Note fondée sur 926 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 15 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 oct. 2024 par Greg, Gestion de l’hôtel
Bonjour Geoffrey,Nous vous remercions pour votre notation. En espérant l'améliorer lors de votre prochain séjour.Belle journée à vous.Bien cordialement.Grégory RANSONDirecteur adjoint
par un voyageur
Publié le 6 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 oct. 2024 par L'équipe du B&B Terminal Cite Europe 3 Etoiles, Gestion de l’hôtel
Cher BastienMerci pour votre excellent commentaire nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjourCordialement
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Hotels
Très bon séjour, équipe sympathique et professionnelle
L’accueil a réussi me trouver une chambre malgré un problème dans ma réservation, merci encore.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2024 par Greg, Gestion de l’hôtel
Bonjour Franck,Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour chez nous. Notre équipe s’efforce toujours de fournir un service exceptionnel, et nous sommes heureux d’avoir pu résoudre le problème de votre réservation rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sur notre équipe sympathique et professionnelle nous touchent beaucoup.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !Bien cordialement.Grégory RANSONDirecteur adjoint
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2024 sur Expedia
nous avons trouvés l'hôtel bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2024 par sylvaine, Gestion de l’hôtel
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre agréable commentaire sur notre hôtel.Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour.Cordialement.L'équipe du B&B Calais Terminal Cité Europe 3 *
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par Greg, Gestion de l’hôtel
Dear Edvy,Thank you for your 10/10.Hope to see you soon.Best regards.Gregory RANSONDeputy manager
par un voyageur
Déçus, pas la chambre que nous avions réservé
Publié le 13 août 2024 sur HotelsJ’avais réservé une chambre 1 lit double et un lit simple et a l’arrivée nous nous sommes retrouvés avec 2 lits simples alors que j’en avais expressément fait la demande. Le réceptionniste a reposé la faute sur le site de réservation et le site de réservation sur l’hôtel ! Après 15 h de route un lit simple est très inconfortable ! Je n’y retournerai pas !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par L'équipe du B&B Terminal Cite Europe 3 Etoiles, Gestion de l’hôtel
Chère LydieMerci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour dans notre établissement, le fait est qu'après vérification vous aviez bien réservé une chambre avec deux lits simples, et non une chambre avec un lit double et un lit simple , la prochaine fois il faudra bien vérifier le type de chambre réservé avant de valider la réservation, sinon passez en direct avec notre équipe afin qu'ils puissent réserver le bon type de chambreCordialement
par un voyageur
Accueil au top
Publié le 21 juill. 2024 sur HotelsTrès bel accueil de toute l’équipe. Bravo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Greg, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Calais Terminal Cité Europe 3* lors d'un prochain séjour.Bien cordialement.Grégory RANSONDirecteur adjoint
par un voyageur
Bon séjour
Publié le 21 juill. 2024 sur HotelsTrès bon séjour, chambre propre et agréable cependant la climatisation ne fonctionner pas et dommage qu’il n’est pas de réfrigérateur dans la chambre
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Greg, Gestion de l’hôtel
Chère Cindy,Nous vous remercions d’avoir choisi B&B HOTEL Calais Terminal Cité de l'Europe 3 étoiles. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires que ce soit sur la climatisation ainsi que le réfrigérateur.A très bientôt parmi nous !Bien cordialement.Grégory RANSONDirecteur adjoint
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2024 sur Expedia
Le personnel est très accueillant , le point faible étant l’isolation
On entendait les portes claquer, la lumière du jour passait à travers un recoin de la fenêtre aussi.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 juill. 2024 par Greg, Gestion de l’hôtel
Bonjour,Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.Bien cordialement.Grégory RANSONDirecteur adjoint
par un voyageur
Publié le 9 juill. 2024 sur Hotels
Très bon service et personnel accueillant
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 juill. 2024 par L'équipe du B&B Terminal Cite Europe 3 Etoiles, Gestion de l’hôtel
Cher clientNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour dans notre établissement, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjourCordialement
