Note fondée sur 149 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 11 août 2018 sur Hotels
Bel hôtel situé sur les hauteurs de Cusco (y revenir à pied est ardu après une longue journée de marche !). Toutefois, le wifi laisse à désirer, de même que la minuscule salle à manger/petit-déjeuner. Sinon, l'accueil est sympathique et l'hôtel est propre, quoi que très mal insonorisé (on entend parler les gens dans les couloirs, et la mise en place du petit déjeuner qui se fait à l'étage du dessous).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2018 par GerenciaEncantada, Gestion de l’hôtel
Dear Guest
Thank you for your feedback regarding your stay at Encantada. We are glad you liked our hotel. We are concsious, that it can be challenging to get around at Cusco's altitude but the views from our garden and terrace are worth the effort and there are taxis available for the ones who rather drive.
We are sorry, you were not satisfied with the WiFi quality and the fact that you were bothered by noise during your stay with us. We will consider your remarks in order to improve our services. We hope you take wonderful memories back home from your trip to Cusco.
par un voyageur de Ste-Croix, Qc, Canada
Publié le 8 juin 2018 sur Expedia
Hotel intime très charmant situé à proximité du centre historique. La gentillesse du personnel est incroyable. Très belle expérience
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 juin 2018 par Angela Pumayali, Gestion de l’hôtel
Dear ,
Thank you for taking the time to share your generous review of Encantada.
We are glad you enjoyed your stay with us.
Warm Regards.
par un voyageur de Nice
Centre historique
Publié le 4 mars 2018 sur ExpediaCalme et très bien situé. La bouilloire entre les draps le soir était fortement apprécié.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 mars 2018 par Nicole Palomino, Gerencia, Gestion de l’hôtel
Dear Rox
Thank you very much for your comment regarding your stay at Encantada. We are glad, you enjoyed your time with us and hope you take many beautiful memories of Peru back home with you.
par nathalie
Hôtel chic de cusco!
Publié le 29 août 2017 sur HotelsBon séjour avec attention de la part des employés. Par contre, on s'est endormi au bruit des chiens et on s'est également réveillé avec le même son. Sinon, l'hôtel est bien situé dans un quartier in de cusco. Déjeuner inclus!
par un voyageur
Publié le 23 août 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2024 sur Expedia
Hotel was beautiful and Staff was great except one girl lied and said there’s no taxi in inti Raymi festival so we missed it bc we had to walk to festival. She worked on 6/24, absolutely awful customer service
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juill. 2024 par Hotel Encantada, Gestion de l’hôtel
Dear Linda,Dear Linda,Thank you for your comment which will help us improveHowever; unfortunately on dates like Inti raymi. Taxis are limited and require special credentials to arrive and it is always recommended to leave early to avoid setbacks. Hoping you enjoyed CuscoKindest Regards,Evelin SalasHOTEL ENCANTADA
par un voyageur
Publié le 10 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Beautiful, low key stay
Publié le 27 juin 2024 sur HotelsBeautiful patio, comfortable bed, and friendly staff. Most places don’t seem to have heat but they were able to provide me with a water pad bed warmer and space heater. The place was very peaceful and you can’t beat the view.
