Hotel Riu Latino - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel 4 étoiles sur la plage près de Playa Mujeres Golf Club

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Galerie de photos de l’hébergement Hotel Riu Latino - Adults Only - All Inclusive

5 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Bar au bord de la piscine
5 bars-salons, 2 bars dans la piscine, 2 bars attenants à la piscine
Vue aérienne
Coin salon du hall

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Bar
  • Déjeuner compris
  • Entretien ménager
  • Stationnement compris

Explorez la région

Map
Sm. 006, Mz. 002, Lt. 001, Subcondominio Playa, Costa Mujeres, QROO, 77400
  • Plage de Norte
    ‪131 min à pied‬
  • Playa Mujeres Golf Club
    ‪5 min en voiture‬
  • Plage Mujeres
    ‪12 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪47 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre double, au bord de l’océan (C)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre double, vue partielle sur l'océan (C)

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre double, vue sur l’océan (C)

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre double, vue partielle sur l'océan (B2C-US)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre familiale, 2 chambres (C)

  • 77 m²
  • 4 personnes
  • 4 lits doubles ou 2 très grands lits

Chambre double (Swim-Up | C)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite (Swip-Up, B2C-US)

  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, vue sur la cour intérieure (B2C-US)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard double, au bord de l’océan (L)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre double (Swim-Up, L)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Standard double, vue sur l’océan (L)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre double, vue partielle sur la mer (L)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre double (Swim-Up, U)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre double, vue sur la mer (M)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite, vue sur l’océan (C)

  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, vue sur l’océan (B2C-US)

  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard double, vue sur la cour intérieure (C)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre familiale, 2 chambres (L)

  • 77 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Chambre double, vue sur la mer, au bord de l’océan (M)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite, vue sur l’océan (B2C-CA)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre double, vue sur l’océan (U)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre double, vue sur l’océan (B2C-US)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre double, vue partielle sur l'océan (U)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre double, au bord de l’océan (U)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre familiale (M)

  • 77 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Chambre familiale, 2 chambres (U)

  • 77 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Chambre Standard (L)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Standard (M)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Standard, vue sur la cour intérieure (E)

  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre double, vue partielle sur la mer (M)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre double (Swip-Up, B2C-US)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Standard, vue sur la cour intérieure (U)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite, vue sur la mer (L)

  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre double (Swim-Up, M)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre double, vue sur l’océan (E)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Suite, vue sur la mer (M)

  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre double, au bord de l’océan (B2C-US)

  • 38 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Suite, vue sur l’océan (U)

  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre familiale, 2 chambres (B2C-US)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Chambre double, vue partielle sur l'océan (B2C-CA)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre double, au bord de l’océan (B2C-CA)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre Standard double, vue sur la cour intérieure (B2C-CA)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre familiale, 2 chambres (B2C-CA)

  • 4 personnes
  • 4 lits doubles ou 2 très grands lits

Chambre double (Swim-Up | B2C-CA)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Chambre double, vue sur l’océan (B2C-CA)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

À propos du quartier

Costa Mujeres

Séjour au bord de la plage.À moins de 5 km de hôtel à Costa Mujeres, vous trouverez Playa Mujeres Golf Club et Plage Mujeres. Gare maritime Punta Sam et Punta Sam Beach se trouvent également à moins de 10 km.

À proximité

  • Playa Mujeres Golf Club - 5 min en voiture - 2.7 km
  • Gare maritime Punta Sam - 7 min en voiture - 6.1 km
  • Plage Mujeres - 12 min en voiture - 4.5 km
  • Ultramar Ferry Puerto Juárez - 13 min en voiture - 12.0 km
  • Centre commercial Plaza Las Americas Cancún - 16 min en voiture - 14.7 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 47 min en voiture

Restaurants

  • ‪Isla Blanca - ‬3 min en voiture
  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬3 min en voiture
  • ‪Flavors - ‬8 min à pied
  • ‪Mar - ‬9 min à pied
  • ‪Braza Grill - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Latino - Adults Only - All Inclusive

Hôtel 4 étoiles sur la plage près de Playa Mujeres Golf Club
Hotel Riu Latino - Adults Only - All Inclusive is an all-inclusive hotel. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

As a guest of Hotel Riu Latino - Adults Only - All Inclusive, you'll find a full-service spa, a complimentary water park, and 5 outdoor swimming pools. There are 5 restaurants on site, as well as a snack bar/deli and a grocery/convenience store. For a drink, you can stop by one of the onsite bars, including 2 swim-up bars and 5 bars/lounges. Free breakfast is served daily, and guests can also enjoy a free nightly manager's reception. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

A steam room, barbecue grills, and a vending machine are also featured at the eco-certified Hotel Riu Latino - Adults Only - All Inclusive. Self parking is free.

Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Costa Mujeres hotel.

  • 1 building
  • 594 guestrooms or units
  • 5 levels
  • 5 dining venues
  • 2 bars by the pool
  • 2 swim-up bars
  • 5 bars or lounges
  • Built in 2022
  • Buffet breakfast (free)
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Front desk (24 hours)
  • Convenience store
  • Garden
  • BBQ grill(s)
  • Beauty salon
  • Computer for guest use
  • ATM
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
Hotel Riu Latino - Adults Only - All Inclusive possède 594 climatisées dotées de : des articles de minibar gratuits et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les chambres ont un balcon ou patio. Un téléviseur à écran plasma de 55 po avec chaînes par satellite.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade, peignoirs et séchoir à cheveux. Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 25 Mb/s ou plus. De plus, les chambres comprennent fer et planche à repasser et ventilateur de plafond. Commodités fournies sur demande : changement des serviettes (sur demande) et changement de la literie (sur demande). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Hôtel propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des soins du visage et des manucures et pédicures. Le spa est doté de la commodité suivante : bain de vapeur. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme Travellife Gold qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, espagnol

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h 30
  • 2 bars attenants à la piscine
  • 2 bars dans la piscine
  • 5 bars-salons
  • 5 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Bain de vapeur
  • Excursions en bateau
  • Glissade d’eau
  • Kayak
  • Parc aquatique gratuit
  • Plongée avec masque et tuba
  • Plongée sous-marine
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plasma de 55 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Douche
  • Douche cascade
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Minibar garni gratuit

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Articles de toilette écologiques
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h 30
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Lorsqu'une réservation de chambre inclut un transfert aéroport aller-retour sans frais, il est indispensable de répondre au message du fournisseur pour organiser le service de navette.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Hotel Riu Latino - Adults Only - All Inclusive n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children younger than 18 are not allowed at this adults-only property. All guests 18 and older are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et une trousse de premiers soins.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.
    Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hôtel avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Cet établissement est réservé aux adultes; les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Avis pour Hotel Riu Latino - Adults Only - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 732 avis sur 1312.
Note de 8 – Bien, d’après 332 avis sur 1312.
Note de 6 – Acceptable, d’après 137 avis sur 1312.
Note de 4 – Médiocre, d’après 59 avis sur 1312.
Note de 2 – Terrible, d’après 52 avis sur 1312.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Martin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Propreté et nourriture impeccables, nous recommandons
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Miller, Quebec

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
J’ai beaucoup aimé les spectacles le soir
Séjour de 10 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Brian

Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Renea

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This property has been one of the best in all our visits. The beach is beautiful, pools offer something for everyone, rooms were perfect and clean, food was good although not a lot of options, but the buffet was consistently good food.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Ernesto Diaz

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great thanks so much
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Mauricio

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We really enjoyed our visit to Rui Latino. The staff was great from the pool to the Mariachi Bar staff, Jesus, Elizabeth, Mr. Tako, Reyna, Roger, Victoria, Guadalupe and Oscar. All around we had a great time, we are making plans to return and spend the next new year with Riu Latino.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Lilya

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hospitable staff, beautiful resort, great food.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Nicoly

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I really had my expectations met. Beautiful resort, delicious food, good staff, fun entertainment. I’m definitely coming back soon!!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Allison

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Beautiful beach, attentive staff, not overly crowded. Safe and clean. Food was what you would expect from an all inclusive.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Latoya

Points faibles : Propreté, service et personnel
False advertisement across the board on m and RIU will be taking some time away from both companies before booking with them in the future. VIP is not a thing with the RIU Latino
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Tracey

Voyage en famille
The staff was not super helpful. The buffet was good but the other restaurants weren’t great. Super noisy, party atmosphere at the pools all the time. Rooms were nice - especially the bathroom - and views were lovely.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Yana

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The overall experience was wonderful! Amazing hard working people making your stay enjoyable. Pools are clean, food is amazing delicious, entertainment is great. However I didn’t put all stars because we hadn’t had a good experience at check in. Our flight was delayed and instead of checking in at 7pm we checked in next morning at 7am and the receptionist Richie told our room is not ready yet. That was surprising because our room was supposed to be ready night before. We were offered to stay at another room with two beds when originally we selected and paid for a king bed room. But agreed to get another room because we were tired. The room we went to was a handicap room and we weren’t told what. We went back and the receptionist Richie told us there isn’t any room left. We called for a manager and surprisingly another room was found. Also WiFi didn’t work because Richie gave a wrong password and when we asked again he told us that the password is correct. I asked him to enter it into my phone and he did it in front of me… entered another password. I told him that he entered a different password but he said no it was the same… hey Richie why are you lying to customers? Do you just having fun making others upset? If yes, you shouldn’t be at this place! I hope your supervisor will read this review.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Adel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Few points to consider: They Don’t Care About Itinerary Promises: The hotel doesn’t seem to care about providing the items promised in the Expedia itinerary. Following up with Expedia didn’t help at all either. They want people to book through their website. Riu Parties: The parties are fun, but they only happen once a week and are at another hotel, which is a bit of a hassle. Entertainment: The activities are super basic and the same every day. Definitely could be better. Construction Issues: There’s construction going on at the hotel, and they try to charge extra for a room upgrade just to avoid the construction view, which feels unfair.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Randal

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

baoguo

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Sara

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Inna Valeryevna

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was super nice, clean hotel, not too noisy, nice beach, the food is okay but you can find something to eat.
Séjour de 11 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Mehran, Montréal

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I stayed at Hotel Riu Latino for a week, and overall, it was a pleasant experience. The food and bars were good, and the beach was conveniently close to the hotel. They also organized several activities during our stay, which added to the enjoyment. That said, there were a couple of issues. The Wi-Fi was not reliable in all areas of the resort, which was inconvenient. Also, if you book through Expedia, the hotel does not provide a free shuttle, which was disappointing.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Kristen, Weymouth

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a great time at RIU Latino. The staff was very kind and accommodating. There were plenty of drink and food locations. The property was incredibly clean. Lack of bathroom amenities is really the only complaint.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Andrew

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice clean property and the staff was all excellent service
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Italo

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
Pros: The Beach is perfect and super clean. Restaurants: The Kulinarium was very good Cons: Bar Staff and Drinks (just watered down sugar water. Bartenders in lobby area rude. Buffett was underwhelming The other so called specialty restaurants offered a sub bar experience as well. Rooms as well are not what we are used from other resorts in Yucatán. Also the offered 200$ SpaCredit turned out to be a cupon system which was not solely for the spa but for different things on the property definitely not advertised correctly not one VIP perk was offered or delivered check in was slow even thought online checkin was performed as requested and nothing got explained correctly. Limited dining options after 10pm to not say non existing No Room Service no Jacuzzis Overall rating and experience: Below average. First and definitely last time we book a RIU property. The staff in service was trying and super friendly but they could bit make up for the lack of organization and quality of food and drinks provided (after the Geisha -Sushi restaurant my wife had food poison symptoms obviously from the salmon as I didn’t and did not eat any of it.) For the money spent there are way better Resorts in the area also VIP on Expedia seems to be a hit but mostly miss so far I only got recognized once for it so there should be a better communication between properties and Expedia if this is offered as so far not impressed at all. i wouldn’t recommend due to our personal experience.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Natasha

Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Roberta Vazquez

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was excellent except the transportation it was not included, and it was really expensive. The app had said that it was included, but I had to book it called. They never answered email never answered.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Benito

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Everything so far away and hardly any transportation
Séjour de 4 nuits en décembre 2024