Note fondée sur 442 évaluations de clients

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4,4 sur 5
78 % des clients le recommandent
4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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3 sur 5
par un voyageur

Publié le 3 oct. 2022 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2022 par Suputra Jaya, Gestion de l’hôtel
Dear Marie,Thank you for sharing your reviews, we appreciated if you share your concern during stay with us. Last but not least, we look forward to your return on your upcoming visit to the hotel.We HeART You,
5 sur 5
par un voyageur

Paradis...

Publié le 19 févr. 2020 sur Hotels
Génial pour tous les services massage manucure pédicure et personnel très très agréable Nous reviendrons Pour la piscine surtout...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 févr. 2020 par DAYU, Gestion de l’hôtel
Dear Charlise, Thank you for reviewing us and compliments towards our spa services. Look forward to welcoming you back in the near future. We Heart You, Dayu - FO Manager
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 8 déc. 2019 sur Expedia
Bel hotel , moyennement propre pour le niveau de l'hôtel, Très bruyant,
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 déc. 2019 par Ade - Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for sharing a review following to your stay in Artotel Sanur. Nevertheless, it is regretful to read that you encountered noise issue. Allow me to assure that the typical of atrium building like ours made the sound go everywhere easily even though we manage to keep it as low as possible. However, your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. Thank you and we hope there will be another opportunity to welcome you back. Sincerely,
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 18 oct. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 oct. 2019 par Ade Guest Experience Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Anais, Thank you for reviewing our property, see you again next time at Artotel.
5 sur 5
par un voyageur

Super

Publié le 11 sept. 2019 sur Hotels
L’hotel est situé en plein centre de Sanur ce qui permet d’avoir accès à un très grand nombre de boutique et de restaurants le soir. Par contre les restaurants sont très axés sur les touristes donc les restau indonésiens sont moins nombreux ou trop diversifiés ( pizza, burgers, barbecue). La piscine à débordement est joli mais le nombre de transats est limité et pris d’assaut dès le matin par les personnes qui y resteront tout la journée! Mieux vaut marcher jusqu’à l’Artotel Beach club où il ya une piscine et la plage et les meilleurs chicken burger !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2019 par Goya A. Mahmud, Gestion de l’hôtel
Dear Fabienne, Thank you for sharing your experience in this forum. Should you get the chance to experience the bespoke service at Artotel Sanur in the future, it would be my pleasure to personally assist you. We Heart You
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 31 août 2019 sur Expedia
Très bel hôtel moderne très propre bien placé proche de l’ocean , personnel très sympathique ,l’hotel A ses taxis qui sont très biens
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2019 par Goya A. Mahmud, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for sharing your experience in this forum. I loved the fact that your stay was made memorable by the attentive service performed by our team. I hope your next plan will bring you back to Bali as my team, especially, and I are looking forward to crafting more memorable experience for you and your family. We Heart You
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 15 août 2019 sur Expedia
Service au top! Établissement moderne et design. Bonne localisation à Sanur. Chambre bruyante donnant sur le restaurant.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2019 par Goya A. Mahmud, Gestion de l’hôtel
I am truly delighted to read your kind words and praises about our hotel. It is a great reward to hear how much you have enjoyed your stay with us and to learn that all the team has made all the necessary arrangements to provide you with such a wonderful experience. Nevertheless, it is regretful to read that you encountered noise issue. Allow me to assure that the typical of atrium building like ours made the sound go everywhere easily even though we manage to keep it as low as possible. However, your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. It will be a pleasure to welcome you again to the Island of gods during your next holiday which I hope will be soon. We Heart You
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 3 juill. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 juill. 2019 par Goya A. Mahmud, Gestion de l’hôtel
Dear Frederic, Thank you for reviewing us! We Heart You, Goya A. Mahmud General Manager
4 sur 5
par un voyageur

Hôtel moderne et design à 150m de la plage

Publié le 12 juin 2019 sur Hotels
Bel hôtel, récent, confortable, beau buffet de petit-déjeuner, bon rapport qualité-prix. Deux reproches cependant. D'abord, trop peu de transats au bord de la piscine (15 pour 89 chambres, occupés du matin au soir par les mêmes personnes). Ensuite, le Beach Club, à 30min de marche, est sensé être desservi par une navette gratuite qui n'opère au final jamais. Pour finir, après un séjour de 4 nuits, nous souhaitions passer notre dernier après-midi au Beach club en attendant notre avion en fin de journée. Alors que le club etait quasiment vide, on nous a refuse l'accès (ou 500'000 IDR a payer, sous prétexte que nous avions deja fait le check-out à l'hôtel le matin même. En résumé, tres bon hôtel mais service trop inégal pour appartenir au standing qu'il semble viser.
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 30 mai 2019 sur Expedia
Artotel est déjà un établissement extrêmement propre. Le personnel est à nos petits soins. Le concept est très agréable. Et leur plage est un must.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 juin 2019 par Goya A. Mahmud, Gestion de l’hôtel
Thank you for sharing your very positive experience! It is with a great pleasure to read how much you have enjoyed your day with us and surely your positive impression will be shared with the entire team to continuously deliver our exceptional service. The entire team is looking very much forward to welcoming you back in the not too distant future. We Heart You
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