Hotelcoz All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
3.5-star beachfront resort near Playa San Juan

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Hotelcoz All Inclusive

Façade de l’hébergement
Piscine intérieure, 4 piscines extérieures
Façade de l’hébergement  – soirée/nuit
Garden View | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, bureau
Salle à déjeuner

Avis

7,2 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Réception ouverte 24 heures
  • Service aux chambres
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Bar

Explorez la région

Map
Playa Santa Pilar Km 4.5, Top Floor, Cozumel, QROO, 77600
  • Playa San Juan
    ‪16 min à pied‬
  • Terminal maritime de Cozumel
    ‪6 min en voiture‬
  • Port de Punta Langosta
    ‪7 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪11 min en voiture‬

Options de chambre

Balcony Athletic Ocean View Guarantee

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Premium Sky Top

  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Sky Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Balcony Ocean View Guarantee

  • Vue sur l’océan
  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Garden View

  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

Cozumel

Sur la plage.En séjournant à complexe hôtelier du quartier Zona Hotelera Norte, vous serez à moins de 5 km de Playa San Juan et de Monument du patrimoine maya. Port de Punta Langosta et Plage aux raies sont également à moins de 10 km.

À proximité

  • Playa San Juan - 16 min à pied - 1.4 km
  • Musée Cozumel - 6 min en voiture - 5.3 km
  • Terminal maritime de Cozumel - 6 min en voiture - 5.4 km
  • Port de Punta Langosta - 7 min en voiture - 6.1 km
  • Plage aux raies - 9 min en voiture - 8.3 km

Transport

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel) : à 11 min en voiture

Restaurants

  • ‪Islands Beach Club - ‬12 min à pied
  • ‪Marimex - ‬9 min en voiture
  • ‪Guidos Restaurante - ‬6 min en voiture
  • ‪Cocotiki - ‬1 min à pied
  • ‪Tequila Beach Club Cozumel - ‬2 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hotelcoz All Inclusive

3.5-star beachfront resort near Playa San Juan
Hotelcoz All Inclusive is an all-inclusive resort. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like complimentary cabanas and sun loungers. At Hotelcoz All Inclusive you can cool off in one of the 4 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

A free manager's reception is offered daily. There are 2 restaurants on site, as well as a snack bar/deli and a grocery/convenience store. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 4 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This all-inclusive resort also offers a complimentary children's club, a children's pool, and outdoor tennis courts. Self parking is free.

This 3.5-star Cozumel resort is smoke free.

  • 251 guestrooms or units
  • 9 levels
  • 2 buildings
  • 2 dining venues
  • 4 bars or lounges
  • 5381 sq ft of conference space
  • 500 sq m of conference space
  • Built in 1979
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Conference space
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-in
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Library
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Computer for guest use
  • Newspapers for purchase
  • Television in lobby
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Hotelcoz All Inclusive possède 251 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : coffre-fort et séchoir à cheveux. Les chambres ont un patio ou balcon meublé. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Un téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes par câble.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade et articles de toilette (gratuits). Les services d'affaires comprennent : un bureau. Les appels locaux gratuits sont aussi compris (certaines restrictions peuvent s'appliquer). L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Complexe touristique propose des services de spa pour permettre à ses clients de se faire dorloter. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages pour sportifs et des soins du visage. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Anglais, espagnol

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Barrière pour piscine
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Golf miniature
  • Jouets pour enfants
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette vers l’aéroport (supplément) offert sur demande entre 8 h et 16 h
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • 2 restaurants
  • 4 bars-salons
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bibliothèque
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Divertissement en soirée
  • Excursions en bateau
  • Golf miniature
  • Jeux
  • Kayak
  • Livres
  • Location gratuite de vélos
  • Paravoile
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Tennis de table
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extérieur
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Guides des restaurants
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Mobilier distinct
  • Moustiquaires

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivée hâtive : 60 USD
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Les clients qui souhaitent arriver en dehors des heures d’arrivée normales doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 23 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 3 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 40 USD par personne
  • Prix par enfant de la navette pour l’aéroport : 30 USD (jusqu'à 10 ans)
  • Arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) : 60 USD
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche : 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Les locataires à long terme sont bienvenus.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. L’âge minimal pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche est de 21 ans. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Locataires à long terme bienvenus.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 6 h jusqu’à 23 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage. Pour réserver, communiquez avec le complexe hôtelier avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Jusqu’à 2 enfants de 3 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

HotelCoz Top Hotel Cozumel
HotelCoz Top Hotel
HotelCoz Top Cozumel
HotelCoz Top Resort Cozumel
HotelCoz Top Resort
Hotelcoz All Inclusive Resort
Hotelcoz All Inclusive Cozumel
Hotelcoz All Inclusive Resort Cozumel

Avis pour Hotelcoz All Inclusive

Avis

7,2

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 82 avis sur 282.
Note de 8 – Bien, d’après 89 avis sur 282.
Note de 6 – Acceptable, d’après 50 avis sur 282.
Note de 4 – Médiocre, d’après 29 avis sur 282.
Note de 2 – Terrible, d’après 32 avis sur 282.

7,8/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

7,0/10

Commodités

6,6/10

État et installations de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Ana

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Le déjeuner est le seul moment où nous sommes capable de bien manger. Le reste du temps a été très difficile avoir des repas appétissants. Le restaurant à la carte aide à améliorer les souper. Pour le reste l’endroit est correct.
Séjour de 6 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Melody

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel
Very nice and helpful staff
Séjour de 7 nuits en février 2024

2/10 – Terrible

mj, DAYTON

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
STAY AWAY - TERRIBLE SERVICE AND FALSE ADVERTISING DO NOT WASTE YOUR MONEY ON THIS HOTEL. I’ve traveled extensively throughout Mexico, the Caribbean, Central, and South America, and this is by far the worst hotel experience I’ve ever had. The main issue was the ATTITUDE OF THE STAFF—many employees were INCREDIBLY RUDE, UNHAPPY, and lacked any accountability. Even managers, including the front desk manager and the manager at Pepe Scuba, were disrespectful not only to us but to other guests as well. Here are the major issues we faced during our stay in March 2025: • HORRIBLE FOOD • “NICER” RESTURANT RESERVATIONS IMPOSSIBLE to obtain • "ROOM SERVICE" nonexistent • NO SAFE KEY • NO BACK UP LOCK ON INSIDE OF DOOR • NO REFRIGERATORS IN ROOM • WATER OUTAGE several hours one day • HOT TUBS ARE A JOKE - the one working is COLD • NO LANDLINE PHONE to contact front desk • LOUD MUSIC by the pool, making it impossible to relax. • UNPROFESSINAL STAFF lied to us several times and scolded us for not wearing wristbands that kept ripping • SCOLDED FOR DRYING WETSUITS by pool bc room too damp to dry there On the plus side, the room was spacious, the bed was decent, the Wi-Fi was reliable, the AC worked, and the hotel seemed generally safe (nothing was stolen from our room). However, the OVERALL EXPERIENCE WAS SO DISAPPOINTING THAT I WOULD NOT RECOMMNED THIS HOTEL TO ANYONE. AVOID AT ALL COSTS.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

2/10 – Terrible

Michaelle

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Grant

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
So the most honest review I can give is that they highly manipulate the pictures of this place. It is VERY dated and things are falling apart. This hotel needs a heck of a lot of updating and by no means should be considered a 5 star hotel, it’s a 3 star at best. That being said the service and the people who work here are overall amazing and are more than willing to do whatever it takes to make your stay more fun.

8/10 – Bien

Tonya

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
N/A
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Nihad

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

2/10 – Terrible

Sarah

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
This is the 4th time I stayed at this resort The staff is excellent but the food and drinks r not The resort WAS beautiful!!!! The resort has and is one of the most beautiful beaches in Cozumel!!!!! I love coming to Cozumel but will stay at a different resort next year
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

4/10 – Médiocre

Julieta

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

4/10 – Médiocre

Janeen

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Property declining was our 6th time here. Food cold very limited options. Had to change rooms as toilet issues and mattress very old and uncomfortable. Probably will not return
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Ron S

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Staff is great. Maintenance is a challenge. Breakfast is fine, but you’ll need to look off-site for a good dinner. .
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

tammy lea

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 10 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Liliana Inés Alemán

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El servicio es MAGNÍFICO. Las habitaciones requieren ser actualizadas, son viejas.

10/10 – Excellent

Francisco Xavier Cano

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El hotel requiere renovación, las habitaciones son viejas. Las áreas comunes muy bien y el servicio y la atención excelentes, esto compensa el deterioro de las habitaciones. La relación precio-calidad es muy buena
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Zoe

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff were very kind and friendly. However, the place is a run down dump. The room we got was terrible. The shower drain was clogged, the closet door was broken, the air conditioning unit was rattling and poured water out of it, the ceiling tiles were warped and stained, the tile grout was dirty and looked moldy in areas, and the beds were brick hard. It was a terrible accommodation, and we requested a new room and to repair the things wrong, but nothing happened. I will not be staying here ever again and the trip was ruined.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Chelsey Arlene

Points forts : Service et personnel
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Sanah

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Overall the property itself was pretty from the outside. The amazing staff is why I’m rating it three stars, they go above and beyond for you. They are very kind and are always happy to see you. But overall there were more problems than not. One, the AC doesn’t go lower than 23.5 degrees Celsius, which is pretty pathetic in my opinion. When your in 28-30 degree weather, you’d want the AC to at least go down to 18/19 degrees. Another annoying feature is the fact that the hot tub is listed as an amenity but it’s cold. When I went to ask them why they listed a hot tub as an amenity but it’s cold, I was told twice that it was cold water tub and that’s how it is. Ok… that’s not a hot tub then and you shouldn’t lie on your hotel listing saying that it’s there. Cups also didn’t seem to be washed very well in the buffet/dining area. Also did not like how moldy the inside of the room was, sink and showers had mold, dirt and grime all in the bathroom floor, room always felt damp. Cleanliness was bad. The smell also really put me off, not sure what it was. The property did have very clear water, but does not justify,a lot of work that needs to be done. I think you could stay somewhere better in terms of the hotel itself. The food also wasn’t the best at the buffet, made us very sick. You can ask the servers and the chef to make you something else off the menu and they will. As I mentioned, staff was incredible but that doesn’t justify me wanting to stay here again.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Deedra

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stayed a week at Hotel Cozmeleno and enjoyed every minute of it. There was always something to do if we wanted to or we could just hang out and relax. We had the premium sky top room and enjoyed the extra perks that came with it. The food choices were excellent and always available. My favorite thing was the staff who were always friendly and attentive and so many even remembered our names. Victor was our favorite! We will come back again!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Imani

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Shannon

Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Geoffrey

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The resort needs renovated.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel
Needs some room fixture upgrades, could have access to rental bikes.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Maria Teresa

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Es una excelente opción sin embargo si es todo incluido no tiene frigobar además de que te piden dejar baucher abierto por las toallas de alberca y si quiera sacarlas para ir a otra playa te cobran 500 pesos más. Variar el bufet
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Malgorzata Maria

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The resort was very affordable. You get what you pay for. Rooms were dated but worked just fine for us. Food was okay. Order off the menu not just the buffet. They will make other items for you. You just need to ask. The views were absolutely amazing ! The beach was quite and clean. The staff was exceptional! So friendly! Leo was amazing ! They have lots of free stuff you can do on the resort. Bike tour snorkelling tour. So many fish too see. Even stingrays! Overall it was a good stay!
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

miguel

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en novembre 2024