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1,0 Propreté de la chambre
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de 5605 Dottikon, Schweiz
Ferien vom 15-29 Juli 2023
Publié le 24 juill. 2023 sur HomeAwayleider entsprach es nicht ganz dem was wir uns gewünscht haben. Auf den Fotos hat es Rasen. Als wir ankamen gab es nur Sand, Dornen und Tannennadeln. Sodass wir am Tag 2-3 Dornen dem Hund entfernen mussten. Auch die Kinder standen auf Dornen. wir konnten somit den Garten mit Kind und Hund nicht benutzen....
Die Dusche wie auch die Küche mussten wir putzen und unter den Betten gab es Staub der älter als 1 Woche war. Nicht gerade toll. einen Dampfabzug gibt es jedoch ohne Abzugsrohr! und das eine Zimmer konnten wir nicht benützen da es viel zu heiss war wie auch einen komischen Geruch der im Zimmer herrschte. sehr sehr schade für diesen hohen Preis! ebenfalls ist von entspannen nicht viel da, da 24h die Zikaden in den Pinienbäumen lärmen. schade dass dies nicht im Inserat stand.
toll war jedoch dass der Strand sehr nahegelegen war. und es dort sehr freundliches und hilfsbereites Personal gab. Die Agentur war sehr nett und hilfsbereit :)
wir hatten eigentlich 14 Tage gebucht gingen jedoch freiwillig nach Tag 8
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2023 par VrboOwner, Gestion de l’hôtel
Guten Morgen, Schatz,
Es tut uns leid, Ihre Bewertung zu lesen.
Ich möchte auf Ihre Bewertung antworten, um die behandelten Themen zu klären:
Sie kam im Juli in den Urlaub, wo es seit mindestens zwei Monaten nicht geregnet hatte. Die veröffentlichten Fotos wurden in der Nebensaison aufgenommen, wo die Wiesen üppig und grün sind, weil es kühler ist. Im Juli war es aufgrund der Dürre schwierig, Gras anzubauen. Unser Land ist sandig, vor Jahren gab es hier nur Sanddünen. Deshalb fällt es selbst Gras schwer zu wachsen. Die Dornen sind darauf zurückzuführen, sie können im Sand wachsen, aber niemand hat uns jemals gesagt, dass dieses Problem so wichtig ist.
Wenn das Haus nicht so sauber war, wie Sie es sich gewünscht hatten, tut es uns leid, aber Sie mussten uns innerhalb der ersten 24 Stunden benachrichtigen (wie auf dem Check-in-Formular vermerkt und auch wie wir es bei der Ankunft mündlich melden), damit wir die Putzfrauen schicken konnten noch einmal zum Reinigen. Wir stehen dem Kunden jeden Tag zur Verfügung, um ihn zu unterstützen und ihm den größtmöglichen Komfort bieten zu können.
Die Zikaden sind ein Merkmal der Gegend, in der Sie in die Natur eintauchen können. Niemand hat uns jemals dieses Ärgernis gemeldet.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Strand gefallen hat und dass Sie unser Personal sehr hilfsbereit fanden.
Bitte benachrichtigen Sie uns beim nächsten Mal jedoch rechtzeitig, wenn Unannehmlichkeiten auftreten, damit wir eingreifen können.
Wir legen großen Wert darauf, dass der Kunde einen angenehmen Urlaub hat und bis zum letzten Urlaubstag bleibt.
Beste grüße
