Note fondée sur 649 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par SECT, Gestion de l’hôtel
Olá Handdrey,Agradecemos a sua avaliação e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente.Atenciosamente,Karina Coloda - Gerente Geral
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Hotels
Estacionamento terceirizado e demorado, manobrista desregulou toda a configuração de banco e retrovisores e não ajustou para entregar o carro. Instalações velhas, limpeza ruim. Tinha uma calcinha usada no armário do nosso quarto sabe-se lá desde quando. Chuveiro desregulado na temperatura. Tivemos vazamento no nosso quarto e fomos para outro, igualmente com vazamento. No sábado, só um funcionado no café e nitidamente sobrecarregado. A localização é boa, mas não salva. Para piorar, muito barulhento, isolamento acústico ruim.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2024 par Willian Cordeiro, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Sr Herlon! Muito obrigado por dedicar um tempo do seu dia para nos avaliar. Sua opinião é muito importante para nós, peço desculpas por qualquer transtorno lhe causado. Agradeço o feedback com relação ao quarto, estarei alinhando com a equipe os apontamentos, sobre o manobrista estarei alinhando para que seja corrigido e não ocorra mais, com relação ao café da manhã peço desculpa pelo ocorrido pois temos uma equipe prepara para melhor atender. Gostaria que nos desse uma nova oportunidade. Atenciosamente, Willian Cordeiro
par un voyageur
Hotel bom para curtas estadias
Publié le 17 sept. 2024 sur HotelsO hotel é bom, café da manhã gostoso e variado. O quarto que fiquei era confortável, mas bem compacto.. ideal para uma ou duas pessoas no máximo.
Alguns pontos a melhorar: a televisão não fica em frente a cama, fica na lateral o que torna desconfortável assistir deitada na cama pois o pescoço fica torto. A televisão não era smart, não sendo possível assistir canais de streaming e a imagem era ruim.
A limpeza do quarto é boa, porém no meu primeiro dia percebi que haviam algumas sujeirinhas no chão, acho que não haviam passado aspirador, mas no segundo dia estava ótimo! As toalhas pareciam limpas, porém não estavam muito cheirosas parecendo que não haviam sido bem secas. O bacana é que eles disponibilizam shampoo e condicionador para os hóspedes, para uma emergência é perfeito!
O atendimento foi bom, principalmente do Robson que me auxiliou no checkout e com o transporte para o aeroporto.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2024 par Willian Cordeiro, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Sra Vanessa! Muito obrigado por dedicar um tempo do seu dia para nos avaliar. Sua opinião é muito importante para nós. Agradeço o feedback com relação ao quarto, estarei alinhando com a equipe os apontamentos. Esperamos que volte em breve, estaremos sempre à disposição! Atenciosamente, Willian Cordeiro
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2024 par Willian Cordeiro, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr Russen! Trabalhamos todos os dias em busca da excelência na hotelaria. Quando vemos um feedback como o seu vemos o verdadeiro resultado de nossos esforços e de todo o carinho que colocamos em nosso trabalho diariamente. Esperamos que volte em breve, estaremos sempre à disposição! Atenciosamente, Willian Cordeiro
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2024 par Willian Cordeiro, Gestion de l’hôtel
Prezada Sra Raissa! Trabalhamos todos os dias em busca da excelência na hotelaria. Quando vemos um feedback como o seu vemos o verdadeiro resultado de nossos esforços e de todo o carinho que colocamos em nosso trabalho diariamente. Esperamos que volte em breve, estaremos sempre à disposição! Atenciosamente, Willian Cordeiro
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2024 par Willian Cordeiro, Gestion de l’hôtel
Prezado Sra Russen! Trabalhamos todos os dias em busca da excelência na hotelaria. Quando vemos um feedback como o seu vemos o verdadeiro resultado de nossos esforços e de todo o carinho que colocamos em nosso trabalho diariamente. Esperamos que volte em breve, estaremos sempre à disposição! Atenciosamente, Willian Cordeiro
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Hotels
A localização é excelente. As instalações são ótimas. Ótimo café da manhã.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2024 par Willian Cordeiro, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr (a) !É com muita satisfação que recebo seu comentário aos nossos serviços e atendimento. Trabalhamos todos os dias em busca da excelência na hotelaria. Quando vemos um feedback como o seu vemos o verdadeiro resultado de nossos esforços e de todo o carinho que colocamos em nosso trabalho diariamente. Esperamos que volte em breve, estaremos sempre à disposição! Atenciosamente, Willian Cordeiro
par un voyageur
Hotel ok, Parking service Terrible
Publié le 9 sept. 2024 sur HotelsThe hotel in general was good, excellent check-in service, good and comfortable room, breakfast ok, but the service could be improved. There was a delay in replacing fruits, cutlery, etc.
The parking was terrible! I probably won't return to this hotel because of this.
I paid R$ 31.00 and when checking out I discovered that the car was two blocks from the hotel and it took them almost 30 minutes to bring me the car! Parking service was terrible! The worst I have ever seen in my life!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 sept. 2024 par SECT, Gestion de l’hôtel
Olá Silvio,Agradecemos a sua avaliação e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente.Atenciosamente,Karina Coloda - Gerente Geral
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2024 par Willian Cordeiro, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr Thiago! Trabalhamos todos os dias em busca da excelência na hotelaria. Quando vemos um feedback como o seu vemos o verdadeiro resultado de nossos esforços e de todo o carinho que colocamos em nosso trabalho diariamente. Esperamos que volte em breve, estaremos sempre à disposição! Atenciosamente, Willian Cordeiro
par un voyageur
Publié le 7 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2024 par Willian Cordeiro, Gestion de l’hôtel
Prezado Sr Fabiano! Trabalhamos todos os dias em busca da excelência na hotelaria. Quando vemos um feedback como o seu vemos o verdadeiro resultado de nossos esforços e de todo o carinho que colocamos em nosso trabalho diariamente. Esperamos que volte em breve, estaremos sempre à disposição! Atenciosamente, Willian Cordeiro
