Note fondée sur 165 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 21 août 2019 sur Expedia
Très beau, très propre, personnel gentil et accueillant. L’hôtel est tranquille mais loin du centre, un bon 15 minutes de marche dans des rues pas toujours invitantes. J’aurais donné la meilleure note, mais ils ont jeté presque 200$ de vêtements que j’avais oublié dans la chambre, même si je revenais quelques jours plus tard après une randonnée au Salkantay. Est-ce qu’ils l’ont réellement jeté ou volé je ne sais pas, mais faites attention à toutes vos choses. Je ne pouvais plus leur faire confiance après ça.
par un voyageur
Publié le 28 mai 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 juill. 2019 par Christian O., Gestion de l’hôtel
thank you for rating us, we are glad that you enjoyed your stay at Casa Esmeralda
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Expedia
Staff was great, room clean, breakfast amazing
par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Expedia
The staff here are extremely helpful and friendly! Breakfast menu is good as well and is walkable to the main historic centre.
par un voyageur
Publié le 21 sept. 2024 sur Expedia
The hotel was super cute and the staff were so helpful and accommodating!! The only thing that could have been better was the heat situation! They didn't turn on the heat until 6 pm on my first stay and then not until 9 pm on my second when I returned from my trek. That being said, the front staff turned it on for me earlier as I was freezing and just needed some warmth after being in the mountains. I would definitely recommend Casa Esmeralda. It was close enough to Plaza de Armas, San Pedro market, and everywhere else, and the service was excellent!
par un voyageur de woodside
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
The place was average at best.
par un voyageur de Guatemala
Publié le 14 sept. 2024 sur Expedia
We stayed in the hotel for 4 nights, the room was very small, we barely have space to accommodate the luggage and the breakfast schedule was to short, around 8:30 am I’ve tried to pour myself a cup of coffee and there was none left, I’ve requested for one and they told sorry, no coffee available, no juice, no milk. Very disappointed.
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Expedia
Hermoso sitio, muy cómodo y la atención fue muy buena.
par un voyageur de Miami
Publié le 31 août 2024 sur Expedia
Rooms are very comfortable, staff very friendly, breakfast was above our expectations. Due to its location is better to move using transportation to visit other places in Cusco.
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
Staff was very kind, especially Edisson who was available any time by WhatsApp.
