Note fondée sur 875 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 2 mars 2023 sur Hotels
Tres ordinaire qu’en 2023 on le peut aller au restaurant en gougoune propre. Les femmes c’est ok mais pas les hommes. Le buffet est vraiment petit sans trop de choix. Beau petit site propre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mars 2023 par Guest service manager, Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Stephane, I regret to learn that we didnt meet your expectations, I sincerely apologize for any inconvenience we have caused you. All mentioned service points has been addressed and reviewed with the proper supervisors, and immediate actions has being taken.I reiterate my sincere apologies
par un voyageur
parfait
Publié le 17 févr. 2023 sur Hotelsparfait
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 févr. 2023 par Guest Service Management, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup! Your comments help us to be motivated, Thank you for choosing Grand Park Royal Cozumel.
par un voyageur
Publié le 22 déc. 2022 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mars 2023 par Guest Service Management, Gestion de l’hôtel
Thank you
par un voyageur
Publié le 19 janv. 2022 sur Expedia
Parfais
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 janv. 2022 par Guest service manager, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Gabriel, muchas gracias por su preferencia y por su amable reseña. Nos sentimos muy satisfechos de saber que su estancia fue del toda satisfactoria.
Esperamos volver a tener la oportunidad de recibirle, será un placer atenderle
Muy cordialmente
par un voyageur de Boucherville
Publié le 7 mars 2020 sur Expedia
L'endroit est tout à la fois calme et vivant. Le personnel est toujours souriant et serviable. Propreté 5/5. Buffet excellent. Restos â la carte très bien, le carribeen surtout.
Je recommande cet hôtel pour les familles. Endroit sûr. Proche du downtown ce qui est super pour une sortie le soir. J'y retouberais !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mars 2020 par Javier Colorado , Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Carolyn, thank you for sharing your wonderful comments about your visit at Grand Park Royal Cozumel, I am very glad to learn you had a delightful time with us, and we highly appreciate your compliments on our privileged location, culinary offer and wonderful service. We are definitely looking forward to welcome your return in the near future. Yours sincerely,
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
We enjoyed our visit there, some of the restaurants weren’t that good but the other ones made up for it. It’s a big resort plan on walking. It could have provided more varied activities.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Guest service manager., Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Tawnia, first of all, we want to express our gratitude for having stayed at Grand Park Royal Cozumel, we appreciate your review which will help us detect opportunity areas to enhance our overall service.Thank you very much for your comments, we have taken note of each of them. We reiterate our gratitude. Cordially yours
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
No dejan refrescos suficientes en el serví bar
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Guest service manager, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Luis, gracias por su estancia en Grand Park Royal Cozumel. Nos encontramos trabajando para evitar que estos inconvenientes sucedan de nuevo. Esperamos volver a tener la oportunidad de recibirle, será un placer atenderle,Muy cordialmente
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
Las albercas estan super sucias SIEMPRE!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Guest service manager, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Fernando, gracias por su estancia en Grand Park Royal Cozumel. Estamos implementando planes de acción para cambiar esta situación. Esperamos volver a tener la oportunidad de recibirle, será un placer atenderle,Muy cordialmente
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
Everything was close by. Staff was wonderful.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Guest service manager., Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Adam, thank you for taking the time to share your feedback about your most recent stay in Grand Park Royal Cozumel, I am very happy to read you had a memorable experience..We are definitely looking forward to welcome your return in the near future. Kind regards
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Guest service manager, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. Héctor, muchas gracias por su preferencia y por su amable reseña. Nos sentimos muy satisfechos de saber que su estancia fue de toda satisfactoria.Esperamos volver a tener la oportunidad de recibirle, será un placer atenderle.Muy cordialmente
