Note fondée sur 163 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,8 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Tres sympathique
Publié le 3 mars 2024 sur HotelsTrès moderne, chambre spacieuse et très confortable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mars 2024 par Bernardo, Gestion de l’hôtel
Hola Jeremie! Gracias por tu comentario, nos alegra que hayas disfrutado tu estancia en el Hotel Puerto Libre ¡Saludos!
par un voyageur
Publié le 7 janv. 2023 sur Expedia
Super emplacement, près de tout à pied , propre et lit confortable. Surtout ne pas louer la chambres 305, on nous l’avait attribué au départ, mais il est impossible de dormir là parce qu’elle est directement au dessus du restaurant et la ventilation fait un bruit de moteur d’avion. Aussi autre petit désagrément, la piscine était brisée.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 janv. 2023 par Bernardo, Gestion de l’hôtel
Salut Simon! Nous apprécions votre commentaire. Le bruit de l'extracteur passe généralement inaperçu, mais à cette occasion, il était perceptible. Passons en revue cette situation. De même, excusez-moi pour la piscine, c'était une situation imprévisible, mais elle sera résolue sous peu ! Merci beaucoup pour votre visite.
par un voyageur
Publié le 18 déc. 2022 sur Expedia
Très belle hôtel personnel accueillant
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 déc. 2022 par Bernardo, Gestion de l’hôtel
Hi Marc! It was a pleasure to host you! And thanks for sharing.
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Bernardo , Gestion de l’hôtel
Than you for staying with us Scott! Hope you can come back again soon!
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Buena relación precio calidad
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2024 par Bernardo, Gestion de l’hôtel
Hola Arturo! Agradecemos tu valoración.Nos complace que hayas tenido una grata experiencia. Te esperamos en tu próxima visita a la isla. Saludos!
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Hotels
Amazing 10 days
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Hotel Puerto Libre , Gestion de l’hôtel
Thank you for staying with us, it was a pleasure to have you as a guest, we hope you can come back soon.Regards
par un voyageur
Publié le 8 août 2024 sur Expedia
I really wanted to like this place well enough to return, but they are losing it in the details. The good: it is lovely well-designed property overall. Very tasteful minimal decor in the lobby, atrium, and rooms. We stayed in one of the deluxe rooms with two balconies, and the view is everything— perhaps better than pictures. Our room was kept very clean overall except for problems with linens (see below). The rain shower is nice, and they have organic locally made shampoos and soap.
The bad: the number one thing that soured my experience was that the room was sweltering when we arrived (past a standard check in time). All you want after a long day of travel and a hot cab ride is the peace of your room, but we couldn’t be in there at all for the first few hours. I know an official answer might be that leaving the air off until you arrive is an eco thing, but it’s probably more of a cheap thing, and it’s just too hot for that. Plus this made us run the air nonstop the whole time, so…
Other things: the second biggest thing is that they have built a lovely bar and cafe, but it’s only open till 1pm. We would have given them so much money and enjoyed that convenience. The towels are rough and visibly shredded, and there were numerous spots on our sheets. We also had a night when the power went out and their generator does not power the air. This was miserable— probably just a limitation of the island, but have some fans dammit! Or offer to check us out immediately.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par Hotel Puerto Libre , Gestion de l’hôtel
We appreciate your feedback as it is very important to us on how your experience was at the Hotel and we will take action. The power outage was external to the hotel as it was in the middle of the island and the power plant does not supply the air conditioners for electricity only.We hope you can come back again and change your mind.Regards!
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Expedia
Nice Hotel, only down side no restaurant Mondays
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Bernardo, Gestion de l’hôtel
Hi Juliana! Thanks for your review. Hope you'll come visit us again!
par un voyageur
Publié le 3 août 2024 sur Hotels
Over all was good but over priced. It been cheaper at all inclusive . There enployees dont go above and beyond . Front staff is not attentive or went above and beyond at all.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 août 2024 par Hotel Puerto Libre , Gestion de l’hôtel
Thank you very much for your feedback, it will be taken into account for the improvement of our service to our guests. Regards
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Expedia
The property was excellent, and the staff was exceptional. Its location right across from the beach offered beautiful views. Everything was wonderful except for the cleanliness of the sheets, which had noticeable stains.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Hotel Puerto Libre , Gestion de l’hôtel
Hello AshleyThank you so much for your review, we'll take your feedback into account to make your next visit more pleasant.
