Note fondée sur 29 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 18 oct. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 12 oct. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Déçu
Publié le 30 sept. 2024 sur HotelsIl semble que votre expérience à l'hôtel La Crique n'ait pas répondu à vos attentes, malgré quelques points positifs. Voici un résumé des éléments que vous avez mentionnés :
#Points négatifs :
- Décoration florale manquante : Promesse non tenue concernant la décoration florale, avec une justification non convaincante de la part du personnel.
- Menu très limité: Le choix des plats inclus dans la demi-pension est très restreint. Certaines options sont disponibles seulement moyennant un supplément, ce qui donne l’impression d’une offre plus étroite.
- Qualité des repas: Le petit-déjeuner n'est pas à la hauteur d'un hôtel de cette catégorie, avec des plats préparés avec une quantité excessive d’huile d’olive.
- Rapport qualité/prix : Pour un tarif de plus de 200€ par nuit, vous semblez avoir attendu une meilleure qualité et diversité dans les services offerts.
#Points positifs :
- Personnel: Les serveurs étaient agréables et accueillants, en particulier les serveurs et Amine, le capitaine du bateau, qui a laissé une bonne impression.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 oct. 2024 par L'équipe de La Crique Nature & Spa, Gestion de l’hôtel
Cher Ayoub,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour à l'hôtel La Crique. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons note de vos remarques concernant la décoration florale et nous nous excusons pour le malentendu. Votre retour sur le menu et la qualité des repas est également très précieux, et nous allons travailler à améliorer ces points pour garantir une meilleure satisfaction de nos clients.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de notre personnel, notamment celui des serveurs et d'Amine. Nous ferons en sorte de transmettre vos compliments.Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau, afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Déçue
Publié le 21 sept. 2024 sur HotelsBrièvement je ne conseille pas cette hôtel pour un voyageur seul. Il n’y a aucun intérêt, aucune possibilité de booker une activité, chaque fois que j’ai essayé il n’y avait pas de possibilité, de plus les retours sont fait que tardivement donc même pas de possibilité de t’organiser. Lors du check out on m’a proposé de faire un late check out pour au final me demander de payer en plus et de changer de chambre. Honnêtement, aux vus des commentaires et des avis je m’attendais à bcp mieux, et j’ai malheureusement été déçue.
De plus, il y a une différence flagrante entre le traitement des gens venus en famille ou en couple et celui des gens seule. On le voit très clairement, un voyageur seule ne rapporte certainement pas autant qu’un groupe c’est la malheureuse conclusion que j’ai faites lors de ce séjour.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 oct. 2024 par ., Gestion de l’hôtel
Chère Yasmine,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous nous efforçons de fournir des services de qualité à tous nos clients, qu'ils voyagent seuls ou en groupe. Votre retour sur les activités et le traitement que vous avez ressenti est précieux et nous aidera à améliorer notre offre.Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre départ. Nous prendrons en compte vos remarques pour offrir une meilleure expérience à l'avenir.Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous offrir le séjour que vous méritez.L'équipe de La Crique Nature & Spa
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2024 sur Hotels
Magnifique séjour à la crique. Hôtel charmant calme reposant. Accès à un coin de plage privée magnifique.
Excursions exceptionnelles : île du Dragon en bâteau avec Amine super sympa, coucher de soleil + feu de camp + repas festif dans le désert moment mémorable.
Merci à notre femme de ménage Hajar qui a répondu à toutes nos demandes particulières.
Et un merci tout particulier à Mickaël sans qui ce séjour n’aurait pas été le même, une gentillesse une serviabilité et un humour qu’on ne peut oublier !
À bientôt !
Myriam et Nazéa (chambre 205 du 5 au 9 septembre).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 oct. 2024 par ., Gestion de l’hôtel
Chère Myriam et Nazéa,Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un magnifique séjour à La Crique.C’est un plaisir d’apprendre que vous avez apprécié la tranquillité de notre hôtel et l’accès à notre plage privée. Nous sommes également heureux que vos excursions, notamment l’île du Dragon et le moment mémorable dans le désert, aient été à la hauteur de vos attentes.Nous transmettrons vos remerciements à Hajar et Mickaël, qui sont effectivement des atouts précieux pour notre équipe.Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !L'équipe de La Crique Nature & Spa
par un voyageur
Publié le 6 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Bel établissement et belle vue
Publié le 23 août 2024 sur HotelsHôtel est magnifique et bien situé avec une belle vue et de très beaux bungalows mais il faut améliorer la formation du personnel qui manque de pro activité : on va à la piscine et les serviettes sont proposées au voisin mais pas à soi.
Pas de proposition pour manger ou boire alors qu’on attend au restaurant
C’est assez surprenant mais le personnel reste néanmoins agréable
Le restaurant est de qualité inégale et la pension complète ne comprend pas les boissons, même l’eau qui est d ailleurs très chère
par un voyageur
Deuxième séjour
Publié le 4 juin 2024 sur HotelsC’était notre deuxième séjour de 10 jours à La Crique .
Le lieu est vraiment très agréable et très calme , un endroit idéal pour se relaxer.
La structure est très nature et très confortable
Le restaurant est soigné
Le personnel est très accueillant et à l’écoute
Nous reviendrons sans doute pour nous relaxer
Sophie Francis
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juin 2024 par Abdoulaye , Gestion de l’hôtel
Chère Sophie, cher Francis,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et vos compliments. Nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième séjour à La Crique Nature & Spa a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu profiter de la tranquillité et du cadre naturel de notre établissement.Nous sommes également enchantés de savoir que notre restaurant, notre personnel accueillant et à l’écoute ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience relaxante.À très bientôt,L'équipe de La Crique Nature & Spa
par un voyageur
Publié le 30 mai 2024 sur Expedia
Cadre vue magnifique, calme et reposant.
Le personnel sympathique et disponible.
Juste un bémol sur la qualité des plats.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 juin 2024 par Abdoulaye , Gestion de l’hôtel
Cher Mariama,Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le cadre magnifique, le calme reposant, ainsi que la sympathie et la disponibilité de notre personnel.Nous prenons également note de votre remarque concernant la qualité des plats et nous allons travailler à améliorer ce point afin de vous offrir une expérience culinaire à la hauteur de vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,L'équipe de La Crique Nature & Spa
