Note fondée sur 948 évaluations de clients
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4,0 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 15 juill. 2024 sur Expedia
Rien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Heritage Inn Hotel Cranbrook, Gestion de l’hôtel
Hi Yvan, thank you for leaving us this rating. We apologize that our hotel did not meet expectations this time. We hope that we can host you again in the future for an improved stay. Sincerely, Heritage Inn Hotel & Convention Centre Cranbrook.
par un voyageur
Bon rapport qualité prix
Publié le 26 sept. 2023 sur HotelsHôtel propre mais très âgé. Gagnerais à avoir une mise à jour. Très bien localiser. Le déjeuner est excellent.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2023 par Heritage Inn Cranbrook, Gestion de l’hôtel
Bonjour Normand,Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement idéal et notre excellent petit-déjeuner. Vos commentaires sur la nécessité d'une mise à jour sont notés, et nous prendrons cela en considération pour améliorer notre établissement à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.Sincèrement,Heritage Inn Hotel & Convention Centre Cranbrook
par un voyageur
Publié le 28 févr. 2022 sur Hotels
Très apprécié mon sejour...excellent service â l'accueil.😃👍...de plus la piscine,le hot tub fut très apprécié...et un gros plus pour le gym !!!👍💪
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 mars 2022 par Heritage Inn Cranbrook, Gestion de l’hôtel
Salut Eric,
Merci pour cette revue fantastique! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, le jacuzzi et la salle de fitness. Nous apprécions que vous ayez choisi de rester avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau.
Sincèrement,
Heritage Inn Hotel & Convention Centre Cranbrook
par un voyageur
Publié le 21 juin 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 juill. 2019 par TA, Gestion de l’hôtel
Thank-You
par un voyageur de Quebec,Qc
Publié le 12 août 2018 sur Expedia
Bien situé sur rue commercial,établissement propre,confortable avec restaurant,un peu bruyant ,
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2018 par Heritage Inn Hotel & Convention Centre, Gestion de l’hôtel
Cher Yvon,
Merci pour votre merveilleuse critique! Nous travaillons dur pour assurer le bonheur de nos clients et apprécier vos commentaires sur notre hôtel.
Cordialement,
Dear Yvon,
Thank you for your wonderful review! We work hard to ensure our guests' happiness and appreciate your feedback about our hotel.
Sincerely,
par un voyageur de golden , bc
Situé à proximité de tout
Publié le 29 juill. 2018 sur ExpediaHôtel bien situé , à proximité de restaurant et de magasin. Réservation tardive, donc n’ont pas été en mesure de nous offrir la chambre que nous avions réservé (plus moderne). Arrivés dans la chambre , il avait des Kleenex qui traînaient sur le sol dans la salle de bain et plusieurs équipements défectueux. Le personnel était OK , froid très peu chaleureux. Séjour OK mais nous ne retournerons pas à cet endroit
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 août 2018 par Heritage Inn Hotel & Convention Centre, Gestion de l’hôtel
Chère Joanie,
Merci d'avoir pris le temps de nous fournir ces commentaires. Nous ferons un suivi auprès de notre personnel d'entretien afin de nous assurer que les normes appropriées sont respectées dans toutes les chambres. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
Dear Joanie,
Thank you for taking the time to provide this feedback for us. We will be following up with our housekeeping staff to ensure proper standards are maintained in all rooms. We hope to have the opportunity to host you again in the future.
Sincerely,
par un voyageur
Publié le 3 oct. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 oct. 2024 par Heritage Inn Hotel & Convention Centre Cranbrook, Gestion de l’hôtel
Hi Jerry, thank you for taking the time to leave us this rating. We apologize for your experience at our hotel. If you would like to leave us detailed feedback, please feel free to reach out directly to the hotel. We hope that we can welcome you back again for a much better stay. Sincerely, Heritage Inn Hotel & Convention Centre Cranbrook.
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2024 sur Expedia
Property needs updates and renovations are currently underway. Restaurant was phenomenal!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 oct. 2024 par Heritage Inn Hotel & Convention Centre Cranbrook, Gestion de l’hôtel
Hi Vanessa, thank you so much for the kind words. We are so happy that you had a nice stay and restaurant made it an enjoyable experience. We look forward to welcoming you again in the future. Sincerely, Heritage Inn Hotel & Convention Centre Cranbrook
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2024 sur Expedia
The pool and hot tub were quite dirty, things floating in the hot tub. The floor around the bathroom was dirty and I didn’t want to walk around barefoot in there. Room was ok, flies flying around. 4 guests and we’re given 2 towels. No shampoo or conditioner, just a bar of soap in the room. Breakfast was good, except the day we were given a bagged breakfast as the Monday was a holiday and no staff were working to cook. The breakfast consisted of a frozen breakfast sandwhich, green banana, a badly bruised pear, grandpas bar that was very hard, and an expired drink. Did not touch any of it, and was quite disappointed. Asked front desk staff for a bandaid after cutting finger on door and they couldn’t find one. I assumed most hotels would have a first aid kit.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 oct. 2024 par Heritage Inn Hotel & Convention Centre Cranbrook, Gestion de l’hôtel
Hi Raylene, thank you for leaving us a review with valuable feedback. We apologize that this was your experience at our hotel. We have passed on your comments about the hot tub and room to the maintenance and housekeeping teams. We hope to see you again for a much-improved stay. Sincerely, Heritage Inn Hotel & Convention Centre Cranbrook.
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2024 sur Expedia
I stayed for 3 nights and it was as expected. The rooms were clean and comfortable. The pool and hot tub were nice to have although were a bit busy when I went. Breakfast was included and was pretty standard.
I enjoyed my stay and the staff were kind and courteous.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 oct. 2024 par Heritage Inn Hotel & Convention Centre Cranbrook, Gestion de l’hôtel
Hi Daniel, thank you for your kind words. We are so happy to hear that you always have a nice stay with us and that our location is convenient. We look forward to welcoming you again. Sincerely, Heritage Inn Hotel & Convention Centre Cranbrook.
