Note fondée sur 866 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,2 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 21 nov. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 nov. 2019 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, thank you for sharing the wonderful rating about your experience at Sheraton Detroit Metro Airport. We are happy to see your stay was pleasant in every way, and we hope to have the pleasure of hosting you again.
Eric Grimm,
General Manager
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2019 sur Expedia
Les moquettes, partout étaient sale, plein de miettes et de taches. Les poignées de portes, les bords de portes collants. Il y avait nourriture, miettes et endroits collant sur les dalles de marbre entouré par moquette à chaque étage devant les ascenseurs. Les longues cheveux noirs dans le baignoire, autres poils dans le porte-savon. Les draps n’étaient peut-etre pas changés avant notre arrivé et les accoudoirs du fauteuil à cote du lit étaient usés et décousus. Les surfaces des tables dans le restaurant étaient collants et très abîmés. j’ai pris des photos. Le lieu et vieux et un refurbishing et prévu, mais il est inacceptable de ne pas l’entretenir.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2019 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, thank you for staying with us and for sharing your comments. Exceptional service for every guest is our highest priority, and we want to apologize for your disappointing experience. We have shared your feedback with our associates and made the appropriate adjustments. We value you as a guest and hope that we have the opportunity to provide you with the hospitality you deserve on your next visit to Detroit.
Eric Grimm,
General Manager
par un voyageur
Publié le 12 déc. 2024
Perfect stay if traveling to the airport. Parking and shuttle convenience is tops!!! Clean hotel. Very happy.
par un voyageur
Publié le 8 déc. 2024
par un voyageur de Jersey City
Publié le 26 sept. 2024
Room was very clean and the staff was polite.
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Expedia
Friendly staff, clean and quiet
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
All good
par un voyageur de Tampa
Publié le 18 sept. 2024 sur Expedia
Excellent customer service and clean
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Expedia
I really liked the friendliness and helpfulness of everyone on the staff that I met or worked with. I also liked the frequent airport shuttle service. The walk in shower was great!
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Hotels
