Note fondée sur 866 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 12 avr. 2024 sur Expedia
All the staff did a great job. Everybody providing great service with a smile.
Food was very good. Lost of choices and different menus every night.
Rooms and property very clean.
we will return.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 avr. 2024 par Quality Manager, Gestion de l’hôtel
We would like first of all to thank you for your great review of your stay with us. Our day to day efforts are to create a particularly pleasant atmosphere for our guests with the numerous services available in our wonderfully designed hotel, so your words confirming our success are really important to us. We will certainly extend your praise to all of our dedicated colleagues because we know we have quite a remarkable team here.We hope to have the pleasure of your company again, in the not too distant future at one of our Iberostar hotels.Best Regards,
par un voyageur
Publié le 15 janv. 2023 sur Expedia
Belles accommodations
Bonne nourriture
Baignade limitée devant hôtel
par un voyageur
Publié le 4 déc. 2022 sur Expedia
Le respect de l'environnement, pas de plastic!
la propreté impeccable,
le personnel courtois et disponible partout
L'excelente nourriture , variée, dommage qu'il y ait tant d'abondance et de gaspillage
Pour un établissement qui se veut pro-environnement, aucun moustiquaire dans la porte ou la fenětre pour avoir la possibilité de ne pas avoir à utiliser la climatisation sans cesse et profiter de la douceur de l'air matinal ou de soirée/nuit
par un voyageur
Publié le 31 oct. 2022 sur Expedia
Beautiful, well kept site and gardens, friendly and professional staff, great food.
We appreciated the A la carte restaurants in general, and would like to underline Fabian and his team’s attentionate service at the Cedral Smoke House, both times we had dinner there. A nice way to end our séjour.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 nov. 2022 par Quality Manager, Gestion de l’hôtel
First of all, we would like to thank you for taking the time to share your wonderful impressions of your stay with us at Iberostar Cozumel. It is of great importance to us that our guests appreciate our well-thought-out holiday concept. Our day to day efforts are to help guarantee our guests can experience the highest levels of comfort with an equally pleasant atmosphere. Again we thank you for sharing this fabulous review of our hotel and we hope to welcome you back again in the not too distant future. Best Regards,
par un voyageur
Superbe hôtel !! Excellent rapport qualité-prix
Publié le 4 sept. 2022 sur HotelsSuperbe hôtel !!
Excellent rapport qualité-prix, le lieu est sublime et écolo, la nourriture et les cocktails sont excellents, le service était parfait. Bref tout était très très bien, je recommande totalement !!
C'était vraiment qualité pour un hôtel tout inclus, pour le même prix on n'a pas l'habitude de voir aussi bien !
On a juste eu un p'tit soucis avec des voisins bruyants mais à part ça tout était parfait
par un voyageur
Excellent hôtel
Publié le 30 juill. 2022 sur HotelsHôtel très sympathique, très joli, des petites maisons dans la nature! La piscine est énorme, la plage est superbe avec des palmiers et des transats! On peut boire des cocktails find on veut, et les différents restaurants proposent une cuisine plus que correcte !! Délicieuse même !!! Adossé se trouve le club de plongée Dressel Divers, que j’ai pratiqué aussi, très très bien. Je recommande les deux!
par un voyageur
Publié le 4 nov. 2024
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
The service level is something to consider for brand. The staff makes the extra value in the comp set.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Quality Manager, Gestion de l’hôtel
It is always fabulous for us to receive such wonderful reviews like yours.We sincerely appreciate your words towards our staff who are characterized by their kind and helpful manner. We will congratulate them on your behalf and we are delighted that they could enhance your stay with us.We, therefore want to express our gratitude again for your excellent review and will be delighted to welcome you back to one of our hotels in the near future.Best Regards,
par un voyageur
Lindas vacaciones.
Publié le 15 août 2024 sur HotelsExelente atención, el chek in rápido, instalaciones muy ecológicas, rodeado de naturaleza, lindas albercas, comida aseptable, habitación pequeña pero acogedora, recomiendo a la administración sustituir las cortinas qué actualmente tienen las habitaciones y que dejan pasar la luz del exterior y que no permiten un sueño y descanso placentero por cortinas que oscurezca la habitación y que no dejen pasar la luz del exterior , el agua del mar maravillosa, el personal muy atento.
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 sept. 2024 par Quality Manager, Gestion de l’hôtel
We thank you for choosing Iberostar Waves Cozumel as host of your recent vacations.It is gratifying to know that you had a great vacation experience with us.We hope to have the honor of hosting you once again on your upcoming vacations.Kindly,
