Note fondée sur 280 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 26 avr. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 avr. 2024 par Ihr Feedback, Gestion de l’hôtel
vielen Dank für Ihr Feedback!
par un voyageur
Publié le 7 déc. 2023 sur Hotels
Très bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 déc. 2023 par Ihr Feedback , Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für Ihr Feedback!
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 sept. 2023 par Vielen Dank, Gestion de l’hôtel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben! Wir danken Ihnen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! MIt fancygen Grüßen aus DessauLeon NeuhausHotel Manage
par un voyageur
Publié le 29 août 2024 sur Expedia
Keine Klimaanlage, und bei offenem Fenster lautere Geräusche der Abluftanlage. Es war sauber, das Personal super nett. Getränke in der Minibar kostenlos. Das Frühstück war gut.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Ihr Gastgeber Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!Wir freuen uns das Sie mit unseren Mitarbeitern und der Sauberkeit zufrieden waren!
par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Expedia
Befindet sich im Zentrum der Stadt, trotzdem sehr ruhig, sauber.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Ihr Gastgeber Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen alles gute!
par un voyageur
Gute Laune Hotel mit richtig nettem Personal
Publié le 21 août 2024 sur HotelsSuper freundliche, hilfsbereite und gut gelaunte Crew. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Frau Kossack ist wahrlich eine gute Frühstückfee.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Ihr Gastgeber Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns wirklich sehr über Ihre Erfahrung und wir haben das Kompliment an das Team und vorallem an die Frühstücksfee weitergegeben! Wir wünschen Ihnen eine tolle Zeit und bis bald! Mit fancygen Grüßen Ihr DORMERO Hotel Gastgeber Team
par un voyageur
Publié le 21 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2024 par Ihr Gastgeber Team, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
Ideale Lage am Stadtzentrum, sehr freundlicher Service und absolut hilfsbereites Personal, saubere bequeme Zimmer. Wir kommen gerne wieder.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Ihr Gastgeber Team, Gestion de l’hôtel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positves Feedback!
par un voyageur
Poor and frustrating communication and welcome
Publié le 17 août 2024 sur HotelsOn arrival in the afternoon ,there was noone at reception( they had restricted hours) , and the water dispenser was empty ( and stayed that way for the next day). I was told that my room had no Aircon ( while some did) , which was not emphasised at my online booking site, despite the heatwave, and the small bar fridge was warm.There is no phone in the rooms to reception, and I found that I couldn't turn the shower on, and there is no instruction via a diagram nor in writing how to do this. I was kept waiting in the foyer the next morning for them to find an assistant to personally demonstrate how to turn on the the shower. I bear some responsibility for not speaking German, but none of the staff spoke English, except the reception on Day One ( limited).
Breakfast is expensive, so I suggest eating in the bakery across the road. The TV mechanism was dodgy, and needed yet another trip down the stairs to tell reception.
I had considered continuing my stay , but that's now out of the question due to their poor means of communication.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par Ihr Gastgeber Team, Gestion de l’hôtel
Dear guest,Thank you for your feedback!We would like to refer to this and point out the air conditioning. We do not advertise that all of our rooms have air conditioning, so this is not a warning.You did not tell any member of staff on site that your minibar was not working, then we could have reacted accordingly.Your shower also worked, we would have been happy to show or explain this to you, we have to admit that these have a special mechanism.We wish you all the best and would be happy if you would give us a second chance.Best regardsYour DORMERO Hotel Host Team
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 août 2024 par Ihr Gastgeber Team, Gestion de l’hôtel
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns das es Ihnen bei uns gefallen hat!
