Note fondée sur 170 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Tres sympathique
Publié le 3 mars 2024 sur HotelsTrès moderne, chambre spacieuse et très confortable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mars 2024 par Bernardo, Gestion de l’hôtel
Hola Jeremie! Gracias por tu comentario, nos alegra que hayas disfrutado tu estancia en el Hotel Puerto Libre ¡Saludos!
par un voyageur
Publié le 7 janv. 2023 sur Expedia
Super emplacement, près de tout à pied , propre et lit confortable. Surtout ne pas louer la chambres 305, on nous l’avait attribué au départ, mais il est impossible de dormir là parce qu’elle est directement au dessus du restaurant et la ventilation fait un bruit de moteur d’avion. Aussi autre petit désagrément, la piscine était brisée.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 janv. 2023 par Bernardo, Gestion de l’hôtel
Salut Simon! Nous apprécions votre commentaire. Le bruit de l'extracteur passe généralement inaperçu, mais à cette occasion, il était perceptible. Passons en revue cette situation. De même, excusez-moi pour la piscine, c'était une situation imprévisible, mais elle sera résolue sous peu ! Merci beaucoup pour votre visite.
par un voyageur
Publié le 18 déc. 2022 sur Expedia
Très belle hôtel personnel accueillant
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 déc. 2022 par Bernardo, Gestion de l’hôtel
Hi Marc! It was a pleasure to host you! And thanks for sharing.
par un voyageur
Publié le 1 janv. 2025
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 janv. 2025 par Hotel Puerto Libre , Gestion de l’hôtel
Gracias por haberte alojado en Hotel Puerto Libre, fue un placer haberte tenido como huésped¡Saludos!
par un voyageur
Fabuloso
Publié le 16 oct. 2024 sur HotelsFui en septiembre 2024 y el hotel se encontraba recientemente remodelado, por lo que está moderno, bonito y limpio. Es pequeño y con pocas habitaciones por lo que es bastante tranquilo. La ubicación privilegiada en el malecón con una súper vista desde cualquier habitación que elijas y cerca de negocios y restaurantes. Cuenta con piscina y una terraza muy agradable. En la mañana tienen desayunos en la misma zona de la piscina. También cabe mencionar que tienen un pequeño estacionamiento con espacio para 4 o 5 autos. Recomiendo ampliamente este hotel, sin duda me volvería a hospedar ahi.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 oct. 2024 par Bernardo, Gestion de l’hôtel
Hola Cristina! Te agradecemos tu valoración y comentario. Nos complace que hayas tenido una agradable experiencia. Te esperamos en tu próxima visita a Cozumel!
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2024 sur Expedia
Personal demaciado invasivo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 oct. 2024 par Bernardo, Gestion de l’hôtel
Hola Oscar! Gracias por tu comentario y lamentamos que te hayas sentido así. Nos hubiera gustado conocer de primera mano que sucedió para poder enmendar lo ocurrido! Esperamos vuelvas pronto y nos dejes darte una mejor experiencia!
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par Hotel Puerto Libre , Gestion de l’hôtel
Thank you for having stayed at puerto LibreGreetings!
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2024 sur Expedia
Beautiful and great view and location!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 sept. 2024 par Bernardo, Gestion de l’hôtel
Thanks you so much for your review Christa! We'ra glad you enjoyed your stay! Hope you can visit us soon.
par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Expedia
Clean, safe, in the middle of best of Cozumel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 sept. 2024 par Hotel Puerto Libre , Gestion de l’hôtel
Thank you Felix, we appreciate your feedback, your opinion is important to us. See you next time!
par un voyageur
Excellent hotel, incessant noise
Publié le 20 sept. 2024 sur HotelsThe hotel is beautiful, clean, and comfortable, very well located near the ferry dock and with a partial sea view. The only problem is that you won't be able to rest during the day. There is an exhaust fan from the hotel's own restaurant that feels like having a helicopter on the roof. They turn it on with a loud noise that will wake you up even if you're wearing earplugs at 7:00 AM every day, and it won't turn off until midnight. So forget about having peace for the rest of the time. I requested a room change, which was very kindly denied, stating that the hotel was fully booked
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2024 par Bernardo , Gestion de l’hôtel
Hola Mauricio,We truly appreciate your comments, nevertheless the hotel staff didn't get any request for the change of room nor complaints about the noise, otherwise we are always willing to try to find a solution for our guests. We hope we have addressed your concerns, and we are looking forward to welcoming you again.
