Note fondée sur 3 évaluations de clients
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3,3 Propreté de la chambre
3,0 Service et personnel
5,0 Confort de la chambre
3,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 18 déc. 2019 sur Expedia
예약 결제하고 itinery number랑 confirm까지 받고 갔는데 호텔 매니저는 명단이 없다며 다시 결제하라고 해서, 다음날 한국 익스피디어랑 통화해서 호텔쪽과 확인되었다고 했고 호텔매니저도 중간 담당자가 예약실수를 했다며 미안하다고 사과했는데...저녁에 맡긴 짐 찾아서 한국으로 돌아가야하는데 다시 예약이 잘못됐다며 숙박비를 다시 내라고 해서 소리지르고 싸우고 왔습니다. 광고랑 달리 아침식사도 제공안한다고 하고...익스피디어에서 광고 조정과 조치를 취하도록 해주세요!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 déc. 2019 par 감사합니다., Gestion de l’hôtel
안녕! 우리는 귀하의 경험이 즐겁지 않았으며 관련 문제를 신중하게 모니터링하고 최대한 제거 할 수 있도록 귀하의 피드백에 확실히 노력할 것임을 대단히 사과합니다.
par un voyageur de 神奈川県大和市
Publié le 11 déc. 2019 sur Expedia
夜に到着したのですが、まさかホテルの付近を警察がバリケード貼っていて近づくことさえできないとは知りませんでした。
夜間に通行ができないエリア内にあるホテルを予約する場合には予め教えていただけると助かります。
結局このホテルは不便だと思い、宿泊するのはやめました。他の夜でも宿泊することができるホテルに宿泊することにしました。
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 déc. 2019 par よろしく、Navneet, Gestion de l’hôtel
ご不便をおかけして誠に申し訳ございません、YousK。あなたが再び訪問することを計画した場合、私たちは個人的に素晴らしい滞在を保証します。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。この問題に対処し、このような問題が二度と繰り返されないようにします。
par un voyageur
Publié le 19 nov. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 nov. 2019 par Regards, Navneet, Gestion de l’hôtel
Thank you for sharing your seamless experience, Bhaskara! We’ll look forward to your next visit as we wish to continue serving you in the same manner repeatedly.
