Note fondée sur 38 évaluations de clients

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4,0 sur 5
85 % des clients le recommandent
3,7 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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3 sur 5
par un voyageur

A revoir

Publié le 25 août 2019 sur Hotels
Appartement a ete réservé pour 1 couple et 1 adolescent mais en arrivant il fallait payer soit un lit supplémentaire soit l 'ėtage en supplément ( pas tres clair dans le descriptif ). De plus , le petit dejeuner est au choix ( soit des oeufs bacon, soit du nasi goreng ou noodles ) 1 assiette ( il ne s'agit pas d'un buffet) pour tout le reste ( pancakes ou autres ) il faut donc payer un supplément . L'appartement n'est pas tres propre ( poubelle sans couvercle, moisissures, nids de poussieres abondantes ) malgre le fait que l'on ait tous les jours des bouteilles d'eau minérale à disposition. Attention ! L'appartement ne conviendrait pas a une famille avec des enfants en bas age , car la baie vitree donne immédiatement sur la piscine privee de l' appartement et elle peut donc constituer un danger de noyade. Enfin le service navette pour la plage est disponible pour un aller a 10h00 et un retour a 14h00 !!!! ( la plage est a 1/4h a pied par la ville )
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2019 par Santhi, Gestion de l’hôtel
Dear Jean Guy, Thank you for choosing to stay with Sanur Art Villas and for taking the time to post a review online We are very concerned that you have to experience a situation which is below our standard of service, and is certainly below your expectations. Each and every point in your feedback is being reviewed and action plan put in place to make improvements. We appreciate your valuable feedback, and certainly hope that you will allow us another opportunity to provide you a better experiences on your next visit to Bali Best Regards, Sanur Art Villas
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 12 août 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2019 par Santhi , Gestion de l’hôtel
Dear Bruno - Pierre, Thank you for choosing Sanur Art Villas for your Bali holiday and taking the time to post the review online. It was a pleasure to have you as our guest and we are delighted that you have chosen to stay with us and happy with our property and service. Indeed, a great pleasure to hear of your marvelous impression of your stay with us and ranking us so high. In the meantime, all of us at Sanur Art Villas are looking forward to welcoming you again on your next holiday in the near future. Kind regards Sanur Art Villas
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 3 mai 2019 sur Expedia
Séjour très agréable, avec un personnel à l'écoute. Navette pour se rendre à la plage gratuite Service de qualité sur les repas et petits déjeuner Traitement anti insecte de la résidence Villa de qualité très correcte, piscine nettoyé chaque jour et ménage pareil avec les draps et serviettes changées a chaque fois. Pour séjourner à bali il vaut mieux être à Sanur vs Kuta qui est décevant (poubelles partout et mal fréquenté) rien avoir avec Sanur. Merci a Sanur Art Villas pour ce séjour fabuleux.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 mai 2019 par Santhi, Gestion de l’hôtel
Dear CECDL, Thank you for choosing Sanur Art Villas for your Bali holiday and taking the time to post the review online. It was a pleasure to have you as our guest and we are delighted that you have chosen to stay with us and happy with our property and service. Indeed, a great pleasure to hear of your marvelous impression of your stay with us and ranking us so high. In the meantime, all of us at Sanur Art Villas are looking forward to welcoming you again on your next holiday in the near future. Kind regards Sanur Art Villas
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 25 juin 2018 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 juin 2018 par Santhi , Gestion de l’hôtel
Dear Line, Thank you for choosing the Sanur Art Villas for your Bali holiday and taking the time to post the review online. It was indeed a great pleasure to be of service to you during your recent holiday at our beautiful Sanur Art Villas. All of our staffs are looking forward to welcoming you again on your next holiday at Sanur Art Villas in the near future. Kind regards Sanur Art Villas
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur

2 nights at art villas

Publié le 19 août 2017 sur Expedia
Charming, quiet, well dzcorated villa Very friendly and helping staff A bit far from sanur beach unless if you like to walk (our case) Would recommend
2 sur 5
par un voyageur

Ce voyageur a laissé seulement une note Publié le 17 juill. 2024 sur Hotels
1 sur 5
par un voyageur

Publié le 5 mai 2024 sur Expedia
Not recommended
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mai 2024 par Satria Indra, Gestion de l’hôtel
Dear Shailesh, Thank you for choosing to stay with Sanur Art Villas and for taking the time to post a review online. We do apologize for the inconvenient situation that you might have during your stay at Sanur Art Villas. We will do inspection and review with our property right away and send it to our management.We appreciate your valuable feedback, and certainly hope that you will allow us another opportunity to provide you a better experiences on your next visit to BaliWe at Regards, Sanur Art Villas
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 16 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 mars 2024 par Satria Indra, Gestion de l’hôtel
Dear Browyn, Thank you for choosing Sanur Art Villas for your Bali holiday and taking the time to post the review online. It was indeed a great pleasure to be of service to you during your recent holiday at our beautiful Sanur Art Villas and great to know that you are happy with our property and service. All of us at Sanur Art Villas are looking forward to welcoming you again on your next holiday in the near future. Kind regards Sanur Art Villas
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 16 mars 2023 sur Expedia
Very quiet and well worth the price..only negative was pool too dirty to swim in
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 avr. 2023 par Santhi, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Russell Davies,Thank you for choosing to stay with Sanur Art Villas and taking your precious time to share your feedback with us.We really appreciate your concern and giving us the opportunity to correct them.We definitely are striving for much more improvement and certainly looking forward to welcoming you back soon for another stay with usKind regardsManagement
2 sur 5
par un voyageur

Publié le 23 juin 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 juill. 2022 par Santhi, Gestion de l’hôtel
Dear Angela, Thank you for your feedback. Best regards, Santhi
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