Note fondée sur 17 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 6 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juill. 2024 par El Careyes Club & Residences, Gestion de l’hôtel
Estimada Angela,Esperamos que su estancia en Careyes, haya sido de su agrado y esperamos pronto volver a recibirla.Saludos cordiales,Mónica García
par un voyageur
Publié le 24 juin 2024 sur Expedia
Perfecto
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juill. 2024 par El Careyes Club & Residences, Gestion de l’hôtel
Buen día Javier,¡Saludos desde Careyes! Esperamos que su estancia en Careyes haya sido de su agrado y volver a recibirlo muy pronto de regreso.Saludos cordiales,Mónica García
par un voyageur
Publié le 11 juill. 2022 sur Expedia
Las instalaciones geniales la playita super bonita todo muy limpio , lo que no me gusto que estaban unas areas serradas algunas playas y la copa que era una de las razones por las que elegimos ese destino no pudimos acceder
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2022 par Gracias por tu comentario, Gestion de l’hôtel
Estimada Maria.
Agradecemos tus comentarios que enriquecen nuestra propiedad, lamentamos mucho el que no hayas podido acceder, revisaremos el tema,.
Salidos
par un voyageur
Publié le 28 mars 2022 sur Expedia
It’s a beautiful place. I loved that two of the pools were heated, so luxurious!! The food was good, not great. There were a couple of odd things that I hope they improve. 1) a guest guide book or walk through of how the suite works. We didn’t know the refrigerator had filtered water till the last day. This book should also contain important information, like how to walk to the Playa Rosa ( a cute little walk - not the long way as google maps shows 2) a more conveniency store that sells all the sunscreen, small little thing you might need throughout your stay- ironically they have this but it’s hidden away in the receptionist closet. No one knows about this as I asked several staff members about sunscreen without any suggestion to ask receptionist. Other than that the stay was great just needs to be more user friendly.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 mars 2022 par Karla Estrello, Gestion de l’hôtel
Dear Christopher ,
Thank you for stayed with us , we really appreciate your comments , it work for us to be a better place, and this little details can make us grow.
Hope you come back soon
Warm
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2021 sur Expedia
nunca recibi un correo donde dijera que tenia que hacer una prueba de covid, tuve que estar en la entrada por casi 1 hora para que me hangan entrar al establecimiento. espere al quimico hacerme la prueva y nunca llego, ya eran las 4.pm y el cuarto no estaba listo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2021 par Estimada Edith, Gestion de l’hôtel
Estimada Edith,
Entendemos totalmente su malestar, nuestra única justificación es la protección que las comunidades que rodean a Careyes requieren durante esta pandemia y con quienes nos hemos comprometido, cada reservacion en línea recibe una confirmación donde se incluye un texto sobre el protocolo COVID en Careyes. Revisaremos con atención su caso.
par un voyageur
Decepcionante estadía En Careyes suites
Publié le 29 juill. 2021 sur HotelsDesde el día domingo qué fue nuestra llegada se nos negó la entrada, siendo que la reservación ya estaba pagada, nosotros llegamos tarde y cansados y decían que si no teníamos la prueba de covid no nos dejarían pasar, yo entiendo que si me hubieran dicho anteriormente la hubiera llevado pero desde el guardia de la entrada no nos dejo pasar , y tuvimos que ir ya ya tarde a una clínica en medio de la nada y ya estaba cerrada, pues regresamos al hotel y les dijimos que no se podía hacer la prueba, y muy a fuerzas nos dejaron pasar ala recepción diciéndonos que no saliéramos para nada del cuarto , hasta el día siguiente que nos hicieran la prueba, la persona de recepcion fue amable con nosotros, pero aun así nos dió primero un cuarto y después al día siguiente nos tuvo que cambiar a otra habitación que porque esa ya estaba apartada , y tuvimos que volver a cambiarnos a otra , total que entre que nos vinieran a tomar la prueba y cambiaran la habitación ya se había perdido casi otro día y solo íbamos por tres noches, para variar la habitación donde nos cambiaron se veía linda pero o sorpresa , estaba infestada de moscos y pedimos un raid para matarlos y nos dijeron que no tenían , entonces pasamos muy mala noche tratando de matar a los moscos , aparte nos salió un alacrán, y pedimos se fumigara al sig dia , para que la habitación estuviera bien, pero perdimos muchísimo tiempo en esperar todos estos imprevistos que no tendrian porque existir, cobrando lo que cobran
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2021 par Querido huesped., Gestion de l’hôtel
Estimado húesped,
Lamentamos mucho la situacion que paso durante su estadía, lamentamos la falta de comnucación con la prueba de COVID, desafortunadamente con el tipo de insectos que se tienen en la selva no podemos hacer mucho ya que es naturaleza, sin embargo se fumiga el Club.
Espero esto no hay quedado como un mal sabor de boca, y hayan disfrutado de la botella de vino que se les mando.
Gracias por sus comentarios.
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2021 sur Expedia
La residencia que renté estaba excelentemente decorada, muy amplia y funcional. En general nos gusto mucho a todos
par un voyageur
Publié le 29 août 2020 sur Hotels
par un voyageur de Zapopan
Publié le 25 août 2020 sur Expedia
Las instalaciones muy lindas y limpias, la comida de restaurantes deliciosa y buenas porciones.
En lo personal creo que no debe dar la clasificación de hotel ya que no cuenta con servicios de alimentos ni recepcion durante todo el día, lo que complica la estancia ya que debes salir de las instalaciones e ir a algunos de sus restaurantes que tiene en el pueblo.
Además, no te incluye menos facilita la compra de accesorios de vanidad (cepillos de dientes, pasta, etc)
par un voyageur
hotel under renovation.
Publié le 17 mars 2020 sur HotelsBeautiful beach but the hotel is very understaffed. After 6 on hotel lobby is closed. It’s obvious the hotel is going through a renovation, and even though our condo was nicely remodeled it was missing TVs. Even though the pools are beautiful, we believe that we could have stayed in a better hotel and gotten a better customer service, for what we paid for.
