Note fondée sur 5 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,0 Propreté de la chambre
3,6 Service et personnel
2,8 Confort de la chambre
2,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Deberia mejorar
Publié le 28 avr. 2018 sur HotelsZona agreste poco turismo.
Lo bueno
Lindo sin estas con movilidad y queres tranquilidad. Atención exelente.
Lo malo
No tiene agua caliente y tuvimos que esperar mas de una hora para que nos atiendan. Los teledonos que figuraban no son correctos
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 avr. 2018 par raul cedeno, Gestion de l’hôtel
muchicimas gracias por sucomentario. vamos a incrementar el servicio de agua caliente y mil disculpa x la espera , la senora encargada tuvo una urgencia familiar y se tuvo que ausentar x un momento, revisaremos los numeros para verificar q esten correctos.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de quito
great communication
Publié le 19 févr. 2018 sur Expediaour travel planes change and the hosts where always in time to respond our requests.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mai 2018 par raul cedeno, Gestion de l’hôtel
buenas tardes . primero quiero disculparme por no responder a tiempo y muy agradecido por su comentario. se me paso su comentario. mil disculpas y lo estaremos esperando en otra visita. saludos
par un voyageur de quito ecuafor
No es ningún hotel es un lugar con dos habitacione
Publié le 28 nov. 2017 sur ExpediaMe parece un engaño nos tocó salir a buscar otro hotel por el sector las sábanas manchadas de sangre no tiene instalaciones eso que se ve como piscina es una alberca sucia y se meten los niños de 2 por 4 m si te metes te da en la cintura
Al salir a buscar otro hotel mi señora se olvidó su reloj y lo robaron
Sin agua caliente
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2017 par RAUL, Gestion de l’hôtel
COMO SIEMPRE NOS GUSTA DARLE LA RAZON AL CLIENTE PERO EN ESTE CASO NO..LAMENTABLEMENTE NO TENIAMOS SU RESERVACION EN NUESTROS REGISTROS. SEGURO FUE UN ERROR INTERNO DE COMUNICACION, PERO EN TODO CASO USTED LLEGO A LAS 9.30 AM CUANDO EL INGRESO ES A LAS 2 PM. ESTUVO CON NOSOTROS ASTA LAS 3 PM USANDO LAS
INSTALACIONES CUANDO DECIDIO SALIR. NUESTRO LOCAL ES PEQUENO I LO ESPECIFICA EN LOS DATOS DEL HOTEL. NUESTRAS INSTALACIONES SON ,PODRIA DECIR IMPECABLE, CORRECTO NUESTRA PISCINA ES PEQUENA DE 5 X 3. ES UN LUGAR MUY FAMILIAR. TIENE TODA LA RAZON CON RESPECTO A EL AGUA CALIENTE, ESTAMOS INSTALANDO UN SISTEMA GENERAL. RESPETO MUCHO SU OPINION , LAMENTABLEMENTE NO NOS DIO EL TIEMPO DE ATENDERLOS. NUESTRO PROPOSITO NO ES DE ENGANAR A NINGUNA PERSONA. COMO SIEMPRE TOMAMOS EN CUENTA LA OPINIONES DE LOS CLIENTES , PERO EN ESTE CASO CREO Q CON SU COMENTARIO ESTA PERJUDICANDO A PERSONAS AFECTADAS QUE TRABAJAN DURO PARA BRINDAR SERVICIO.
ADEMAS NO SE A COBRADO XQ NOSOTROS NO TENIUAMOS LOS REGISTROS.
SALUDOS
par un voyageur de Washington, DC
Nightmare Hotel Experience
Publié le 13 mars 2017 sur Expedia
Pour : The hotel staff were humble and as helpful as they could but they didn't have much to work with
Contre : Close it!
Hotel not as described: located six miles outside of crucita in remote area with no transport; room filthy with dirty towel, sheets, hair on used bar of soap, room smelled like sprayed with industrial insecticide; there were only two rooms with much construction on site. I have been to Crucita many times and nver had such a very bad experience.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mars 2017 par raul, Gestion de l’hôtel
gracias por su comentario positivo con respecto a nuestro personal. con respecto a nuestra uvicacion le recuerdo que le mensione por mensaje al momento de su reservacion que estamos a 10 minutos del centro de crucita y que solo tenemos dos habitaciones habilitadas. tramsportacion publica esta al pie de nuestra puerta desde las 5 am asta las 10 pm. si estamos en construccion en areas especificas. estoy muy sorprendido de la condicion de la habitacion ya que en limpieza es donde ponemos mucho enfasis. voy a actuar de inmediato para ver cual fue el problema. nuestra descripcion y fotos es exactamente lo que esta en la pagina. siento mucho su mala experiencia. tomaremos mucho en cuenta su comentario.
par un voyageur de nova scotia canada
Don't Believe what you see on Expedia
Publié le 10 mars 2017 sur Expedia
Pour : the staff
Contre : Correct teh ad to be more accurate so people are not decieved
First, this is NOT a hotel. These are two rooms in a stand alone building on the beach. The upper floor over the rooms are a gutted building, full of junk and pigeons. The doors on the room do not close properly and have a gap of about an inch. So, we woke up in the morning full of mosquito bites - not cool. There was no hot water. The room developed a terrible sewage spell, which the staff worked hard at getting rid of, but it did nothing to enhance the stay. This place is nowhere near Crucita so forget about visiting the town, it is far beyond walking distance.
On the bright side, the staff were amazing. super attentive, made wonderful meals, served up plenty of cold cerveza, and did everything they could to make our stay a comfortable one. There is a fantastic thatched roof pergola on the grounds that would make a great backdrop for a party.
Summary - if you are looking for a room on a beach, far away from any convenience, far from hot water, and full of a buggy night, then this is the place for you. The amazing staff did all they could do, but when working with a place like that, they could not overcome the shortfalls. Recommendation - don't believe the official write up for this place and STAY AWAY
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 mars 2017 par raul, Gestion de l’hôtel
gracias x su apreciacion positiva de nuestros empleados y de nuestro local. siento mucho su incomodidad en siertos aspectos. de ninguna manera es nuestra intecion de guiar mal a nuestros clientes. siempre le explicamos a nuestros clientes de nuestro local. en nuestra comunicacion previa le envie un mensaje dandole detalles de nuestro local. le envio copia de mi mensaje despues de su reservacion "gracias por preferirnos. somos un lugar pequeno de hospedaje. solo contamos al momento con dos habitaciones m,uy comodas, en realidad es como estar en su propio hogar. estamos a 10 minutos del centro de crucita. un lugar alejado del ruido , muy tramquilo, algo desolado donde reina la tramquilidad. si me podria informar su hora aproximada de llegada. gracias".acostumbro esto para que no tengamos ningun mal entendido. las fotos en la pagina representa exactamente el estado del establecimiento. despues del terremoto todabia estamos en construccion . desafortunadamente con respecto a los mosquito estamos en invierno con fuertes lluvias sugeriimos en esta epoca mantener las puestas cerradas durante la noche. igual le agradesco su comentario y tomare nota para realizar las correcciones correspondientes.
