Note fondée sur 847 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Expedia
J’ai bien aimé mon expérience en général. Le personnel était gentils et attentionnés. Cependant, la qualité de la chambre laissait à désirer, moulure tombante, eau dans le mur, problème avec l’air climatisé avec pleins d’eau au sol. Cependant, les lits étaient ultra confortable. L’insonorisation n’était pas très bonne nous entendions les gens dans le corridor et les portes se ferment très fort et font beaucoup de bruit.
La piscine est chauffé et excellente et un petit plus deux verres par jour sont inclus de 16h à 17h :)
par un voyageur
Publié le 3 mars 2023 sur Expedia
Parfait
Bien équipé
Piscine chauffée
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mars 2023 par Sophia CSR, Gestion de l’hôtel
Hi Mathilde,Thanks a million for posting such a fascinating note about our facilities and services. We are so inspired to see your great review post your stay. We promise to remain committed to our hard work to provide every guest with marvelous accommodations.
par un voyageur
Publié le 31 janv. 2023 sur Expedia
La piscine extérieure chauffée est fabuleuse!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 févr. 2023 par Sophia CSR, Gestion de l’hôtel
Hi Monique,It is a delight to hear back from you regarding your recent stay with us - it's nice that you had a good overall impression of your visit. It's wonderful to hear that you found the accommodation clean and comfortable. We are happy to read that you will revisit us, and we look forward to having you back many more times in the future.
par un voyageur
Publié le 31 déc. 2022 sur Expedia
L'emplacement est idéal, la vue y est fantastique, et ils étaient un des seuls de la ville ayant une piscine encore en état après l'ouragan de l'automne, par contre l'intérieur des chambres à un très sérieux besoin de rénovation : de la rouille aux raccords du bain, une salle de bain n'ayant à peu près pas d'aération, des tapis datant de trop d'année, mais c'était quand même très propre...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 janv. 2023 par Sophia CSR, Gestion de l’hôtel
Hi Sylvain,It is always a pleasure to receive positive feedback. I am particularly pleased that you found it. I will share your comments with our team, who I am certain will be encouraged by your remarks. We continuously strive to exceed your expectations.
par un voyageur
Publié le 4 août 2022 sur Expedia
Sale et même très très sale! Tapis avec des tâches de sang, sale de bain dégoûtante, piscine aussi sale. Vieux meubles qui tombe en morceaux et mauvaise qualité d’air
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2022 par Sophia CSR, Gestion de l’hôtel
Hi Driss,
I would like to personally apologize for the series of unfortunate incidences that you experienced during your stay with us. The moment we read our guest's review we pass on the note to the concerned department and starts working on it. Though we follow several procedures for cleanliness we will put extra effort and inspect each area thoroughly.
par un voyageur
Publié le 3 janv. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 janv. 2022 par Sophia CSR, Gestion de l’hôtel
Hi Richard,
Thank you for choosing us for your recent stay. It is heart-warming to receive a 10-star rating from our guests. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. If you have any further feedback or suggestions regarding your stay, please write to us. We always welcome our guest's ideas and suggestions. We always assure you the best of our services.
par un voyageur
Publié le 21 nov. 2021 sur Expedia
Bon emplacement. Proprete ok. Wifi indisponible par periode mais corrigé assez rapidement.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 nov. 2021 par Sophia CSR, Gestion de l’hôtel
Mr Michel,
We would like to thank you for taking the time to leave this very nice review about our hotel. Guest satisfaction is our ultimate reward and you have delighted us. Awaiting the pleasure to welcome you back to our hotel.
par un voyageur
Publié le 2 nov. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 nov. 2024 par Sophia CSR, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for the incredible rating. We are so glad we were able to provide you with such a wonderful experience and we hope to see you very soon!
par un voyageur
Building is in really, really bad shape
Publié le 18 sept. 2024 sur HotelsGreat service, good location, okay rooms, terrible...terrible building. Everyone was really nice but the level of deferred maintenance on this building is borderline scary. Stucco chipping off the walls, one balcony was missing guard rails and had a sheet of plywood for fall protection, light posts in the parking lot were rusted through and flaking, funky smell in common areas which was made worse by an attempt to cover it up with air fresheners. Would not recommend.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Sophia CSR, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,It is saddening for us to read about your recent experience with us. The conditions and service that you describe are not typical, however, we will be reviewing these comments with our team to research the matter further. We hope to have the chance to serve you again on your next visit. If you have any queries regarding this issue, please call up the property for further assistance.
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
Beautiful oceanfront view. Under construction but we were only staying a night. It was perfect. Lady at desk was super friendly checking in.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Sophia CSR, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your feedback! I'm glad you enjoyed the beautiful oceanfront view and had a pleasant check-in experience with our friendly staff. We appreciate your understanding about the construction and are happy that your stay was perfect for one night. We hope to welcome you back soon!
