Note fondée sur 303 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 12 avr. 2019 sur Expedia
Très beau bâtiment. Patio agréable, joliment décoré. Restaurant correct. Chambre aménagée avec goût. Le petit chocolat journalier est très agréable en plus de bon.
par un voyageur
Service et chambre pas dignes d’un 4 étoile
Publié le 18 févr. 2019 sur HotelsOn a réservé une suite mais on a eu une chambre standard. Les chambres standards sont petites et la salle de bain en mauvaise état. Lit trop petit pour deux personnes. Pas d’excuse pour ce problème da part de la direction. Après une heure de discussion on a eu droit à un remboursement ridicule !
par un voyageur de paris
Hôtel bien situé
Publié le 7 oct. 2014 sur Expedia
Pour : On a aimé l'emplacement
Contre : Le système d'extraction des odeurs des cuisines
Emplacement : L'hôtel est à un bloc de la cathédrale
Nous avons eu la chambre 204 surtout ne la prenez jamais ni celle d'a côté la 205. Dans notre chambre, la fenêtre donnait sur le système d'extraction des cuisines qui date d'après la guerre (!!!) ce qui fait que dans la chambre on avait l'impression qu'on jouait du tambour sans retenue, il était impossible de s'entendre. Du coup on a demandé que le système soit arrête ce a quoi on nous a dit on fait le nécessaire, cela c'est arrêté quelque minutes puis c'est reparti de plus belle, mon mari est redescendu pour leur dire de stopper ou de nous changer de chambre, plutôt que de changer notre chambre ils ont stopper le système de ventilation des cuisines ce qui fait qu'à l'heure du dîner, le restaurant et les escaliers qui montent aux chambres étaient irrespirables cela sentait les grillades et la friture c'était terrible et on a vécu avec ça pendant nos 3 nuits dans cet hôtel !
par un voyageur
Publié le 30 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Señorita Vasquez, , Gestion de l’hôtel
Estamos muy agradecidos por conocer su opinión. Sus comentarios nos ayudan a mejorar siempre nuestro servicio. Esperamos nos pueda visitar en un próxima ocasión.Saludos cordiales
par un voyageur de key biscayne
Publié le 26 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Señor Andrade, Gestion de l’hôtel
Estamos muy contentos de saber que su estadía con nosotros fue acorde a sus expectativas. Esperamos que nos pueda visitar nuevamente. Saludos cordiales
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2024 sur Expedia
Awesome customer service!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Mr. Pfefferkorn, Gestion de l’hôtel
We are very happy to know that you stay with us was according your expectations. Thank you for your comment and we hope that you can visit us again!
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Expedia
Great location, friendly and kind staff. Defined recommend. Tasty food.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2024 par Dear guest, Gestion de l’hôtel
We are very thankful for taking the time to let us know your opinion. We are glad that you enjoyed your stay with us and feel satisfied with the service.Best regards, Santa Lucia Hotel
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Expedia
This hotel was absolutely lovely!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par Dear Kai, Gestion de l’hôtel
Dear Kai,Thank you very much for taking the time to let us know about your experience with us. We look forward to having you visit us again.Kind regards,Hotel boutique Santa Lucía
par un voyageur
Publié le 10 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2024 par Estimado Sr. Dávalos, Gestion de l’hôtel
Estamos muy agradecidos por dejarnos saber acerca de su experiencia con nosotros.Su comentario nos motiva a seguir brindando una excelente servicio. Saludos cordiales, Hotel Santa Lucía.
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Expedia
Excellent option to stay in Cuenca. Right in the center of the city you can walk everywhere. It also has a parking lot. Very nice boutique hotel, very clean and well decorated.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2024 par Mr. Víctor, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Victor,Thank you very much for the time you have taken to leave us your comments.It was a pleasure to have met your expectations and that you enjoyed your stay with us.Best regards,Santa Lucia Boutique Hotel
