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Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel

Hébergement 2.5 étoiles
Hôtel près de Salle omnisports Little Caesars Arena à Detroit

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel

Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur le fleuve | Couette en duvet, coffre-fort, bureau
Vue depuis l’hébergement
Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smoking | Couette en duvet, coffre-fort, bureau
Hall
Extérieur

Avis

5,6 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Service aux chambres
  • Bar
  • Piscine
  • Gym
  • Entretien ménager
  • Buanderie

Explorez la région

Map
1000 River Place Dr, Detroit, MI, 48207
  • Detroit Riverwalk
    3 min à pied
  • Roberts Riverwalk Bistro and Bar
    2 min à pied
  • Station de métro Renaissance Center
    4 min en voiture
  • Détroit, MI (DET-Aéroport municipal Coleman A. Young)
    19 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smoking

Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smoking | Repas dans la chambre

Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smoking

  • 28 m²
  • Vue sur le fleuve
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur le fleuve

Couette en duvet, coffre-fort, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeur, vue sur le fleuve

  • 19 m²
  • Vue sur le fleuve
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse Room, 1 King Bed, Non-Smoking

Penthouse Room, 1 King Bed, Non-Smoking | Couette en duvet, coffre-fort, bureau

Penthouse Room, 1 King Bed, Non-Smoking

  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, 1 grand lit, non-fumeur

  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite présidentielle

Suite présidentielle | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat de 42 po avec télévision par câble, téléviseur

Suite présidentielle

  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Riverview Deluxe, 1 King Bed, Non-Smoking

Couette en duvet, coffre-fort, bureau

Riverview Deluxe, 1 King Bed, Non-Smoking

  • 23 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue sur le fleuve

Couette en duvet, coffre-fort, bureau

Chambre, 2 grands lits, vue sur le fleuve

  • 23 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeur

Couette en duvet, coffre-fort, bureau

Chambre Standard, 2 grands lits, non-fumeur

  • 19 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King, Non-Smoking

Couette en duvet, coffre-fort, bureau

Deluxe King, Non-Smoking

  • 23 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeur

Couette en duvet, coffre-fort, bureau

Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 19 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Extérieur

Quality Inn Detroit Downtown

Déjeuner compris
Stationnement compris
Wi-Fi gratuit
Restaurant
3.3 sur 5, (314)
Le prix est de 212 $ CA
par nuit
231 $ CA au total
(taxes et frais compris)
5 janv. – 6 janv.
Quality Inn Detroit Downtown

À propos du quartier

Detroit

Séjour au centre-ville.En séjournant à hôtel du quartier Rivertown, vous serez à moins de 5 km de Salle omnisports Little Caesars Arena et de Stade Ford Field. Detroit Riverwalk et The Aretha Franklin Amphitheatre se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • GM Renaissance Center - 4 min en voiture
  • Hollywood Casino at Greektown - 4 min en voiture
  • Stade Ford Field - 5 min en voiture
  • Salle omnisports Little Caesars Arena - 7 min en voiture
  • Casino Caesars Windsor - 7 min en voiture

Transport

  • Gare de Detroit : à 15 min en voiture
  • Station de métro Millender Center : à 4 min en voiture
  • Détroit, MI (DET-Aéroport municipal Coleman A. Young) : à 19 min en voiture

Restaurants

  • ‪Tim Hortons - ‬10 min en voiture
  • ‪Wendy's - ‬3 min en voiture
  • ‪Bucharest Grill - ‬10 min à pied
  • ‪Atwater Block Brewery - ‬6 min à pied
  • ‪Bai MAI Thai - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel

Hôtel près de Salle omnisports Little Caesars Arena à Detroit
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel offers its guests an indoor pool, an outdoor pool, and a fitness center. There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. WiFi is free in public spaces.

Business amenities include a 24-hour business center, meeting rooms, and limo/town car service. The business-friendly Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel also features a terrace, a picnic area, and complimentary newspapers in the lobby. Free self parking is available.

This Detroit hotel is smoke free.

  • 1 building
  • 106 guestrooms or units
  • 4 levels
  • Meeting rooms
  • Business center (24 hours)
  • Conference space
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Wedding services available
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Outdoor picnic space
  • Newspapers in lobby (free)
  • Fireplace in lobby
  • Television in lobby
  • ATM
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Dining venue
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel propose 106 chambres dotées de : un lecteur de DVD et coffre-fort. L’ameublement des chambres comprend : un canapé-lit très grand lit. Les lits sont dotés de d'une couette en duvet. Un téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes spécialisées par câble. La salle de bain comprend : articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, une chaise de bureau et un téléphone. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et fer et planche à repasser. Commodités fournies sur demande : four à micro-ondes et réfrigérateur. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Langues

Anglais

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Canapé-lit dans la chambre
  • Four à micro-ondes sur demande
  • Lecteur de DVD
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Réfrigérateur sur demande

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Location de vélos
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Salle d’entraînement
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Lecteur de DVD
  • Téléviseur à écran plat de 42 po avec chaînes spécialisées par câble

Chambre

  • Canapé-lit
  • Couette en duvet
  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Four à micro-ondes sur demande
  • Réfrigérateur sur demande
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à 23 h 30
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 50.00 USD

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are available for USD 25 per night.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Dépôt : 100.00 USD par séjour
  • Frais hôteliers : 18.00 USD par personne et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Accès au centre d’entraînement physique
  • Utilisation de la piscine

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 50.00 USD
  • Réfrigérateur : 25 USD par jour
  • Four à micro-ondes dans la chambre : 25 USD par jour
  • Lit d’appoint : 25 USD par nuit

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté. 

À noter

  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Detroit Riverwalk Hotel
Riverwalk Detroit
Riverwalk Detroit Hotel
Riverwalk Hotel Detroit
Roberts Hotel
Roberts Hotel Detroit
Roberts Riverwalk
Roberts Riverwalk Detroit
Roberts Riverwalk Hotel
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel Detroit
Roberts Riverwalk Hotel And Residence Detroit
Roberts Riverwalk Urban Detroit
Roberts Riverwalk Urban
Roberts Riverwalk Urban Resort
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel Hotel
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel Detroit
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel Hotel Detroit

Avis pour Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel

Avis

5,6
Note de 10 – Excellent, d’après 122 avis sur 1001." "
Note de 8 – Bien, d’après 225 avis sur 1001." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 231 avis sur 1001." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 158 avis sur 1001." "
Note de 2 – Terrible, d’après 265 avis sur 1001." "

6,2/10

Propreté

6,2/10

Service et personnel

5,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bon hôtel
Hôtel suffisant en rapport qualité prix. Point négatif sur le petit déjeuner qui est un restaurant à la carte, donc un peu cher.
Séjour de 2 nuits en avril 2018

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super vue sur la rivière mais a besoin de rénovation

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

6/10 – Acceptable

Christian

Points forts : Propreté, confort de la chambre

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Don't let the view fool you, Pass on this hotel,
Yes, the view from the RiverWalk is lovely. Service and property are below sub-par. We waited 45 min in line to check in, multiple parties had issues as the hotel seems confused about amounts to charge if you are a hotels.com customer. A lady in line said that the check in and check out process is always terrible there. We did not stay at the property because the air-conditioners were not working. Hotels.com processed a refund the next day, but we have been waiting on the hotel to process a refund of less that $50 for over 6mths.
Séjour de 1 nuit en août 2018

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : État et installations de l’hébergement
It was nice interior but could use updating. Staff was friendly and brought us a roll away bed. Also contacted another room with radio on (loud) at 1am. Dislike-walls were thin, rooms on the chilly side until the heat kicked in. Hallways were cold. No “do not disturb” signs. No hotel or TV information in the room. No curtains in the bathrooms as it could possible to see into from another room. Didn’t have any issues with parking. Right on the riverfront which would nice during summer to walk around. Walking distance to a few places to eat which were really good. Don’t come expecting high end service as you get what you pay for.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

8/10 – Bien

John

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Took one hour and 45 minutes to get in room. Booked 2 months in advance and said they did not have a room. Assigned me a room that was storage Then upgraded me to a suite. NO HEAT. Room was nice but COLD Several guest had no heat!
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

2/10 – Terrible

John B

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Management issues at Roberts Riverwalk
This was terrible experience. There was no hot water during the entire seven day stay despite assurances that the problem would be remedied soon. We had to change rooms because the first room was uninhabitable and should not have been rented. There was a "resort" fee added to the bill that was not properly described at check-in. All in all, although the hotel is a nice facility, it was a terrible experience.
Séjour de 7 nuits en octobre 2018

2/10 – Terrible

Waylon, Sault Ste Marie

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Check in was a nightmare and took way too long telling me a owed money when I paid in full month's ago. No heat in the rooms, tv was blurry, no one tells you anything upon check in like there is a restaurant or anything really that a normal hotel front desk tells you. Plus a resort fee !!! In Detroit let that sink in for min... For the price of this terrible hotel just spend more to stay at Greek town or better yet don't go to Detroit
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

4/10 – Médiocre

Bethany

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
I paid money for that?
We stayed at Roberts River walk Detroit MI so we could attend the Sunday Night last football field at Ford Field. Our room was still not available when we left to go to game at 6:30pm. We had to get ready in my sister in laws room. When we got back at 12:30am and went to our room, we discovered that the toilet wasn't working and had to be moved to another room (how did house keeping miss that?). They specifically asked at check in (which took 40 minutes), 'You booked through a 3rd party, didn't you?' I was very disappointed.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

4/10 – Médiocre

Vicki

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Perhaps the hotel is normally of higher quality, but during their renovations the room was very uncomfortable. Additionally, it was clear that the room I was placed in had not been used or cleaned in some time. Lastly, it took nearly a full hour in line for check-in before I was able to get keys to my room (I was only the fifth person in line on Saturday afternoon). If you purchase an upgrade to a river-front room, this location may be worth the cost. Otherwise, save the money and find another hotel.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

2/10 – Terrible

M, 01610

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
broken glass in parking lot took hours for water in shower to drain not enough electrical plugs road to hotel in poor condition not enough towels no extra rolls of toilet paper no tissues wifi and tv reception poor dark hallways
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

4/10 – Médiocre

Meegan

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Don't do it!!
It was probably the worst place I had ever stayed! No air conditioning, VERY rude manager (I actually felt awful for the employees trying their best), and the place is soo run down!
Séjour de 1 nuit en août 2018

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Everything was terrible! Hotel is very old and everything in it is old or very cheap. We have a “suite”, it just means they crammed a loveseat in the room. Getting a room with air conditioning is a 50/50 gamble. In the room: no hand towels, no Kleenex, no drinking cups, minimal coffee maker but no coffee, no cups, no sugar, no creamer, stir sticks, every time you leave the room your key entry won’t work. No working phone in the room. Room is very damp and we haven’t even taken a shower, no exhaust in the bathroom, and the overhead fixture is now only an exposed bulb. Check in is not until 4pm, no exceptions!!!! This was the worst experience regarding a hotel and we are in our late 60’s. Highly recommend you don’t stay here or in this bad section of Detroit.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

2/10 – Terrible

Miranda, Lansing, MI

Points faibles : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
This was one of the worst experiences I have ever had at a hotel. We arrived at 1:30 to check in, the front desk said the system was down after waiting for an hour so she handed out numbers for people. Her shift ended and a new worker came in and had no difficulties with the system. However, the first lady didn't tell him about the 8 other people in line, we ended up waiting a total of 3 hours to check in. The room was dirty, service was terrible. They handed out duplicated keys for rooms so people were walking into other people's rooms - two people got robbed while we were there. They handed out a parking pass and said "it's not safe but here you go." I would not recommend this hotel to anyone.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

4/10 – Médiocre

Steve, Ontario, Canada

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Computer system was down during peak check in time on Saturday afternoon. People were lined up out the door waiting to check in. Took about 1.5 hrs. Hotel also processed a $100 incidental charge on my credit card that I had to call and have a credit issued. Beautiful facility, hope they can overcome these operational issues. Staff were holding up quite well despite the enormous stress of the situation.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

2/10 – Terrible

Jamie, Toledo, Ohio

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
We arrived at 3:30pm for check-in and waited two hours in line before we were able to check-in. There was one employee working the front desk until 4:15pm. We were told the room had no a/c. This would not have been a problem as it was a cold day, however our room was on the first floor near the hotel entrance, so noise and safety were an issue while having the windows open. We requested a different room but were told they were booked full. In order to try to get another room they would have to cancel our current reservation and we would have to try to call to get another. We had already waited for two hours and had no choice but to take it. The employee commented he knew there was gong to be long check in processes because he had looked ahead on the schedule and saw how booked the hotel was. Sounds like terrible management. They left their two employees out to the wolves. Everyone was complaining. Our room didn’t have a/c nor a remote control for the television. There was a used condom behind one of the night stands which was only found looking for the television remote. There is also an $18 fee for the pool etc that was not mentioned on Expedia.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Roberts hotel review
Suite was large and airy. Lots of windows. Staff was friendly. Great views of the river. Pool was clean.
Séjour de 1 nuit en août 2018

4/10 – Médiocre

PeggyGray, Forest Park, IL

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
It's An Older Huge Piece Of Property.It Has Large Rooms Which Needs A lot Of Updates. It Has Good Bones. I Can Tell It Was Really Grand In Years Gone By. It Can Be Grand Again. And The Beauty Of It Also Is The Riverfront Is Right Outside Your Window, If You Have A Room On The East Side Of The Building. Or You Can Walk Out The Door, Find A Seat And Enjoy The View. Did I Mention, That Canada Is Across The Way. My Opinion, The Owner Of This Gold Mine Needs The Right Investors, Who Are Willing To Go All In, To Make This Place Grand Again. They Need A Large Staff, With A lot Of Experience In Hospitality. This Place Is Too Massive To Only Have A Skeleton Crew! The People That's Hired To Make Sure The Air Is Running Properly! Unfortunately, I Had To Go To Another Hotel. Because The Ceiling In My Run Was Leaking.so I Was Disappointed, Hot and Tired. I Did Get My Refund Right Away. Thank You! Lastly With All That Said, I Will Not Bash This Hotel. I Believe It Still Has Many Years To Be Great! And Offer A Really Nice Place To Stay. Things Need To Be Put In Place To Bring This Into A Reality (Fruition). If I Had The Money Right Now, I Would Love To Buy It. Before I Checked Out, I Was Thinking About How I Would Decorate. I Would Blend In The Nostalgia Of This Place In A Fresh Look. Each Floor Wood Have A Different Theme With Nice Colors And Décor. I Would Take Out (Urban) And Replace It With Grand! That's The Level In Which This Property Should Be Envisioned....
Séjour de 1 nuit en août 2018

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
The Room was horriblr but had a good view, Phone did not work, chair looked like a angry tiger had clawed it
Séjour de 1 nuit en août 2018

2/10 – Terrible

kevin

Will never stay there again
I was not satisfied with the room it was not clean . The bathroom had a used towels on the sink when we got there , and a used tiowel was laying on the bed .
Séjour de 1 nuit en août 2018

2/10 – Terrible

sai venkatesh

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Worst maintenance & response.Highly Not recommend
Worst maintenance and response. Highly Not recommended
Séjour de 1 nuit en août 2018

2/10 – Terrible

Roxanne, Sault Ste. Marie, ONTARIO

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very deceiving place. Was very dirty. Beds were very uncomfortable. ABSOLUTELY NO AIR CONDITIONING!! They offered to give us 2 fans in exchange. The rugs were very dirty and nasty. Our bathroom was a mess, with garbage still laying around, clearly the rugs were not vacuumed. Our tub would not drain, and also back washed with all sorts of nasty hair filling our tub. My daughter and husband have suffered bed bug bites. ABSOLUTELY NO WIFI in the hotel, except in the lobby. Very poor and deceiving place, yet they want you to pay a RESORT FEE, which in very fine print does it state they want 18 dollars per person.......Was very upsetting for my family. When asked if we can have our money returned, we were told to call the toll free number and that it would be days before we get anything returned to us. I have yet to write a letter to the Better Business Bureau to have this hotels operating license revoked......What a freaken terrible joke this place really is!!!! PLEASE do not stay here.......terrible, terrible, terrible
Séjour de 1 nuit en août 2018