Note fondée sur 928 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 1 sept. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2023 par Cozumel Palace, Gestion de l’hôtel
Dear EricThank you for shared your recommendation, we hope to welcome you back very soon!Kind regards!
par un voyageur
Publié le 26 févr. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mars 2023 par Cozumel Palace, Gestion de l’hôtel
Dear Eric,We would like to thank you for your positive recommendation, we look forward to welcome you back very soon!Best Regards!
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2021 par Cozumel Palace, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Pascal, Thank you for taking the time to share your rate. We deeply regret to learn that we did not meet your expectations , do not hesitate to contact me at edgguzman @ palaceresorts . com for any assistance you may require. We remain at your service. Alan Guzmán - Social Media
par un voyageur
Très bon hôtel
Publié le 14 févr. 2021 sur HotelsSuperbe hôtel avec d’excellents restaurants !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 févr. 2021 par Cozumel Palace, Gestion de l’hôtel
Dear Malaurie;
Thank you for choosing Cozumel Palace.
We look forward to welcome you back soon.
Warm regards,
par un voyageur
Publié le 7 mars 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mars 2020 par Cozumel Palace, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your rating, we all look forward to the opportunity of hosting you once more!
par un voyageur
Publié le 26 févr. 2020 sur Expedia
Le water volley,le jacuzzi dans les chambres et le mini bar, qualité de la nourriture, proximité du centre ville.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 févr. 2020 par Cozumel Palace, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por compartir con nosotros tus comentarios. Nos complace saber que logramos cumplir e incluso superar tus expectativas.
Esperamos tener el honor de recibirte nuevamente en nuestro resort.
Atentamente,
par un voyageur de Port camargue france
Publié le 23 févr. 2020 sur Expedia
Hotel très confortable personnel chaleureux repas et Buffet excellent et variés
Hotel un peu vieillissant
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 févr. 2020 par Cozumel Palace, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por compartir con nosotros tus comentarios. Nos complace saber que logramos cumplir e incluso superar tus expectativas.
Esperamos tener el honor de recibirte nuevamente en nuestro resort.
par un voyageur de france
Parfait!
Publié le 3 mars 2018 sur ExpediaL'accueil est exceptionnel., le personnel est tres attentionne.
Tout est fait pour passer un agreable sejour., la vue de la chambre, la qualite des repas, les serviettes changees plusieurs fois dans la journee , la oroximite du centre ville !
Les enfants sont pris en charge par Marta pour tout type d.activités .
Le spa exceptionnel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mars 2018 par Cozumel Palace, Gestion de l’hôtel
franck,
Merci pour vos commentaires. Por nous, il est très important de dépasser les attentes de nos clients. Nous sommes ravis de savoir que ce fut le cas lors de votre dernière visite au Cozumel Palace . Notre magnifique Resort est certainement la meilleure option pour passer des vacances relaxantes et amusantes pour tous les âges.
Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau et de créer de nouveaux et merveilleux souvenirs pour vous et votre famille.
Cordialement,
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
All the staff are friendly and go beyond what is expected! We keep coming back because we know the employees love their jobs. Some have been there 20 years and have watched our children grow up. We highly recommend this family oriented place. 😎💗😎
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Hotel Management , Gestion de l’hôtel
Dear Mr. John,Thank you for your kind words and for sharing your experience at Cozumel Palace. We are delighted to hear that our team has consistently exceeded your expectations and that you keep returning because of the warmth and dedication of our staff. It is an honor to have been part of your family's memories over the years, and we are proud that some of our employees have witnessed that growth. We deeply appreciate your recommendation, and we look forward to being your family's preferred destination for many more years to come.Best regards, Cozumel Palace.
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Excelente hotel, habutaciones todo 10 de 10
Exepto los chicos que atienden la cafeteria y postres. Super groseros con los niños en general. Es triste ver el esfuerzo de todo el equipo y que estas dos personas hechen a perder todo. Volveria sin dudarlo pero no pediria ni un vazo de agua ahi con ellos. Gracias
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Hotel Management , Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Lara,Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro hotel y nos complace saber que disfrutó de nuestras habitaciones y de su estancia en general. Nos llena de orgullo saber que considera su experiencia en Cozumel Palace un "10 de 10." Sin embargo, lamentamos escuchar su percepción sobre el servicio en la cafetería y los postres. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia impecable para todos nuestros huéspedes. Nos alegra saber que volvería a visitarnos, y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente. Gracias por su tiempo y por compartir su valiosa opinión con nosotros.Saludos cordiales, Cozumel Palace.
