste von einem erheblichen Rabatt profitieren, wenn sie ihn für den gesamten Aufenthalt buchen. Wir laden Sie ein, es bei Ihrem nächsten Besuch auszuprobieren, denn wir versichern Ihnen, dass Sie es nicht bereuen werden. Bis dahin senden wir Ihnen unsere besten Grüße, Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms Manor Hotels
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2024 sur Expedia
Small but luxurious hotel with lots of comfort in the countryside.
Great food and staff, nice SPA.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms, Gestion de l’hôtel
Dear Gabriele Margarete,Thank you very much for your fantastic review following your visit to our Palacio de Luces. It is of the utmost importance to us that each of our guests feels that they have the comfort and services necessary to have an experience worthy of 5 stars in this magnificent paradise in which we are located. Knowing that we have met your expectations is an incentive for us to continue offering excellence to all our guests every day.We hope to welcome you back to our hotel soon, and until then, we send you our best regards. Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms Manor Hotels
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Expedia
Muy bueno. Todo en general
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Sergio,Antes de nada, queremos aprovechar la oportunidad que su comentario nos brinda para agradecer su confianza en nosotros para su estancia en Asturias.Un paisaje y paraíso natural como el que nos encontramos no merece más que un servicio acorde a su nivel. Las espléndidas vistas desde el restaurante Tella y su oferta gastronómica de nuestro chef Francisco Ruíz, la comodidad de nuestras instalaciones y, por supuesto, la dedicación y amabilidad de nuestro personal, no son más que algunos de los aspectos que esperamos hayan hecho de su estancia una maravillosa.Esperamos volver a recibirle muy pronto en el futuro.Un saludo cordial,Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms Manor Hotels
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms, Gestion de l’hôtel
Dear Richard,Thank you very much for your trust and review after your visit to CoolRooms Palacio de Luces. Nothing makes us happier than knowing that our guests leave the hotel with the best memories of their stay and Asturias itself.We truly believe that such scenery should be worthy of a hotel and service to match, so it is a pleasure for us to see that we have achieved it. We are looking forward to welcoming you again very soon.Best regards,Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms Manor Hotels
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms, Gestion de l’hôtel
Estimada Tatiana,Aprovechamos esta oportunidad para agradecer la confianza en CoolRooms Palacio de Luces.Nada nos hace más feliz que saber que nuestros clientes se han ido con el mejor recuerdo posible de nuestras instalaciones y el maravilloso trato de nuestro equipo.Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirles muy pronto en nuestro palacio en Asturias.Un saludo cordial,Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms Manor Hotels
par un voyageur
Publié le 3 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms, Gestion de l’hôtel
Dear Niels Peter, It is a pleasure to know that everything was extraordinary during your stay at our Palacio de Luces.We strongly believe that the sum of a professional service, a high quality product, and facilities designed exclusively for the guest's wellbeing have always as a result an unforgeattable memory of this paradise that is Asturias. We look forward to welcoming you again and until then, we send you our best regards. Equipo de Calidad de Palacio de Luces by CoolRooms Manor Hotels
