Avis Hotel Galaxias

Thank you for the kind words. We know our hotel needs renovation, but we proceed with our own funds and make sure to do a partial renovation every year.

Αγαπητέ πελάτη,Από ευγένεια θα σας ευχαριστήσω για την αξιολόγηση, αλλά επιτρέψτε μου να απαντήσω με λεπτομέρεια στα σχόλιά σας, με απέραντη ειλικρίνεια και σεβασμό.Φτάσατε στο ξενοδοχείο και σας καθοδήγησα στο δωμάτιο προσωπικά ο ίδιος, ως υπεύθυνος του ξενοδοχείου.Διαπιστώσατε βρωμιά στο πάτωμα, στην οροφή, στο μπάνιο, στο κρεββάτι, δεν είχε ηχομόνωση, το ψυγείο δεν ήταν κομψό και να κάνει θόρυβο, το A/C κρεμασμένο για διακόσμηση και το μόνο καλό και καθαρό ήταν το κρεβάτι και το στρώμα. Γράφετε ότι εστιατόριο και σαλόνι δεν υπήρχε και ό,τι άλλο μπορούσατε για να μας κατηγορήσετε. Γιατί δεν φύγατε αφού υπήρχε τρόπος να εξυπηρετηθείτε καλύτερα;Τώρα θα σας απαντήσω ένα-ένα σε όλα αυτά που μας δυσφημείτε, φάσκοντας και αντιφάσκοντας.Από τη μία πλευρά λέτε ότι όλα ήταν βρώμικα, δάπεδο, οροφή, κρεββάτι, μπάνιο και από την άλλη το κρεββάτι ήταν το μόνο καθαρό. Μιλάτε για ηχομόνωση του δωματίου. Πώς το διαπιστώσατε όταν τα διπλανά δωμάτια ήταν κλειστά και τότε που ήρθατε δεν είχαμε άλλους πελάτες εκτός από εσάς, λόγω του ότι είχε ήδη τελειώσει η περίοδος των διακοπών στην Ελλάδα; Γράφετε ότι το ψυγείο ήταν άκομψο και θορυβώδες, αλλά δεν το ανοίξατε καθόλου κατά την παραμονή σας. Το A/C εγώ ο ίδιος σας ενημέρωσα ότι για να δουλέψει πρέπει να είναι κλειστή η πόρτα του παραθύρου λόγω ύπαρξης αισθητήρων που εξασφαλίζουν την ορθή και απρόσκοπτη λειτουργία του μηχανήματος και τη σωστή ψύξη του δωματίου. Απορώ πώς δεν φωτογραφίσατε την οροφή, αφού και οι υπόλοιπες φωτογραφίες δεν δείχνουν τίποτα. Γράφετε ότι αν οι επισκέπτες αγαπούν τα κουνούπια, πραγματικά θα ευχαριστηθούν. Πώς θα γίνει αυτό από τη στιγμή που τα παράθυρα έχουν σίτες και το δωμάτιο έχει αντικουνουπιτική συσκευή, που ήταν ήδη στη θέση της και σε λειτουργία;Γράφετε ότι φύγατε νωρίς για να αποφύγετε το πιθανώς απογοητευτικό πρωινό, που έτσι κι αλλιώς όμως, η κράτησή σας ήταν χωρίς πρωινό, δηλ. room rate! Και από τη στιγμή που ο ίδιος γνωρίζετε ότι έχουμε πρωινό, καταλαβαίνετε ότι αυτό το προσφέρουμε στο εστιατόριο και στο σαλόνι, γεγονός που έρχεται σε πλήρη αντίθεση με τα γραφόμενά σας παραπάνω, ότι δεν έχουμε εστιατόειο και σαλόνι!Όλα αυτά με βάζουν να σκεφθώ, αφού ξαναήρθατε στις αρχές Σεπτεμβρίου στον τόπο μας, χωρίς να μείνετε στο ξενοδοχείο μας, ότι είστε βαλτός για δυσφήμιση ή ότι είστε τόσο εμπαθής, χωρίς να κρύβετε μια αχτίδα από φιλότιμο και ανθρωπιά.Εξ' άλλου, τί περιμένετε να πάρετε από την ψυχή μας με 36,72 κόστος διανυκτέρευσης room rate (χωρίς πρωινό);Συγχωρέστεμε για τον τρόπο της απάντησής μου, αλλά αν ήσασταν στη θέση μου, τί θα κάνατε;

ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΟΛΥ ΔΙΑ ΤΑ ΚΑΛΑ ΣΑΣ ΣΧΟΛΙΑ ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΦΟΡΑ ΠΟΥ ΘΑ ΜΑΣΕΠΙΣΚΕΦΘΕΙΤΕ ΕΛΠΙΖΩ ΟΤΙ ΜΕΤΙΣ ΒΕΛΤΙΩΣΕΙΣ ΠΟΥ ΚΑΝΟΥΜΕΣΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΝΑΚΑΙΝΗΣΗ ΤΟΥ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟΥ ΘΑ ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΗΣΟΥΜΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ,