Note fondée sur 150 évaluations de clients
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3,9 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Precisa muito de reforma
Publié le 1 oct. 2024 sur HotelsHotel precisa de muitas reformas. Sala de jogos com o pano da mesa de sinuca todo rasgado. Piscinhas e Jacuzis sujas. Tivemos que trocar de quarto em razão do forte cheiro de esgoto. Tem foto de quadra de tênis na propaganda do hotel e não tem. O que salva é a alimentação excelente e a linda região que se encontra.
par un voyageur
Não vale a pena
Publié le 29 juill. 2024 sur HotelsCom certeza não vale a pena pelo custo benefício. O serviço em si do hotel são bem ruins, apesar das pessoas serem simpáticas, muita falta de infraestrutura para elas (pessoa que entra a noite no quarto achando que estava vazio, falta de toalhas na piscina, demora bo checkin, …), apesar da pensão completa (que não é das melhores) o que é pago a parte é muito caro, como misto quente a 29 reais. O quarto é antigo, com tv em mal funcionamento e cartão de abertura dos quartos que precisavam ser codificadas um vez ao dia quase
par un voyageur
Estrutura e servições limitados
Publié le 28 juill. 2024 sur HotelsLogística de atendimento ruim. Erros nos registros de reserva. Chaves dos quartos paravam de funcionar com frequência, sendo necessário deslocamento até a recepção toda vez para magnetizar novamente. Serviço do restaurante limitado, comidas frias, reposição lenta. Funcionário do hotel entrou no quarto, sem bater as 22h, enquanto estávamos hospedados, não pediu desculpas e nem explicou o motivo de sua “visita”. Custo de hospedagem não compensa o serviço prestado. As opções de entretenimento são limitadas. Péssimo estado de conservação dos coletes salva vidas, caiaque e pedalinhos. Serviço de SPA cobra por 1h e presta 40min de massagem. Não há sala de jogos e nem academia. Faltaram toalhas nas piscinas.
par un voyageur
Local antigo tentando se reerguer, mas peça basico
Publié le 24 juin 2024 sur HotelsReclamações:
-na recepção ñ informaram sobre wifi
-mousepad grampeado , perigo de machuxar os funcionários (isso é detalhe mas q mostra mto sobre o lugar)
-informei q ñ poderia consumir leite na reserva,mas tive que trazer meu leite vegetal, por sorte mandei msg no dia para perguntar se tinham providenciado, qto a alimentação depois melhorou, mas me senti 0 incluída
-na recepção na sexta não informaram de recreação ou caminhada da manhã de sábado, eqto tomávamos café as 09:20 a moça veio na mesa avisar q 09:30 teria caminhada e tinham colocado na porta do restaurante e da piscina a programação ( oi? Se avisa antes)
-travesseiro extremamente desconfortável, de sexta para sábado dormi muito mal
-sábado ficou sem toalha mais de 1h30 e a resposta era que poxa tiveram que lavar e ñ sabia se tinha secado ainda ( piscina)
-faltou toalha no domingo novo, tive que ir atrás de uma moça da limpeza para pegar toalhas dos quartos
-piscinas externas super geladas
-quartos antigos , cheio de cola e pedaços de adesivos velhos ñ retirados dos móveis, das paredes do banheiro
-torneira de agua fría quase não saia água e para sair água demorava um monte
Elogios:
-bolos deliciosos
-sala de games muito legal
-Verônica massagista nota 10
-atendentes muito queridos, só ñ tem experiência ou mal instruídos
-a moça da tapioca arrasa,
-funcionários sempre estão tirando as coisas das mesas e mantendo limpo
-passeio de quadriciclo com o Ricardo foi a melhor coisa!
par un voyageur
Insatisfeita
Publié le 23 juin 2024 sur HotelsReferente a minha estadia, não foi a esperada. O apartamento, os móveis estavam danificados, espelho manchado, frigobar sem nenhum item para consumação, solicitei via Whatsapp na recepção água, foram visulizar 2h depois, enfim...deixou a desejar. O café da manhã estava bom, almoço e jantar deveria ter opções saudáveis, tipo: grelhados, mais opções de salada, entre outros. O atendimento da recepção, nao foi bom, muita demora no check-in somente 1 recepcionista e no check-out tinha 4 pessoas atendendo, porém, muito tempo de demora. Recreação tbm deixou a desejar. No tempo que era Mabu, posso dizer que era perfeito, tanto é que voltei, enfim...decepção! Espero que melhorem!
par un voyageur
Publié le 29 avr. 2024 sur Expedia
Lugar espetacular, maravilhoso, atendimento top.. só deveria ter mais entretenimento para os hóspedes..
par un voyageur
Publié le 17 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 8 févr. 2024 sur Hotels
Já me hospedei inúmeras vezes neste local porém nesta última vez, a acomodação deixou a desejar. O colchão do apartamento que foi disponibilizado estava velho e bem gasto, a patente do vaso toda rachada e box vazava água molhando quase too o banheiro. Outro ponto importante que gostaria de destacar é que em um ambiente familiar, com muitas crianças na beira da piscina, um dos hospedes começou a fumar um cigarro eletrônico tranquilamente e não houve nenhuma interdição por parte de um funcionário do estabelecimento. Achei que era proibido. Quanto ao atendimento, sempre foi excelente.
par un voyageur
Publié le 1 oct. 2023 sur Hotels
Razoável. Não havia cadeiras suficientes na piscina no final de semana; refeições oferecidas quando o hotel estava com baixa ocupação (final de domingo e segunda-feira) não valem a diária. Fechadura eletrônica do quarto quebrou e apesar dos esforços não foi consertada. Recreação não condiz com o resort.
par un voyageur
Publié le 16 mars 2023 sur Hotels
